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brookshuang
Major Member
 

加入日期: May 2018
文章: 116
產品品質及保固問題請教

想請問一下各位,不管任何產品,是不是只要廠商在保固期內肯負責維修,就算產品本身品質有問題,消費者就不能含扣?
然後在保固時間內,廠商就算一次送修就要將近一個月,直接吃掉保固時間1/12,消費者也只能忍氣吞聲?

去年年底買了一個皮夾,C開頭N結尾的台灣品牌,當時看到網路對這個品牌評價還不錯才買的。
到現在大概入手四個月,送修過兩次。
第一次一個星期送回,但觀感就很差了。
除了我附上的保卡沒還我,讓我得再額外跑一趟請專櫃開保卡外,修的地方根本不是我當時提到的部分,負責維修的產品經理當時剛好在場,還還跟我說我要修的那個地方其實那樣子是正常的。
第二次送修是在過年結束後,品質誇張到連夾層內襯都可以脫線到分離。
我平時還不完全都塞屁股後面,平時背背包也都放背包,對它應該已經算是溫柔的了。
年假一結束就送到專櫃去後送,到現在都還沒收到維修件。
不論打去專櫃還是上他們家FB粉絲團,都只會說過年期間有不少維修件待處理,會盡快維修完畢。
看到這句心裡只有一個想法,啊是品質有多好?這麼多要修?

第一次買皮夾來用,買到想直接丟了它再重買一個。
     
      
舊 2019-03-05, 06:51 AM #1
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brookshuang離線中  
topazs
Junior Member
 
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加入日期: Aug 2004
文章: 821
維修時間太長,應該可以跟店家反映要求延長保固時間
畢竟沒有使用 總不能用一年 修一年

我的皮夾也有保固卡
但是沒有想過皮夾還能出保固
當初給我保固卡的時候,還覺得奇怪
真是長見識
 
__________________

師:幫我想條更毒的計畫,幹掉他們 ! 徒:師傅,恕徒兒駑鈍,你的武功不在他們任何人之下,為何要用如此方式 ? 師:沒有任何理由,這是我的風格 !
徒: :.......(師傅,你實在太瞎拉 )
舊 2019-03-05, 08:33 AM #2
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topazs離線中  
brookshuang
Major Member
 

加入日期: May 2018
文章: 116
引用:
作者topazs
維修時間太長,應該可以跟店家反映要求延長保固時間
畢竟沒有使用 總不能用一年 修一年

我的皮夾也有保固卡
但是沒有想過皮夾還能出保固
當初給我保固卡的時候,還覺得奇怪
真是長見識


我上一個皮夾是阿瘦的,用了十年整,都是粗用以待。(這個皮夾如果活在地獄,我的新皮夾算是住在天堂了,但偏偏是個草莓族)
退役時除了鈔票夾層稍微脫皮破損,沒有其他明顯問題瑕疵。
而這個新玩意,真的爛到讓我大開眼界。

我一開始也不知道為什麼買皮夾要附保卡,但在接到皮夾界的子龍任務後我才明瞭,保卡對買他們家產品的消費者來說可能真的很重要!
舊 2019-03-05, 08:42 AM #3
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brookshuang離線中  


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