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Golden Member
 
加入日期: Jul 2001 您的住址: Hsin-Chu / Chung-Li
文章: 3,543
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買賣糾紛：該求助消基會嗎?
朋友前些日子到NOVA送修威剛記憶體
該店家為全省威剛快修中心其中一家，當天店家檢查後立即給予新品更換 但幾天後卻又打電話給朋友，說因該天沒檢查清楚，威剛得收取500維修費用 於是便一直不斷打電話向朋友催討"奇怪的500元" --- 我的見解是，買賣交易在當下就已結束，那有事後再向消費者收取費用的事 且若檢查當時有要收取維修費用可能，朋友有權定決定是否要送修 這種因店家所產生的業務疏失，不是應該要自行吸收嗎? 朋友是否該向消基會申訴，或本來就應該付該筆費用呢?
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指揮所：陣地準備好報告! 
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2005-02-20, 09:01 PM
#1
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Elite Member
  
加入日期: Jul 2004 您的住址: 無止盡的文件地獄~~
文章: 4,714
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引用:
根本不用鳥它吧........ 哪有人東西修完都拿走了，才來說要收錢的??? 另外，保內的東西應該是免費更換，除非人為損壞，而威剛的工程師沒有檢查清楚就輕易放行，那是工程師個人的疏忽。 該不會現在是威剛叫那個工程師賠，然後工程師才想說能不能討回來.... 再說，怎麼確認這條記憶體是人為損壞呢???又怎麼確認這條記憶體是您朋友的記憶體??? 既然他們會有這種客戶出了門才發現要收錢的疏失，那會不會有把A客人的錢跟B客人收的疏失呢???? |
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2005-02-20, 09:50 PM
#2
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Golden Member
加入日期: Jul 2001 您的住址: Hsin-Chu / Chung-Li
文章: 3,543
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引用:
是該店家的某位店員，是不是工程師我並不清楚  引用:
的確是如此，店家的意思是現在威剛要收取維修費用，然後叫我朋友付那筆錢 引用:
同意 如果判斷為報價維修，那我朋友可考慮是否送修 但當天是直接換新，事後才說要收取費用，我覺不合理. 如您所言，把帳算到我朋友頭上，不是成了冤大頭嗎. 
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指揮所：陣地準備好報告!
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2005-02-20, 10:23 PM
#3
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Elite Member
加入日期: Jul 2004 您的住址: 無止盡的文件地獄~~
文章: 4,714
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所以說根本不用鳥他......
既然該店家是威剛的快修中心，代表威剛承認他們有檢測的能力，那現在店家檢測結果跟威剛有出入，是店家的問題，搞不好是店家把東西送回威剛的途****問題變成人為呢??? 就算店家判斷錯誤，也是該店家服務人員的個人疏失，費用啥的要由那個人員負責；如果該人員離職，就是由店家自行吸收，沒有啥叫客人回來付錢的道理。 |
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2005-02-20, 11:51 PM
#4
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Golden Member
加入日期: Jul 2001 您的住址: Hsin-Chu / Chung-Li
文章: 3,543
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引用:
現在的情況是對方一直打電話催討付費 並揚言說要報警處理  對我朋友來說實在很困擾... 
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指揮所：陣地準備好報告!
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2005-02-20, 11:58 PM
#5
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Elite Member
加入日期: Jul 2004 您的住址: 無止盡的文件地獄~~
文章: 4,714
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恐嚇啊.......
建議： 1.先聯絡1950消保官，請消保官幫你看看這個店家這樣做在法律上站不站的住腳。 2.只要消保官那邊沒問題，就叫你朋友去報警，說店家不斷電話騷擾又恐嚇，順便下次店家打電話來的時候錄個音.... 以上....請參考~~~~ 個人是覺得，你朋友告店家騷擾還差不多一點....別被店家唬了.... 此文章於 2005-02-21 01:39 AM 被 瘋狂火星人 編輯. |
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2005-02-21, 01:06 AM
#6
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Golden Member
加入日期: Jul 2001 您的住址: Hsin-Chu / Chung-Li
文章: 3,543
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引用:
明天會立即投訴消保官 今天又打電話說我朋友犯了”侵佔"罪，會立即報警處理
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指揮所：陣地準備好報告!
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2005-02-24, 09:07 PM
#7
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Elite Member
加入日期: Jul 2004 您的住址: 無止盡的文件地獄~~
文章: 4,714
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侵占?????侵占啥東西呢?????
要不要順便加個偷竊呢???? |
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2005-02-24, 09:13 PM
#8
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Major Member
加入日期: Jul 2003 您的住址: Taichung
文章: 164
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跟他講清楚就行了，如果還是一直打來，不如你先報警，免的負擔心理成本.
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你現在不會懂什麼是真愛，特別是你無法作出取捨時 徵PCDVD站服 L號  
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2005-02-24, 10:48 PM
#9
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Elite Member
加入日期: Feb 2002 您的住址: 台灣的景德鎮
文章: 4,887
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拿起電話播1950...
問線上申訴的網址… 然後去填資料…相當有用的!!!
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2005-02-24, 11:05 PM
#10
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