這就是皇家的售後服務嗎?
 

話說去年10月買了塊 P5B Deluxe/WiFi-AP
花了我6990圓.不倖的是第三天就超掛了.拿去店家換一張新的
就在今年的8月25日.買了一顆e6550換下e6300
不倖的事又發生了.不能開機.事前以更新bois
因為要上班請順發代送.剛剛去拿回板子.25日到今天
沒任何消息就算了.原廠退回.也沒說明原因
我打了客服.那為親切的先生說原廠判定針腳歪了
傷及內部電路.算人為無法修.我問他就算自費也不給修.他回說是的
我不知道我眼睛脫窗.還是有青光眼.怎麼看都沒歪呀
就一句.人為無法修.我就賠了一塊主機板
好歹出機加自用都指定華碩.我明天要買一張新板子.我真不知道用那一家
真懷疑我技術有那麼爛嗎?技術有那麼爛嗎?!真的那麼爛嗎!!!...........無言

....恕刪
小弟常跑華碩的維修站,倒是沒有遇過大大這種問題!!
不曉得大大有沒有親自跑一趟捏??
小弟也送過好幾片針腳歪的主機板
華碩的工程師都會幫小弟做調整
除非針腳有斷裂才會跟小弟收費
也不至於到給錢不給修的狀況!!
所以大大可以自己親自跑一趟看看
以上是小弟的送修經驗,大大可以參考看看嚕

請順發代送,不建議啦

樓主大自己沒時間的話,拜託家人朋友同事代送華碩,相信問題應該可解決才是

好笑的是.客服跟我說工程師很努力試圖修好
但是沒半法.沒半法還修兩個禮拜
工程師是躺著幹是嗎.最後只丟一句人為損壞不給修
針腳也沒歪.現在是怎樣.板子修不好怪消費者
有空會找時間送.只是覺得世界第一大廠處理態度讓人很心寒

會不會是順發呼瓏你，根本沒送修？

我也是這麼認為
因為送皇家，三天內都會用簡訊回報
還沒遇過要兩個禮拜的

我倒覺得是順發送修前弄壞的.

覺得問題出在順發那+1

皇家給我的印象很好阿

這句話真是好丫 , 超好用 -> 超好推卸責任用 !!
這種有人損的客戶報修前多極力隱藏或想辦法矇過 , 事後再用這句話 ,
要不當場收件就發現有問題的 , 還是有遇到那種臉皮超厚硬ㄠ說之前買回去就這樣了之類的話 ...
不是針對您 , 只是您回的這句話讓我想起一些報修案例 ~ =.=||b

還有皇家沒那麼神啦 !! 原廠也不是慈善機構 !!
之前待送修就莫名被退過幾次ASUS的板 , 也是那句 : 針腳歪斜 , 人損不予處理 !!

其實CPU的那個插槽拆掉再重焊有一定風險 , 雖然大多廠商都有更換插槽的維修報價 ,
不過印象中好像還沒有廠商有跟我報過 , 多是直接退回 ...

門市送修流程與您直送原廠的做法完全不能相提並論 , 這樣拿來批評量販店有失公允 ...