買賣糾紛：該求助消基會嗎?
 

朋友前些日子到NOVA送修威剛記憶體

該店家為全省威剛快修中心其中一家，當天店家檢查後立即給予新品更換

但幾天後卻又打電話給朋友，說因該天沒檢查清楚，威剛得收取500維修費用

於是便一直不斷打電話向朋友催討"奇怪的500元"

---
我的見解是，買賣交易在當下就已結束，那有事後再向消費者收取費用的事

且若檢查當時有要收取維修費用可能，朋友有權定決定是否要送修

這種因店家所產生的業務疏失，不是應該要自行吸收嗎?

朋友是否該向消基會申訴，或本來就應該付該筆費用呢?

根本不用鳥它吧........
哪有人東西修完都拿走了，才來說要收錢的???
另外，保內的東西應該是免費更換，除非人為損壞，而威剛的工程師沒有檢查清楚就輕易放行，那是工程師個人的疏忽。
該不會現在是威剛叫那個工程師賠，然後工程師才想說能不能討回來....
再說，怎麼確認這條記憶體是人為損壞呢???又怎麼確認這條記憶體是您朋友的記憶體???
既然他們會有這種客戶出了門才發現要收錢的疏失，那會不會有把A客人的錢跟B客人收的疏失呢????

是該店家的某位店員，是不是工程師我並不清楚 :)



的確是如此，店家的意思是現在威剛要收取維修費用，然後叫我朋友付那筆錢



同意
如果判斷為報價維修，那我朋友可考慮是否送修
但當天是直接換新，事後才說要收取費用，我覺不合理.

如您所言，把帳算到我朋友頭上，不是成了冤大頭嗎. :think:

所以說根本不用鳥他......

既然該店家是威剛的快修中心，代表威剛承認他們有檢測的能力，那現在店家檢測結果跟威剛有出入，是店家的問題，搞不好是店家把東西送回威剛的途****問題變成人為呢???

就算店家判斷錯誤，也是該店家服務人員的個人疏失，費用啥的要由那個人員負責；如果該人員離職，就是由店家自行吸收，沒有啥叫客人回來付錢的道理。

現在的情況是對方一直打電話催討付費
並揚言說要報警處理 :jolin:
對我朋友來說實在很困擾... :flash:

恐嚇啊.......

建議：
1.先聯絡1950消保官，請消保官幫你看看這個店家這樣做在法律上站不站的住腳。
2.只要消保官那邊沒問題，就叫你朋友去報警，說店家不斷電話騷擾又恐嚇，順便下次店家打電話來的時候錄個音....

以上....請參考~~~~

個人是覺得，你朋友告店家騷擾還差不多一點....別被店家唬了....

明天會立即投訴消保官

今天又打電話說我朋友犯了”侵佔"罪，會立即報警處理
:jolin:

侵占?????侵占啥東西呢?????
要不要順便加個偷竊呢????

跟他講清楚就行了，如果還是一直打來，不如你先報警，免的負擔心理成本.

拿起電話播1950...
問線上申訴的網址…
然後去填資料…相當有用的!!!