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*停權中*
加入日期: Jan 2003
文章: 262
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我一定要推一下---勁永的服務
我有兩支勁永DDR400 512M,是雙面d43的,我從網路上標來的,上個月換了NV C41的主板,發現使用這兩支在超頻300外頻,但RAM仍以200(DDR400)運作時會不穩定,經過多次交叉測試發現,只上一條的話OK,外頻不超,RAM還是跑200也OK,換成兩條單面的有超沒超都OK.
於是 1.我上網查詢勁永,發現是終身保的,於是寫MAIL給勁永客服說明我的問題,希望他們可以讓 我換成單面的. 2.對方回信說勁永僅提供維修服務,目前無換貨服務. 3.再次MAIL給勁永客服,說明維修並不能解決我的問題,我的問題是因為主板就是挑雙面的. 4.勁永來信請我寄回去,並提醒我要連同往來的信件一起寄去. 幾天後,我收到了,單面 DDR400 512M D43顆粒的記憶體. 我很感謝勁永給我的幫助,也肯定他們願意站在客戶的立場幫我解決,即使他們本身並無義務. 昨天,機器裝好了,我想了想,我可以回報的就是讓更多人知道他們做過的事. 勁永應該沒有客服人員在PC DVD吧?如果有勁永的員工看到,請再次替我向客服的兩位小姐致謝. |
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2005-11-12, 11:26 AM
#1
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Major Member
 
加入日期: Sep 2004 您的住址: 菜市場
文章: 190
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引用:
創x、金x頓就不會讓你有再次mail的機會了...  |
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2005-11-12, 11:54 AM
#2
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Advance Member
  
加入日期: Oct 2004
文章: 415
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引用:
+1，或許對勁永的使用者來說是感激涕零 但創、金兩家早就已當成常規處理了 另外我也對一家涉入炒股疑雲的公司不抱持好感
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佛：哈哈哈 不要給他停 我要看被食死人攪著的波特是否會興奮的扯旗呀! 石：呵呵呵…我要吃香蕉呀瘻 佛：哈哈哈!吞下了 吞下了 波特你現在感覺如何? 哈：鄧不利多，救我呀!!! |
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2005-11-12, 01:09 PM
#3
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*停權中*
加入日期: Jan 2003
文章: 262
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上面兩位大大說得沒錯.
但以消費者的觀點來看,創X與金X頓是在消費前你就知道有這樣的服務,因為這是他們公司的規定,說具實在話,其中衍伸的成本必然要有轉價的對象.市場上的售價應該看得出來. 如同大大們說的"或許對勁永的使用者來說是感激涕零",是的,沒錯,從不可能到可能,對我來說,我真的是感激! 重點在於,當一家公司可以體諒客戶需求,而非僅是死板的依照程序處理,讓我認為我很幸運.我比較的不是服務條款本身的好壞,而是當超過規定時,商家的處理態度. 貼這篇文,本意是想鼓勵廠商學習這樣的思考模式與做法,我本來以為這樣的事讓大家知道,可以鼓勵廠商做得更好.但我開始害怕,沒人鼓勵就算了,會不會反而讓一件好事變成壞事. |
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2005-11-12, 07:41 PM
#4
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Power Member
加入日期: Jan 2005
文章: 539
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這樣哪會變壞事！不刻板的只遵守公司規定是對的！
只是消費者應該還是很少會去買勁永的東西， 就算我樓主不說有這間我還不知道有這間公司， 我接觸電腦比較晚還不是很了解！ 所以我買的話也還是只會選創見與金士頓。
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CPU:K8 3000+(754)  MB:GA K8NS VGA:GA FX5200 RAM:KINGSTON DDR400 512MB HD:WD 120G/8M DVD±RW：NEC 3550A@4551 DVD±RW：BENQ 1640 POWER： X-PRO 350W CASE：黑冰山美人 台中優質店家分享! 選購電腦電源的一些注意事項 對AMD Socket AM2 平台 除頻數/DDR2時脈搭配 參考文章 Intel LGA775 Socket 平台 DDR2除頻數/DDR2時脈 搭配 參考文章 |
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2005-11-12, 07:51 PM
#5
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Major Member
加入日期: Apr 2005
文章: 192
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to:brianhuang
什麼是NV C41主機板? 最近想換DDR2想說換勁永 又剛好燦坤在特價PQI勁永DDR2-533/512MB一條1349元 |
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2005-11-12, 09:38 PM
#6
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Junior Member
加入日期: Sep 2003
文章: 919
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PQI給我的感覺還不錯.個人感覺客服態度好一點會比東西差那一點差距的好壞更重要
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退賽100%-而電腦是完全不被判罰的鬼遊戲.  小車隊倒光光.新人車手榨乾後.FIA賽事不如全面退出體育頻道. |
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2005-11-12, 10:22 PM
#7
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Advance Member
加入日期: Sep 2005 您的住址: 天文實驗室
文章: 339
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勁永的回信
------------------------------------- 您好 您的記憶體尚未過保固，除非人損(燒板或燒顆粒)，我們不收任何維修費。 若您的位置位於台北縣市，您可直接送至光華商場直營店， 地址為: 100 台北市八德路一段34號(B12) TEL: 02-23567266 或請您將產品寄至維修部維修，請寄至: 235 台北縣中和市建八路16號14樓 勁永國際 維修部收 02-82265288#1539 開’S #3528 黃’S 寄出之前，請您來電索取維修號碼以利於後續維修作業， 並請您一併附上維修號碼、產品故障狀況及您的聯絡方式， 謝謝您的來信，造成不便，請您見諒。 Best regards, PQI-RMA 2005/7/19 此文章於 2005-11-12 11:12 PM 被 horsetw 編輯. |
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2005-11-12, 11:08 PM
#9
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Major Member
加入日期: Apr 2005
文章: 192
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靠!!
今天11月13日去順發3C買了PQI勁永2條DDR2-533-512MB 結果一直重開機 經檢查發現原來是一條掛了(真不曉得勁永的品管在幹嗎?) 明天去順發3C換貨 不曉得順發3C給不給換? 才隔一天而已 |
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2005-11-13, 10:19 PM
#10
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