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Basic Member
加入日期: Feb 2006
文章: 23
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這就是皇家的售後服務嗎?
話說去年10月買了塊 P5B Deluxe/WiFi-AP
花了我6990圓.不倖的是第三天就超掛了.拿去店家換一張新的 就在今年的8月25日.買了一顆e6550換下e6300 不倖的事又發生了.不能開機.事前以更新bois 因為要上班請順發代送.剛剛去拿回板子.25日到今天 沒任何消息就算了.原廠退回.也沒說明原因 我打了客服.那為親切的先生說原廠判定針腳歪了 傷及內部電路.算人為無法修.我問他就算自費也不給修.他回說是的 我不知道我眼睛脫窗.還是有青光眼.怎麼看都沒歪呀 就一句.人為無法修.我就賠了一塊主機板 好歹出機加自用都指定華碩.我明天要買一張新板子.我真不知道用那一家 真懷疑我技術有那麼爛嗎?技術有那麼爛嗎?!真的那麼爛嗎!!!...........無言 |
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2007-09-10, 10:30 PM
#1
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Regular Member
 加入日期: Nov 2003 您的住址: 亞利安星球
文章: 97
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引用:
小弟常跑華碩的維修站,倒是沒有遇過大大這種問題!! 不曉得大大有沒有親自跑一趟捏?? 小弟也送過好幾片針腳歪的主機板 華碩的工程師都會幫小弟做調整 除非針腳有斷裂才會跟小弟收費 也不至於到給錢不給修的狀況!! 所以大大可以自己親自跑一趟看看 以上是小弟的送修經驗,大大可以參考看看嚕 |
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2007-09-11, 01:40 AM
#2
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Senior Member
 加入日期: Dec 2001 您的住址: 高雄愛河邊
文章: 1,451
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請順發代送,不建議啦
樓主大自己沒時間的話,拜託家人朋友同事代送華碩,相信問題應該可解決才是 |
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2007-09-11, 01:52 AM
#3
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Basic Member
加入日期: Feb 2006
文章: 23
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好笑的是.客服跟我說工程師很努力試圖修好
但是沒半法.沒半法還修兩個禮拜 工程師是躺著幹是嗎.最後只丟一句人為損壞不給修 針腳也沒歪.現在是怎樣.板子修不好怪消費者 有空會找時間送.只是覺得世界第一大廠處理態度讓人很心寒 |
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2007-09-11, 02:06 AM
#4
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*停權中*
加入日期: Sep 2001
文章: 616
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引用:
會不會是順發呼瓏你，根本沒送修？ |
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2007-09-11, 08:29 AM
#5
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Major Member
加入日期: Aug 2005
文章: 176
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引用:
我也是這麼認為 因為送皇家，三天內都會用簡訊回報 還沒遇過要兩個禮拜的 |
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2007-09-11, 09:36 AM
#6
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*停權中*
加入日期: May 2001 您的住址: 台南or台北
文章: 941
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我倒覺得是順發送修前弄壞的.
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2007-09-11, 11:17 AM
#7
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Major Member
加入日期: Aug 2005
文章: 229
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覺得問題出在順發那+1
皇家給我的印象很好阿 |
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2007-09-11, 12:12 PM
#8
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*停權中*
加入日期: Oct 2003 您的住址: 蒸籠
文章: 1,149
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引用:
這句話真是好丫 , 超好用 -> 超好推卸責任用 !! 這種有人損的客戶報修前多極力隱藏或想辦法矇過 , 事後再用這句話 , 要不當場收件就發現有問題的 , 還是有遇到那種臉皮超厚硬ㄠ說之前買回去就這樣了之類的話 ... 不是針對您 , 只是您回的這句話讓我想起一些報修案例 ~ =.=||b 還有皇家沒那麼神啦 !! 原廠也不是慈善機構 !! 之前待送修就莫名被退過幾次ASUS的板 , 也是那句 : 針腳歪斜 , 人損不予處理 !! 其實CPU的那個插槽拆掉再重焊有一定風險 , 雖然大多廠商都有更換插槽的維修報價 , 不過印象中好像還沒有廠商有跟我報過 , 多是直接退回 ... 此文章於 2007-09-11 12:39 PM 被 呆子饅頭 編輯. |
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2007-09-11, 12:31 PM
#9
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*停權中*
加入日期: Oct 2003 您的住址: 蒸籠
文章: 1,149
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引用:
門市送修流程與您直送原廠的做法完全不能相提並論 , 這樣拿來批評量販店有失公允 ... |
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2007-09-11, 12:55 PM
#10
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