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Elite Member
  
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001 您的住址: ZOO
文章: 4,171
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這次真的太強了....(跟客戶的對話)
客戶：抱著一台電腦主機進來..問，網路卡安裝要多少錢
虎兒：安裝費是200元． 客戶:那我只要買網路卡就好了，不用安裝． 虎兒：好（貼完保固後，把商品給他) 客戶：那我現在把網路卡插上去，幫我測看看，有沒有問題． （用很理說當然的樣子） 虎兒：？？？？ 虎兒：你不是要自己安裝嗎？ 客戶：對啊∼我自己安裝，你測看看有沒有問題啊.. 虎兒：？？？？你該不會認為200元，是賺你把網路卡”插”上去的那個部份吧∼ 是在於要安裝驅動，以及上網測試看看有沒有問題，以及安裝HINET的撥接上網程式.. 客戶：算了，算了，然後就很不爽的走了....  PS:其實如果是那種顯示卡等較高價的部份，有利潤的話，基本不收安裝費也是沒差，但網路卡...跟數據卡部份，不收安裝費真的是沒辦法..不過倒是第一次看過有客戶這樣的對話的..  |
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2005-09-08, 09:57 PM
#1
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Advance Member
加入日期: Sep 2004 您的住址: I-Lan City
文章: 464
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 網路卡 200元 ,diy 自助價 安裝費 300元 (含路程開車10分鐘+里里叩叩安裝設定  )時機歹歹,錢歹賺. 利潤沒一百元,根本不想出門 
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 在世界中心呼喊愛錢
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2005-09-08, 10:19 PM
#2
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Elite Member
加入日期: May 2002
文章: 7,865
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那就收.........檢測費吧
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2005-09-08, 10:29 PM
#3
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Golden Member
 
加入日期: May 2003 您的住址: 綠光森林
文章: 2,748
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虎兒不如這樣建議............
測試環境最好以『客戶使用環境』.........測試為最佳.............. 不然有的人在你店裡安裝測試OK...........回到家測不行.........會被電話煩到不行，還是要跑一趟............ (如有IP分享器或防毒、防火牆之類的軟硬體設定，就會牽拖到您的網路卡........)
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2005-09-08, 10:33 PM
#4
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Power Member
加入日期: Feb 2005
文章: 633
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天下之大，無奇不有啊！
敗給虎大描述的那位仁兄了！ 
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張誌家，告訴我，你沒有......   
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2005-09-08, 10:44 PM
#5
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*停權中*
加入日期: Sep 2001 您的住址: 貧民窟
文章: 3,934
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就安裝在自己的電腦裡,只要在自家電腦能用就OK了...........
在他電腦能不能用..................誰鳥他 |
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2005-09-08, 10:51 PM
#6
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Master Member
加入日期: Sep 2003
文章: 2,043
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虎大應該要仔細看...
然後說... 「嗯...沒有插錯，然後你回去裝個驅動、設定網路連線就可以上網了！慢走喔！ 」-- 傳說中的「目測法」啊！ |
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2005-09-08, 10:54 PM
#7
