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Amateur Member
 加入日期: Aug 2004
文章: 47
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被盜刷相關法律問題請益
各位大大好：
小弟有個被盜刷的問題想請較一下。 小弟的老婆8月初約了一團朋友出國(約20 人)，6月初就和旅行社接洽，訂購了早出晚回的機票，而旅行社也早早收了訂金，七月初就要求全部付清，但到了8月初要出發前一周，才來電說沒位置，只有早出早回的位置，還得分兩批回來，中間有許多次的MAIL往來中，都有強調我們要的是早出晚回的位置，竟然還出這種烏龍。 更令人氣憤的是，因為所有款項都是刷卡，結果月底刷同一張卡時發現額度不足，問了銀行客服才發現是旅行社多刷了一筆6萬的款項(一共三筆交易，但實際交易才兩筆)。 請問小弟要如何自保？旅行社要用什麼罪名去告他？(這中間電話往來以及機票價差，整個處理狀況都令人很火大) 現在是想寄存證信函給旅行社和銀行，表達這筆款項是在本人未知曉的狀況下刷的。請銀行取消這筆款項。 感謝大家 
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上至天文、下至地理，我一概不知  。 動至跳傘、靜至寫作，我一概不會  。 那我會做啥  ？ 什麼事都做，沒一件做好  。 你不能要求侏儸紀恐龍什麼都會吧 
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2011-09-01, 10:31 AM
#1
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Senior Member
 
加入日期: Oct 2008
文章: 1,280
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搶一樓的沙發.有人知道嗎
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2011-09-01, 10:38 AM
#2
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*停權中*
加入日期: Jan 2001
文章: 291
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不如發存證信函/找消保官同時進行
看看狀況如何再說 |
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2011-09-01, 10:38 AM
#3
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New Member
加入日期: Jan 2011
文章: 3
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刑法部分疑似有偽造文書罪則---但得釐清是否有故意還是誤刷？
民事部分則是侵權行為及不當得利 其實你可以到地檢處問服務人員，說你要告刑事偽造文書，法條不知也沒關係，將人事時地物寫在狀上，就會受理，接下來等檢察官或檢察事務官怎麼處理即可。 |
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2011-09-01, 10:50 AM
#4
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Golden Member
加入日期: Apr 2002 您的住址: 台灣屏東
文章: 2,563
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我知道有的商家會這樣做~~~
會刷兩筆~~但是請款時只會請一筆~~~ 如果旅行社還沒請款~~ 樓主看看要不要先打電話去旅行社詢問是怎樣的狀況~~
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Money It can buy a House ,But not a Home It can buy a Bed,But not Sleep It can buy a Clock,But not Time It can buy you a Book,But not Knowledge It can buy you a Position,But not Respect It can buy you Medicine,But not Health It can buy you Blood,But not Life So you see money isn't everything. I tell you all this because I am your Friend, and as your Friend I want to take away your pain and suffering..... so send me all your money and I will suffer for you. A truer Friend than me you will never find. CASH ONLY PLEASE
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2011-09-01, 11:07 AM
#5
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Advance Member
  加入日期: Sep 2006
文章: 388
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先聯絡旅行社看看要怎麼處理這個問題，不是第一優先該做的事情嗎？
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2011-09-01, 11:40 AM
#6
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Golden Member
加入日期: Apr 2002 您的住址: 台灣屏東
文章: 2,563
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引用:
我也是這樣覺得~~遇到這種事情就算請假也要去跟旅行社喬吧?? 只用 e-mail 聯絡根本沒有時效性~~~ 另外我實在想不出旅行社有啥罪名?? 這頂多就是消費糾紛~~ 如果樓主執意要告~~只是曠日廢時~~而且可能會得不到自己想要的結果~~ 比較好的處理方式就是 打電話或是直接到旅行社處理~~ 如果無法協調好~~那就是請消保官出來處理~~~
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2011-09-01, 11:48 AM
#7
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*停權中*
加入日期: Feb 2007
文章: 26
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大家都答對了，要先通告旅行社，要求退款。
但發卡銀行已經知道這件事之後，客服不是這樣告訴你的嗎？ |
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2011-09-01, 11:50 AM
#8
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*停權中*
加入日期: Apr 2007
文章: 336
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釐清服務落差
找旅行社退款 = 款項已經撥給旅行社，旅行社退款 尚未撥，要求旅行社退刷 . |
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2011-09-02, 12:05 PM
#9
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