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Master Member
  
加入日期: Jul 2004 您的住址: 巴西，有可能來嗎？
文章: 1,963
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請益，華碩維修後續處理流程
大家好
是這樣子的，我四月14在光華地下街良興買了一台華碩AC-66U+ 分享器，發覺中繼模式一直有問題，四月17我送到士林的皇家檢測，他幫我檢修說是機子有問題，看是幫我重灌韌體或是換一台新的給我，要五個工作天。 我等到今日 4月23去問，他確定說是要換一台新的機子給我，但是在等料中。 我查了一下，很多送修華碩的都變成不了了之，要修很久… 想要請問有沒有送修過的先進，一般來講送修要等多久？如果等不及了，像小弟不住在台灣的，可以要求退錢嗎？該怎麼做？ 謝謝
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怎麼努力，也比不上外國人… |
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2018-04-23, 04:30 PM
#1
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Golden Member
 
加入日期: Dec 2003
文章: 3,688
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建議直接跟客服溝通會比較快...
雖然論壇內有幾個網友是跟石頭有點關係, 但是也要有看到這串... 引用:
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報導者 疫苗進行式：COVID-19全球疫苗接種即時追蹤 給真的珍惜自己帳號的人: 停權帳號 申請復帳方式。 台灣事實查核中心 為IFCN國際事實查核聯盟合作夥伴, 為台灣打擊錯誤訊息。 滑坡謬誤 (Slippery slope) 是一種非形式謬誤，使用連串的因果推論，卻誇大了每個環節的因果強度，而得到不合理的結論。 LGBT人物列表 世界會因為不同的崎見而多樣化, 卻會因為歧視而步向對立。 美研究壓倒性共識：同性戀家庭與異性戀養育的子女並無差異, 發明癌症試紙的同志男孩 [分享]Asrock 939Dual-SATA2 與 BBA X800XL 相容性問題!! 使用 Microsoft TweakUI 關閉 Autorun.inf 死雞 11 SMART BAD 請注意 手上有 死雞 12 的朋友請注意!! 屎雞 韌體更新!! 上映中 Barracuda 7200.12 Firmware Update "CC3E" Amazfit 米動手錶青春版 錶面更換步驟 & 錶面下載 |
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2018-04-24, 11:54 AM
#2
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Elite Member
加入日期: Aug 2003
文章: 10,649
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等通知
之前送過ap也是等一段時間 |
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2018-04-24, 03:23 PM
#3
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Master Member
加入日期: Jul 2004 您的住址: 巴西，有可能來嗎？
文章: 1,963
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引用:
請問大概等多久呢？
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怎麼努力，也比不上外國人… |
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2018-04-24, 07:12 PM
#4
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Master Member
加入日期: Jul 2004 您的住址: 巴西，有可能來嗎？
文章: 1,963
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引用:
您是說皇家的嗎？我去了第二次，他是只跟我說會幫我跟工程師聯絡，然後就沒下文… 您說的溝通是直接跟他講我要帶離台灣 請他優先維修是嗎？ 若是華碩還是一樣沒有辦法在時間內處理？我有什麼辦法？貼錢換一台比較高規的，或是可以回良興換一台新品？
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怎麼努力，也比不上外國人… |
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2018-04-24, 07:18 PM
#5
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Advance Member
加入日期: Sep 2004 您的住址: Kimagure Orange Road
文章: 401
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引用:
華碩的客服其實就只能這樣, 你要當場要求讓有權限的人出來處理才可以, 不然就是這種制式回答... 我不知道良興是怎樣的換貨流程, 這行業內普遍新品瑕疵七天內是一定可以換的, 原價屋甚至有一個月內換新的政策, 一開始您應該就要走門市新品換新的流程. 反正現在都醬了, 先撥個電話問一下良興的作法, 可以換的話就找華碩要回機器換貨, 不然就叫華碩生個大人出來主持公道了...
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2018-04-25, 09:39 AM
#6
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Golden Member
加入日期: Dec 2003
文章: 3,688
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1. 撥石頭客服, 就說一下有時間上的問題是否能優先處理。
2. 良興問問看能不能換台, 但是看你的購入時間現在又卡在皇家... (問問總比乾等好)。 題外話, 如果那時候直接選 Mesh 網路應該沒有這麼多問題... 引用:
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報導者 疫苗進行式：COVID-19全球疫苗接種即時追蹤 給真的珍惜自己帳號的人: 停權帳號 申請復帳方式。 台灣事實查核中心 為IFCN國際事實查核聯盟合作夥伴, 為台灣打擊錯誤訊息。 滑坡謬誤 (Slippery slope) 是一種非形式謬誤，使用連串的因果推論，卻誇大了每個環節的因果強度，而得到不合理的結論。 LGBT人物列表 世界會因為不同的崎見而多樣化, 卻會因為歧視而步向對立。 美研究壓倒性共識：同性戀家庭與異性戀養育的子女並無差異, 發明癌症試紙的同志男孩 [分享]Asrock 939Dual-SATA2 與 BBA X800XL 相容性問題!! 使用 Microsoft TweakUI 關閉 Autorun.inf 死雞 11 SMART BAD 請注意 手上有 死雞 12 的朋友請注意!! 屎雞 韌體更新!! 上映中 Barracuda 7200.12 Firmware Update "CC3E" Amazfit 米動手錶青春版 錶面更換步驟 & 錶面下載 |
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2018-04-25, 09:57 AM
#7
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Master Member
加入日期: Jul 2004 您的住址: 巴西，有可能來嗎？
文章: 1,963
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謝謝大家的建議，剛打電話去良興，他說有華碩報修單可以當做証據，他們要檢查一下產品外觀，就可以換。
現在就是要催華碩把我的產品還來…
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怎麼努力，也比不上外國人… |
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2018-04-25, 05:45 PM
#8
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Golden Member
加入日期: Dec 2003
文章: 3,688
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石頭子龍任務進度已開啟(1/7), 就別選同家同款了...
建議找一下有在巴西設點的網通產品(作為採購參考, 雖然不見得會保固就是)... 引用:
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報導者 疫苗進行式：COVID-19全球疫苗接種即時追蹤 給真的珍惜自己帳號的人: 停權帳號 申請復帳方式。 台灣事實查核中心 為IFCN國際事實查核聯盟合作夥伴, 為台灣打擊錯誤訊息。 滑坡謬誤 (Slippery slope) 是一種非形式謬誤，使用連串的因果推論，卻誇大了每個環節的因果強度，而得到不合理的結論。 LGBT人物列表 世界會因為不同的崎見而多樣化, 卻會因為歧視而步向對立。 美研究壓倒性共識：同性戀家庭與異性戀養育的子女並無差異, 發明癌症試紙的同志男孩 [分享]Asrock 939Dual-SATA2 與 BBA X800XL 相容性問題!! 使用 Microsoft TweakUI 關閉 Autorun.inf 死雞 11 SMART BAD 請注意 手上有 死雞 12 的朋友請注意!! 屎雞 韌體更新!! 上映中 Barracuda 7200.12 Firmware Update "CC3E" Amazfit 米動手錶青春版 錶面更換步驟 & 錶面下載 |
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2018-04-26, 09:15 AM
#9
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Advance Member
加入日期: Sep 2004 您的住址: Kimagure Orange Road
文章: 401
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引用:
ASUS在巴西有設點啊... 只是台灣買的帶去不給保固而已^_^ 永遠是個看著國際市場, 卻把自己定位在LOCAL的奇筢公司 
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2018-04-26, 09:24 AM
#10
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