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New Member
加入日期: May 2008
文章: 5
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大同電視 使用痛苦回億錄
此篇文章 在另一討論區 也有post 因為想讓更多消費者 瞭解 因此再此 重post
如果版主 覺得不妥 請刪除吧! 之前拜讀 許多前輩慘痛經驗 誰知 ... 自己成為故事主角 去年七月底 在一次促銷活動中 購入一台大同42" 電漿電視 ... 正常使用到今年3月中 忽然有一天 螢幕中間 出現一條黑帶 約 15 cm寬 我哩勒 既然出現在我身上....... 好吧打電話送修 ( 開始 痛苦的經驗 ) 一開始師傅把電視收走 問說要多久 師傅回答 7~10 天吧 過了約六天 沒有一通電話 就客氣的打電話給客服 回答 : 我們會幫妳們連絡 ..之後沒有下文 到第十天 忍不住 又打電話去問 同樣回答 : 我們會幫妳們連絡 ..之後還是沒有下文 第十二天終於忍不住 ........ 最後 快20天 電視才回來 .. ( 災難結束?) 電視回來後使用不到 20 天 電視 有聲音沒畫面 我哩勒 怎麼這樣....... 又送修一次 這一次比較好 約5~6天就回來了 我跟老婆以後大同的東西 ... ( 你以為災難結束?) 電視回來後使用不到 10 天 (沒錯) 電視 又是有聲音沒畫面 我哩勒 怎麼這樣....... 你們相信嗎 號稱 國內資深家電大廠 的產品 1. 產品品質如此 2. 客服水準如此 3. 反應水準如此 在跟 客服 / 售貨店長 / 分區客服副理 通完電話 後 我已..... 希望大家 再選擇產品時 提供給妳們參考 ... 現在電視 搬走三天 一樣無任何反應 唉! |
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New Member
加入日期: May 2008
文章: 5
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Part2 :
這件事 讓我嘔的是 1. 一個多月壞三次 三次維修 時間加起來快 一個月 ( 20+ 5 +4 ps: 今天電視還沒回來 ) 2. 客服的態度 每次多說會幫我連絡 但是所有電話都是 自己主動打 => 分區副理 沈先生的態度 反正保固期間會幫妳修 阿.... 3. 將近 30 天沒有電視的日子 ...... 唉! 這樣的品質真的 是 ... |
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Junior Member
![]() ![]() ![]() 加入日期: Mar 2006
文章: 736
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買電鍋應該比較不會壞. . . .
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New Member
加入日期: May 2008
文章: 5
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Part3
客訴電話 兩天 + 客訴 兩天後 終於今天收到 回信 大意是說 .. 1. 你的狀況經查證如申訴 所言 ... 2. 煩請妳再給次機會使用本公司產品 3. 大同很仁慈的將本次 更換品延長保固 半年 .. 回覆大同 : 2. 如果不接受 可以 ? 3. 半年內有問題還是幫妳修 半年後請消費者自求多福 果然是 「品質只是基本功 服務才是真本領」 ==> 如此功力與本領 唉! |
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*停權中*
加入日期: May 2008
文章: 80
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真的好慘,就算有三年全機保固,遇到這種事也很無奈.
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*停權中*
加入日期: Jan 2008
文章: 34
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早就對大同的品質服務沒信心
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*停權中*
加入日期: Mar 2008 您的住址: 潛水中
文章: 157
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好慘
這次一定得要求更換新品唷 ![]() |
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*停權中*
加入日期: Feb 2008
文章: 206
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大同......
電鍋 電扇 大同寶寶. 其他的..... OOXX.................................. ![]() |
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Major Member
![]() 加入日期: Jan 2003
文章: 110
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樓主
有的廠商可借備機[備用電視] 你有跟大同說要借備機嗎??? 跟大同說沒電視看,要他借備機[備用電視] 給你使用 換新機 應該不可能 畢竟用很久了 可能會要你貼錢換新的 或 其他方式 看大同的處理方式 自從買大同電蚊拍壞了,找不到地方修 我就不相信它們了,50元電蚊拍都較耐用. 雖然 我還是用 它賣的RAINBOW DVD空片 |
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Major Member
![]() 加入日期: Feb 2004 您的住址: 距離光化50m的地方
文章: 210
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找消保官.蘋果日報
大同只能買電鍋和電風扇 |
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