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r5954189
Major Member
 

加入日期: Jan 2006
文章: 180
請問保固內筆電硬碟壞軌.有可能收費嗎?

親戚去年在大賣廠買了一台HP的小筆電
有加購延長保固2年至民國103年
前一陣子無法開機.送回原賣場檢修
說是中毒所造成的.系統重灌需收費2千多塊
因為收費太高.所以說要寄來我這.叫我幫他重灌系統

今天收到筆電檢測後發現.原來是硬碟壞軌所造成
奇怪的是為什麼原賣場會推說是中毒所造成無法開機
另外一點HP筆電出場都有還原系統.如果中毒為什麼不直接還原
還要加收2千塊呢?...(分區都還在.還原系統也正常.只是很卡很慢)
因為還在保固內.於是小弟就將他送到附近的賣場處理
到了現場與服務人員說明故障情形與壞軌情況
結果服務人員居然說.壞軌有可能判定為人為損壞.可能須要收費維修
小弟這下糊塗了...在筆電外觀完整無損傷.無拆解的情況下
硬碟壞軌還可分人為與非人為...這到底要如何客觀的判斷?
保固內筆電硬碟壞軌.有可能收費嗎?

請有經驗的大大分享一下心得
感謝

補充:壞軌有2點..一點在前面十幾G的地方.另外一點在靠近中間
SMART 05 C4 C5 C7 有警告

賣場就很喜歡搜身的那家
     
      
__________________
有人問為什麼抵制統一.而不抵制路邊攤或小吃
答案其實很簡單..就是"規模"
路邊攤客源只有幾百最多上千
但統一的客源人數是上百萬
統一隨便一個問題商品.受影響的可是好幾十萬人
你能否想像這影響的層面有多嚴重

吃的健康.是做食品的基本要求
統一至少應該為消費者的健康.負起把關的責任
才不枉費台灣人幾十年來
對統一這個老品牌的信任
舊 2012-11-15, 09:15 PM #1
回應時引用此文章
r5954189離線中  
willism
Master Member
 
willism的大頭照
 

加入日期: Mar 2006
文章: 1,772
先說是哪家賣場再來討論
 
舊 2012-11-15, 09:21 PM #2
回應時引用此文章
willism離線中  
r5954189
Major Member
 

加入日期: Jan 2006
文章: 180
引用:
作者willism
先說是哪家賣場再來討論


賣場就天天都很便宜
很喜歡搜身的那家
__________________
有人問為什麼抵制統一.而不抵制路邊攤或小吃
答案其實很簡單..就是"規模"
路邊攤客源只有幾百最多上千
但統一的客源人數是上百萬
統一隨便一個問題商品.受影響的可是好幾十萬人
你能否想像這影響的層面有多嚴重

吃的健康.是做食品的基本要求
統一至少應該為消費者的健康.負起把關的責任
才不枉費台灣人幾十年來
對統一這個老品牌的信任
舊 2012-11-15, 09:25 PM #3
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r5954189離線中  
mis339
Advance Member
 

加入日期: Apr 2003
您的住址: 台灣台中
文章: 412
送原廠吧,連NOVA、燦坤這種「專業」的3C賣場的「工程師」水準都參差不齊了!
大賣場的工程師……可能是從生鮮部或是清潔部調過來的……
舊 2012-11-15, 09:29 PM #4
回應時引用此文章
mis339離線中  
r5954189
Major Member
 

加入日期: Jan 2006
文章: 180
引用:
作者mis339
送原廠吧,連NOVA、燦坤這種「專業」的3C賣場的「工程師」水準都參差不齊了!
大賣場的工程師……可能是從生鮮部或是清潔部調過來的……



可是延長保是跟賣場買的
原廠會接受嗎?
__________________
有人問為什麼抵制統一.而不抵制路邊攤或小吃
答案其實很簡單..就是"規模"
路邊攤客源只有幾百最多上千
但統一的客源人數是上百萬
統一隨便一個問題商品.受影響的可是好幾十萬人
你能否想像這影響的層面有多嚴重

吃的健康.是做食品的基本要求
統一至少應該為消費者的健康.負起把關的責任
才不枉費台灣人幾十年來
對統一這個老品牌的信任
舊 2012-11-15, 09:36 PM #5
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r5954189離線中  
a8628
Golden Member
 
a8628的大頭照
 

加入日期: Jun 2001
您的住址: 以勤的大腿上
文章: 3,187
引用:
作者r5954189
可是延長保是跟賣場買的
原廠會接受嗎?



一般是不會
__________________
假如沒有妳的允許,不能說「愛」,
那麼,至少我可以說「喜歡」。
是的,我喜歡妳 這一回,不請求妳的原諒。

舊 2012-11-15, 10:37 PM #6
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a8628離線中  


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