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Advance Member
  加入日期: Dec 2003 您的住址: 繞著地球跑
文章: 488
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剛才pchome終於打電話給我了
畢竟人家只是小小的客服我也不願意說什麼了 就跟她抱怨一下為什麼他們公司做什麼決定都不能先詢問一下客戶 要自已私自做決定，而且這還不是第一次了 另外她說原來跟hp訂貨了，可是hp臨時才說沒貨可以送來 我也跟他說hp跟我說4010早就停產了 怎麼可能會接什麼訂單 結論她是說錢已經退了，他們會再去幫我看看能不能調到這台機子 我是很消極的回應他，如果願意幫我再調貨的話 為什麼不是在二個禮拜前，現在再說有什麼用呢？ 這樣調貨，是要我等一個月還是二個月呢？ 總之他回應如果有調到貨會再通知我，我是跟他說不太相信他們會再通知了 但是如果真的有的我會再繼續回覆這個主題的 果然pchome的人是有在看pcdvd的 另外，我把電話錄音起來了 所以如果有必要的話，我會把這段錄音放上來的 |
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2005-10-11, 05:45 PM
#71
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New Member
加入日期: Oct 2005
文章: 1
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我和我姊夫在pxhome也有幾次相同經驗，也有寫信痛斥，結果還是推到廠商身上了事，一點也不負責任！我覺得主要問題是他們對在他們平台上賣東西的廠商疏於（沒有能力？根本不想？放縱？）管理，客服也馬馬虎虎、敷衍了事。難道就沒有好一點的購物網站了嗎？！打倒爛pxhome...
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2005-10-11, 09:58 PM
#72
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*停權中*
加入日期: Apr 2002 您的住址: 錢莊
文章: 374
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引用:
如果你在實體店面買的話 有人屌你嗎 好奇怪的看法喔 |
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2005-10-12, 01:59 AM
#73
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Advance Member
加入日期: Feb 2002
文章: 343
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何必罵的這麼兇呢
如果沒有PCHOME,YAHOO的購物網站 對我來說一定非常痛苦 1.12-36期0利率 2.有些商品比光華商場的現金價還有競爭力 3.部分商品即使比較貴,扣掉分期的利息&運費 也還是頗有競爭力 4.鑑賞期內退貨絕不囉唆 像我之前訂了一樣商品,貨品還沒寄來就已經降價了,我索性再訂一次,再退其中一個 反正宅配公司會自己來收 我在一個月裏面買了6樣東西,退了四件 也不見得商品有瑕疵,有可能是不適合自己 試想一般的通路肯接受這種理由嗎 此文章於 2005-10-12 07:00 PM 被 wellans 編輯. |
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2005-10-12, 06:58 PM
#74
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Advance Member
加入日期: Dec 2003 您的住址: 繞著地球跑
文章: 488
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網路商店跟一般商店型態完全不一樣
但是同樣受到法律約束 請不要混為一談 網路商店有他的好就有他的缺失在 難道我們就不能討論他的缺失了嗎？ 而且我們一直就事論事 又沒問候他長輩，過份在哪？ |
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2005-10-12, 07:04 PM
#75
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*停權中*
加入日期: Oct 2001
文章: 689
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關於http"s"的問題
不曉得大家有沒有發現，
PCHOME網站上的交易畫面，似乎沒有所謂的http"s"， 小弟覺得奇怪，這樣如何得到所謂的「全球安全認證網路標章」？ 想請懂網路交易安全的先進指導一下。 |
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2005-10-27, 01:03 AM
#77
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*停權中*
加入日期: Apr 2002 您的住址: 錢莊
文章: 374
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等你開始填信用資料就有S了
還是你希望連看啥產品都要S 避免有人發現你看啥產品嗎？ |
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2005-10-27, 01:14 AM
#78
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*停權中*
加入日期: Oct 2001
文章: 689
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您確定...
引用:
當您要登錄「訂單查詢與退貨」時，您確定有S嗎.... 小心不僅沒賺到反而賠光阿... |
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2005-10-27, 01:32 AM
#79
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Major Member
 
加入日期: Sep 2004 您的住址: 台北趴場
文章: 150
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其實他的客服一直是他的詬病
不但沒有客服電話 連個客服信箱我都找好久還沒找到 去年買了個MP3也是三催四請 最後在我火大了 一個多月過去了之後 終於來了 所以就算了 今年東西有問題 找了找保固卡 還在保固內 寄了信去問應該怎麼處理 去年買的 帳戶內也查不到了 跟客服來來回回周旋 也留了電話在信中 14日說會請專人處理 之後就石沉大海 再次寄信過去 竟然跟我說14日已經處理完 問題我這之間都沒收到任何伊媚兒通知 找出它寄的信 也啥都沒寫 再寄了一封 才把處理方法給我 叫我自己寄去(還不是來收喔) 真是受夠了鳥氣 台灣就是一直不重視客戶服務 服務業才沒有長足的進步 |
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2005-10-27, 02:03 AM
#80
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