記得換貨後所拿到的物品.不是天數重新算嗎?
請你再打個電話去問問看比較好.要問幫你接單的業務
他傳給你的報價單上頭有.

你應該是一開始就要辦退貨的，換貨只是換良品，退貨重新再交易才是新品。至於過了14天，當然是不能再退貨的。但是硬凹的話，dell服務這麼好，是會讓你退貨的，只是說不要太浪費大廠的保固或退貨條款。至於你說只用4天應該不太可能吧，貨運以物易物，東西都在你家，兩台可能都使用不到14天，但應該是加起來算喔，不是說第一台用幾天、第2台用幾天，這樣分開來算喔!!

問題是萬一我第一台辦換貨，等了四五天
第二台又要換貨，還是等四五天，到第三台時不滿意要退
很可能就超過十四天。小弟我一台剛訂的2007正在辦換貨
一拆開就發現面版內有一塊異物，半透明黃褐色在面版A區內
結果Dell說台灣地區沒貨，要從國外再運來，可能要四五天
這樣我等待第二台機器的時間也計算在內，似乎沒道理
萬一第二台送來已經超過十四天，而我又要退，不就不能退了？
所以我認為換貨的等待期間，應該要排除在外才對
雖然說第一台螢幕擺我這，Dell沒先收走，但是這是有問題的東西
你不來收責任並不在消費者身上啊

換貨是一定要的.為什麼要指名找業務
直接由業務來寫單.時間重算不是不行
我朋友就是這樣換到的.接單的業務很明確的說明時間收你收到第二次換貨機時重算
不過就如同三F大大說的一樣.換貨只是更換良品.不代表是新品
由於你所定的機型沒有備品更換.才會更換新品
所以還是找你的業務代表吧!

偶收到不滿24小時滴2407,今天要搭DHL專機返回馬來西亞,

根據DELL的連絡窗口的解釋是,新品對換只有第一次,

也就是說第二次收到的全新品仍然不滿意,只能以維修品的良品對換了,

所以偶選擇退貨,看來好像跟大大們的換貨條件都不相同,

難道DELL的客服,說話是因人而異...

連絡的客服一直跟偶強調,一顆亮點是合乎他們的品質要求的,

問題是看到大大們用無瑕面板用的爽,表示DELL是可以作到的,

小滴一毛錢也沒有折扣的付款,今後卻要面對一個明知的缺憾...Orz

所以!買賣是雙方面的樂意,不是DELL說了算,第一次跟DELL買東西,卻有不愉快的經驗,

是否再下單,偶...遲疑了......

樓上的大大...其實DELL是沒有保無亮點的...

有亮點的螢幕之所以能順利換貨...關鍵在於說話技巧...

回大大的話

小滴知道有保壞點的廠牌不多,大尺寸的LCD機型就更少了...

小滴的重點是

1.站上許多大大拿到的2407是無故障點的.

2.DELL換貨條件不一,是否看客戶大小咖?

3.2407的售價已然不是一般消費級,天天面對那亮點,龜毛的小滴會捏爆LP滴...

EIZO的24吋比2407貴很多, 也沒有保亮暗點吧?
很多24吋比2407貴很多的螢幕也沒有在保這些的,
你真的無法接受就勸你還是別買吧, 去買有保證無亮暗點的螢幕,
就不用去捏爆LP了...

當然你會覺得別人買到的2407為何無亮暗點, 自己買到的就有亮暗點,
心理會有不平衡, 你總不能叫DELL把2407全部出有亮暗點的吧?
更別說叫DELL全部出無亮暗點的, 因為本來就沒有保證完全無亮暗點,
所以, 看開點吧, 太龜毛的話有些時候會把自己氣死。

我的情況不是貨運以物易物的~~而是收走原先訂的銀幕等待大約15天左右才收到客服口中的"新品";當時終於收到期待已久的銀幕，興奮的心被銀幕的瑕疵消減了很多，聯絡了客服，當時客服的服務態度良好也說要把貨品收回，也就等了約3天左右，DELL寄來了DHL貨運單(全英文的)隔天宅急便收回去了，之後等了將近15天左右也就是昨天，等待的新品出現了，測一下銀幕~~心情馬上惡劣起來~~靠~~比沒換之前還差~~是我比較倒楣嗎?漏光~2個亮點~在比較暗色的畫面特別明顯~~~~這就是我的情況~