台灣買的CANON相機，保固期內在日本發生故障，能在當地找原廠服務中心維修嗎？


新相機出國故障 求償遭拒
佳能曾召修 消保官：可見瑕疵 應賠
2012年12月11日


【李定宇╱新北報導】新北市一名少婦今年九月到日本補度蜜月，不料帶出國的佳能（CANON）相機卻故障，她花五千多元在日本購買另台相機應急，回台後向佳能求償，但業者僅免費修復相機並贈送記憶卡，拒絕賠償另購相機款項，她氣得向市府投訴。消保官認為，佳能曾召修該款相機，可見已有瑕疵，所以應負擔賠償責任。

投訴的蕭姓女子（三十三歲）結婚時身懷六甲，一直沒度蜜月，今年四月她在購物網站刷卡購買一萬四千九百九十元的佳能S100相機，九月趁著女兒可自行走路時，一家三人帶著購買不到半年的相機到東京補度蜜月，希望在旅程中為家人多拍些照片留念。
鏡頭突無法收回

但到了東京的第二天，蕭女丈夫使用相機時，鏡頭突然無法縮回及拍照，難得出遊卻無法拍照，她氣急敗壞，因無法修復，只好花日幣一萬三千八百元（約台幣五千兩百四十四元），在日本購買另台相機應急使用。
蕭女說，因不滿佳能S100故障使她需另行花費，回台後向佳能要求賠償新相機款項，佳能僅免費修復S100相機，她向消保官投訴，調解會上佳能只願補償一張記憶卡，「這簡直是羞辱！」雙方並未達成共識。
雙方已達成和解

蕭女痛斥，如果S100沒壞，也不需要去買新相機，若佳能不願賠償新相機及衍生費用，「一定會告上法院！」對此，佳能公關經理張嘉華昨向《蘋果》表示，將盡快與蕭女連繫，並給予滿意結果。雙方昨晚已達成和解共識。
新北市消保官蕭光展指出，佳能今年六月曾因零件斷裂召修S100相機，可見相機購買時已有瑕疵，佳能需修護相機，也應負擴大損害賠償之責，另說明書中「相機無法拍攝導致損失不負賠償責任」，這是卸責條款違反《消保法》公平原則。
佳能S100 小檔案

★主打功能：超廣角、大光圈
★上市日期：去年12月
★伸縮鏡頭焦距：24mm~120mm
★類單眼功能：控制環調整光圈、快門等
★目前市面售價：約10980元