遠傳電信用戶要去大陸出差請注意

snappy

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加入日期: Aug 2001

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文章: 5,723

遠傳電信用戶要去大陸出差請注意

如果你人在大陸出差，你打給對方，或是對方打給你。無論有無接聽，只要鈴聲一響，就開始計費了。語音信箱也比照辦理。

這是我老婆的親身體驗。
前幾天收到這各月份的帳單，發現通話費用暴漲。仔細看了一下明細，發現有幾通都是沒印象的來電號碼。打電話去和遠傳確認。一問下，對方告知上述的情形。

老婆一聽頓時大怒，斥問何時公布如此條約？怎無通知用戶。遠傳客服端說已在去年以用簡訊通知。我聽了差點沒暈倒，如此重要內容，怎可用簡訊簡單帶過？遠傳客服端又說，這樣的收費方式是大陸電信業者所訂定的。所以用戶只能強迫接受如此的通話費率。老婆因為無法接受如此說法，強烈要求遠傳端把相關公文資相調供我們查閱。如果果真如此，二話不說自認倒楣。結果遠傳客服端一聽，又立刻推託，資料可能找不到了。所以一時無法調查。

聽到這裡，我覺得遠傳這家電信業者相當惡劣，且毫無重視客戶的權益。
連接聽都沒接聽就要付費，這種荒繆的收費方式，怎可強迫讓使用者接受呢？一般家用電話都不敢如此收費了。遠傳怎可接受大陸電信業者如此不平等收費方式？

再者，這算是使用者權益的變更，僅用簡訊代為通知，明顯意圖不良且藐視使用者的權益。這更是讓人感到萬分憤怒。小弟在此提醒各位。如果有去大出差的話，回來後，務必申請通話明細，以免被坑了不必要的費用。
內容，

以上，皆屬事實。若有遠傳業務看到此留言，覺得我說的內容有誤，歡迎指正。

PS：絕對退租遠傳電信，永不再使用。

此文章於 2005-10-07 12:18 AM 被 snappy 編輯.

2005-10-07, 12:16 AM #1

jacky v

*停權中*

加入日期: Mar 2005

文章: 228

引用:

作者snappy

是這樣嗎???
我用的種花奠信怎麼好像沒這問題(九月份的事)???
還是我搞不好也被a了.........

2005-10-07, 01:27 AM #3

steve.biker Amateur Member 加入日期: Sep 2005 文章: 49	早就退遠傳了，爛公司一家！ __________________ 對台灣政局有興趣的人請點進來看看 http://this-is-taiwan.blogspot.com/ 這裡可以線上收聽全民開講、新聞夜總會、文茜小妹大、超級新聞駭客、解讀年代
2005-10-07, 05:42 AM #4