|
||
|
Regular Member
 加入日期: Jan 2003
文章: 75
|
華碩皇家俱樂部服務真差呀!有錢也買不到主機板上的散熱片
我的P5K Deluxe cpu上方的MOSFET散熱片被我拆下來洗後,就弄丟了,
就到台中華碩皇家俱樂部想買一個, 店員就說這東西沒在賣, 叫我自己去 找替代品...  心想皇家俱樂部服務真差呀! 自己公司的產品東西沒有賣!?店員閒閒沒事 在上網,也不會幫客戶解決問題, 開這皇家俱樂部不知在幹嘛? 一點也沒有 以客為尊的感覺  , 也沒有"皇"級的服務品質,比起家電業者,像日立,國際,三洋,真的是比不上,例如日立電子鍋的內鍋掉漆, 去公司的服務站拿一個新的都有貨,三洋直流變頻洗衣機控制面板壞了,當天 叫修下午就換好, 哪有像華碩一顆小小的散熱片也沒在賣, 還叫做"皇家"俱樂部, 令人搖頭....  |
|||||||
2008-04-30, 11:54 AM
#1
|
|
|
Regular Member
加入日期: Feb 2003 您的住址: 地球
文章: 64
|
路人亂入一下~~
我覺得你的邏輯怪怪的 那這樣是不是微軟也要順便做起販賣空白光碟片的生意?? ------------------------------------------------------- 不過華碩即便沒有零售散熱片，也應該提供替代方案or建議解決方法 最重要的是態度應該親切點，不是叫顧客自己想辦法...
__________________
簽名檔這些有的沒的東西，我不需要 |
||
|
2008-04-30, 12:13 PM
#2
|
|
|
Senior Member
 
加入日期: Aug 2003
文章: 1,277
|
可能他判定你那算人損...
人損當然不理你了... 皇家應該只是維修.. 沒再賣東西的.... 有賣也是整塊主機板一起給你報價.. 不可能只拆散熱片給你 |
|
2008-04-30, 12:18 PM
#3
|
|
|
Elite Member
  
加入日期: Jul 2000 您的住址: R.O.C
文章: 5,636
|
 樓主幹嘛把散熱片拆下來洗 |
|
2008-04-30, 12:49 PM
#4
|
|
|
Elite Member
加入日期: Apr 2004
文章: 14,365
|
那個算是料件，有時候皇家也沒賣
有興趣自己找 0800 報價購買 這跟服務差不差沒關係吧  標題殺人 
__________________
[XF] Facebook | XFastest - XFastest Media [XF] XFastest Media | 業界動態 Market Trends |
|
2008-04-30, 12:50 PM
#5
|
|
|
Elite Member
加入日期: Apr 2004
文章: 14,365
|
__________________
[XF] Facebook | XFastest - XFastest Media [XF] XFastest Media | 業界動態 Market Trends |
|
2008-04-30, 01:00 PM
#6
|
|
|
Major Member
加入日期: Sep 2005
文章: 102
|
就小弟所知, 目前應該沒有任何一家廠商有在賣主機版上的散熱器吧.
所以這樣也能跟服務很差扯上關係嗎? 還蠻好笑的..  此文章於 2008-04-30 02:44 PM 被 ES1 編輯. |
|
2008-04-30, 02:38 PM
#7
|
|
|
*停權中*
加入日期: Mar 2008
文章: 76
|
引用:
我也覺得這跟皇家的服務有什麼關係?至多態度差是可以被討論的. 而且那種小東西太少人買.通常進也只進剛剛好.多的一點不是年底整倉庫就拿去丟掉或用在其它產品線上出掉. 寫封信問問華碩吧.不然去別的站買也可以. |
|
|
2008-04-30, 03:18 PM
#8
|
|
|
Senior Member
加入日期: Jan 2004
文章: 1,273
|
我想應該也是服務態度問題+1
如樓主所說..有空閒上網,倒不如幫客戶解決問題 同公司調度料件不難吧!!! 哪怕是小小的料件 |
|
2008-04-30, 03:39 PM
#9
|
|
|
Master Member
加入日期: Aug 2004 您的住址: 台灣,台北
文章: 1,873
|
如果是像以前NF4時代那種有風扇的北橋散熱器，風扇壞了在保固內他們有義務幫你更換
而散熱片/熱導管在主機板原廠應該是屬於永久散熱設計，正常使用下也不太會壞 所以華碩沒料件也沒賣我覺得沒什麼好奇怪的，何況那些散熱片也許是華碩跟其他廠商買來的 也許客服人員的態度樓主不喜歡，但是用這種標題殺人法不太好....... 難道有錢連CPU腳座之類的也要華碩幫你調到嗎?
__________________
請不要學腦殘記者打聳動的標題 玩電腦，不要被電腦玩，不好超頻的硬體沒有罪 功能正常的產品請不要當"澳客"濫用廠商的保固退/換貨 (實體店家不適用7天換貨之法律規定) 電腦的價值不在於配備等級或效能，而取決於使用它的人怎麼運用 願所有人的電腦都能平安順利執行自己的工作~ 
此文章於 2008-04-30 04:12 PM 被 列基 編輯. |
|
2008-04-30, 04:07 PM
#10
|
|