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Elite Member
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001 您的住址: ZOO
文章: 4,171
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引用:
啊∼你這樣也是太便宜了啦∼ 外出如果是安裝網路卡，以虎兒而言，就要收費700元了． （外出500元，安裝200元)． 其實真的是很現實啦∼以自己目前開店，還有一個小姑姑要養的情形． 一個小時的工資，最少要賺300元，不然養不活這個家說.. 不過是蠻多消費者就算這個費用（700元)，也要我去安裝，不過大部份，還是無法去． 因為店裡面的電腦，很多時候都修不完了，而且都有答應客人，何時要交，所以一 外出的話，那店裡的電腦就無法修了.. TO BorgMu: 嗯，虎兒的檢測費是300元... 還專門用一個A4的紙，貼在那裡.. （因為以前太常有人，檢查出來那裡固障後，還直接回個，我家裡有舊的， 我自己換就好了），然後就留下一個笨虎兒在那裡花了時間檢查，確收不到 半毛錢... TO ant1228: 很多時候，光..光一個很簡單的HINET的帳號跟密碼，就要教客人很久， 客人還會很不爽的說，你要過來幫我設定（當然是不會去，因為這些測試 我都是確定測過了，所以電腦主機都是沒問題的... ）TO ggyy586: 今天這位，是真的第一次看過..這樣的回話．所以就PO上來做個紀念好了． TO 雜碎: 這樣的客人，很多，隔天還是要在拿來安裝的... 昨天檢查一個客人的電腦，是DDR RAM壞掉了，結果客人說，他家還有，一拿來 結果是SDRAM的，我就跟他說，這兩款不一樣（還拿著DDR RAM跟SDRAM，互 相對比給他看，接腳是不同的），結果對方還是回一句，為什麼？我回說，這是兩種 不同規格的記憶體，對方還是用著”我在騙他”的樣子看著我... TO 雲影: 現在很多客人，都是很”刻意”這樣做的，就是要省錢.. 自己大部份，也不會給好臉色看，不過，還是很多客人以後還是會在來的.. PS:其實每天都有每天的精采的故事，就跟網友跟店家的互動之中很多”有趣的事”．  此文章於 2005-09-08 11:37 PM 被 JING FENG 編輯. |
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2005-09-08, 11:29 PM
#8
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Golden Member
加入日期: May 2003 您的住址: 綠光森林
文章: 2,748
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引用:
我就遇過呀！拿著HINET的帳號跟密碼的那張卡給我看............ 說他設定都撥接不上去.......要我跑一趟到他家裝網路.............. 結果就是帳號後面沒加『@HINET.net』................. 這檔事在電話裡永遠講不清楚的..............我也很懷疑為什麼HINET裝時都不告知客戶...............讓客戶牽拖到賣電腦的人..............otz PS：我不是店家之類的......我只是偶而幫認識的朋友組裝而已..... 我講的這個上網問題已經碰過不少個.........都是HINET帳號密碼設定問題..........
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2005-09-08, 11:47 PM
#9
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*停權中*
加入日期: Oct 2003 您的住址: 蒸籠
文章: 1,149
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虎大店裡也遇到這種人丫 ~ (真是討人厭的客戶)
小弟門市也常遇到買完東西以測試為由而行代為組／安裝之實的爛人 , 剛開始還傻傻的拼服務 , 結果 ... ... ... 做免錢的還要被嫌 , 後來再有遇到多照表收錢 !! 有時還是會睜一隻眼閉一隻眼啦 , 但是那種自行ＤＩＹ出問題 , 線整的亂七八糟 , 銅柱沒按部就班鎖住的 , 就一定嚴格執行 ~ (遇到那種ＰＣ超過３∼５歲的甚至不收 , 因為之前好幾次遇到那種舊機 , 明明開個側板加張網卡或碟機 , 結果就進不去ＯＳ了 , 甚至連開機都有問題 , 所以遇到舊機多是拒收) 很討厭那種一拿機器來報修就要求現場檢測 , 也沒看地上已經堆一堆機器還沒修完 , 憑什麼他後來可以插隊 , 告知要留機還要被念 , 現場檢測前先開價３００還被罵黑店 , 有時檢查完告知某零件壞了還被客戶回說我家裡有舊的可以用 ~ XD (以為這樣就不用付錢啊) 還有些是機器灰塵太多造成零件接觸不良的 , 冒著肺部健康會受損的危險清了一堆灰塵再測試開機運作無誤後 , 酌收３００檢測費還要被投以異樣眼光 , 真是 ... ... ... 最近也遇到某個客戶上門隨便找個銷服問個產品看有無現貨或能否訂購 , 在沒有現貨下當然是回答說可以訂 , 結果也沒說要或不要 , 也沒打單或下訂 ~ (前後還跑來問2次) 隔了約2週才怒氣沖沖的跑來說貨到底來了沒 !? (問題是誰知道他當初跟哪位同仁問的 ? 也沒下訂單誰曉得 ? 這樣也被罵服務差 !!!) 此文章於 2005-09-09 12:22 AM 被 呆子饅頭 編輯. |
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2005-09-08, 11:57 PM
#10
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