DELL可以再換1次貨在換貨??
 

請問各位大大~是否有跟我一樣買DELL的銀幕~發現有問題拿去換~但換回來的東西比沒換之前還糟糕~小弟我買的是2007WFP~~~不知道過了發票日期14天後能退貨嗎?(實際使用時間不到4天其餘都是等待換貨送達時間)不知道各位大大有沒有跟我一樣的經驗??

記得換貨後所拿到的物品.不是天數重新算嗎?
請你再打個電話去問問看比較好.要問幫你接單的業務
他傳給你的報價單上頭有.

你應該是一開始就要辦退貨的，換貨只是換良品，退貨重新再交易才是新品。至於過了14天，當然是不能再退貨的。但是硬凹的話，dell服務這麼好，是會讓你退貨的，只是說不要太浪費大廠的保固或退貨條款。至於你說只用4天應該不太可能吧，貨運以物易物，東西都在你家，兩台可能都使用不到14天，但應該是加起來算喔，不是說第一台用幾天、第2台用幾天，這樣分開來算喔!!

問題是萬一我第一台辦換貨，等了四五天
第二台又要換貨，還是等四五天，到第三台時不滿意要退
很可能就超過十四天。小弟我一台剛訂的2007正在辦換貨
一拆開就發現面版內有一塊異物，半透明黃褐色在面版A區內
結果Dell說台灣地區沒貨，要從國外再運來，可能要四五天
這樣我等待第二台機器的時間也計算在內，似乎沒道理
萬一第二台送來已經超過十四天，而我又要退，不就不能退了？
所以我認為換貨的等待期間，應該要排除在外才對
雖然說第一台螢幕擺我這，Dell沒先收走，但是這是有問題的東西
你不來收責任並不在消費者身上啊

換貨是一定要的.為什麼要指名找業務
直接由業務來寫單.時間重算不是不行
我朋友就是這樣換到的.接單的業務很明確的說明時間收你收到第二次換貨機時重算
不過就如同三F大大說的一樣.換貨只是更換良品.不代表是新品
由於你所定的機型沒有備品更換.才會更換新品
所以還是找你的業務代表吧!

偶收到不滿24小時滴2407,今天要搭DHL專機返回馬來西亞,

根據DELL的連絡窗口的解釋是,新品對換只有第一次,

也就是說第二次收到的全新品仍然不滿意,只能以維修品的良品對換了,

所以偶選擇退貨,看來好像跟大大們的換貨條件都不相同,

難道DELL的客服,說話是因人而異... :unbelief:

連絡的客服一直跟偶強調,一顆亮點是合乎他們的品質要求的,

問題是看到大大們用無瑕面板用的爽,表示DELL是可以作到的,

小滴一毛錢也沒有折扣的付款,今後卻要面對一個明知的缺憾...Orz

所以!買賣是雙方面的樂意,不是DELL說了算,第一次跟DELL買東西,卻有不愉快的經驗,

是否再下單,偶...遲疑了...... :p

樓上的大大...其實DELL是沒有保無亮點的... :ase

有亮點的螢幕之所以能順利換貨...關鍵在於說話技巧... :flash:

回大大的話

小滴知道有保壞點的廠牌不多,大尺寸的LCD機型就更少了... :ase

小滴的重點是

1.站上許多大大拿到的2407是無故障點的.

2.DELL換貨條件不一,是否看客戶大小咖?

3.2407的售價已然不是一般消費級,天天面對那亮點,龜毛的小滴會捏爆LP滴... :shy:

EIZO的24吋比2407貴很多, 也沒有保亮暗點吧?
很多24吋比2407貴很多的螢幕也沒有在保這些的,
你真的無法接受就勸你還是別買吧, 去買有保證無亮暗點的螢幕,
就不用去捏爆LP了... :laugh:

當然你會覺得別人買到的2407為何無亮暗點, 自己買到的就有亮暗點,
心理會有不平衡, 你總不能叫DELL把2407全部出有亮暗點的吧?
更別說叫DELL全部出無亮暗點的, 因為本來就沒有保證完全無亮暗點,
所以, 看開點吧, 太龜毛的話有些時候會把自己氣死。 :ase

我的情況不是貨運以物易物的~~而是收走原先訂的銀幕等待大約15天左右才收到客服口中的"新品";當時終於收到期待已久的銀幕，興奮的心被銀幕的瑕疵消減了很多，聯絡了客服，當時客服的服務態度良好也說要把貨品收回，也就等了約3天左右，DELL寄來了DHL貨運單(全英文的)隔天宅急便收回去了，之後等了將近15天左右也就是昨天，等待的新品出現了，測一下銀幕~~心情馬上惡劣起來~~靠~~比沒換之前還差~~是我比較倒楣嗎?漏光~2個亮點~在比較暗色的畫面特別明顯~~~~這就是我的情況~