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Advance Member
加入日期: Aug 2004
文章: 335
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中華電信"免費"10M 升速50M
上次出差前收到中華電信寄來的7-11禮券500元
想說怎麼這麼好, 沒事獻殷勤, 於是打電話去客服問 原來是優惠老客戶, "免費"由10M 提速到 50M, 還送500元禮券 出差回來已經收到兩期的帳單, 相較之下金額差了100多 我: 你們不是說"免費"升速嗎? 怎麼金額差了100多元? 客服: 是免設定費阿... 我: 上次我打客服電話問, 他說"免費" 怎麼沒說是"免設定費", 那我現在不高興, 我不要升速, 給我調回來 客服: 調回來要設定費400元.. 雖然, 禮券的500 扣掉設定費400 , 還賺100 奇檬子還真不爽 |
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2012-09-14, 01:38 PM
#1
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Elite Member
  
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Apr 2001 您的住址: 死老百姓
文章: 4,824
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引用:
如果沒告知，應該可以跟他抗議....應該可以免收設定費，當然禮券就要還人.. 如果有告知，已經造成誤導，可以跟公平會檢舉.... |
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2012-09-14, 01:52 PM
#2
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Regular Member
 加入日期: Jun 2012
文章: 78
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我這邊 不只"免費"升速 下期費用還自動降50
種花電信騙人啦 |
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2012-09-14, 01:52 PM
#3
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*停權中*
加入日期: Jul 2012
文章: 30
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有牌的詐騙集團
鴿子表示無法可管  |
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2012-09-14, 02:02 PM
#4
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Major Member
 
加入日期: Dec 2005 您的住址: 台中市
文章: 167
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先前上網申請10M升級50M.....贈品7-11 600元禮券....
到現在都繳了2期的錢了...那禮券到現在還沒有收到.....  |
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2012-09-14, 02:07 PM
#5
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Power Member
加入日期: Feb 2004
文章: 617
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我也很討厭這種行銷方式，
明明就是有很多門市服務櫃台的， 還來搞這招。 每次接到這種電話， 我都回對方"有紙張合約書嗎(都是沒有的啦)沒有我就不要辦了"， 真正會升級不用錢的那種，是絕對不會電訪推銷的。 比如10m升12m的 就沒有在電訪。
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食品研究室的功能【先研究不會立即致死，再講求口感】。 民主的好處，就是可以把責任過錯推給人民。 民主的好處2....看看昱伸和三鹿，就知道民主多好了!! 死人的好處，就是怎麼說他都不會抗議。 有些不在台灣的人都特別愛台灣，而且把在台灣的人講的好像都不愛台灣!!! 猜猜看..在哪一個國家，想殺人不用拿刀拿槍，只要開車撞人然後灌幾瓶酒就好了。 |
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2012-09-14, 02:09 PM
#6
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Major Member
加入日期: Jan 2011
文章: 114
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現在已經沒有10M這個速率了，12M/4M每月899元、50M/10M每月999元，確實每月的網路費+電路費是相差100元的，升速原本確實有收設定費400元（含HiNet設定費200+電路異動費200元），如果有參加簽約優惠方案就免收。
引用:
如果樓上是5/22-7/30期間申請升速到50M的，贈品應該是會在升速完工後的二個月內寄送(例如你在7/1升速完成，應該會在9/1前寄出），最好打電話問一下客服確認看看是否已經寄出 此文章於 2012-09-14 02:20 PM 被 gossiping6454 編輯. |
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2012-09-14, 02:13 PM
#7
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Regular Member
加入日期: Oct 2008
文章: 56
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中華電信 升速不是一直都免設定費跟異動費的嗎?
降速才會收設定費跟異動費. 之後的月租費不一樣,你沒問他也不會主動講. 光纖有每月送歡樂點800點,我都去超商換咖啡喝. 此文章於 2012-09-14 02:26 PM 被 棟長 編輯. |
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2012-09-14, 02:24 PM
#8
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Master Member
加入日期: Sep 2003
文章: 1,810
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> 上次出差前收到中華電信寄來的7-11禮券500元
> 想說怎麼這麼好, 沒事獻殷勤, 於是打電話去客服問 > 原來是優惠老客戶, "免費"由10M 提速到 50M, 還送500元禮券 照這樣說 是沒經過同意，自動變更合約 這樣一定可以喬 客服電話都有錄音，可以跟他要 你跟客服說，請你後面的主管出來瞭解沒經過同意自動變更合約的事 |
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2012-09-14, 02:27 PM
#9
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Elite Member
加入日期: Oct 2002 您的住址: Coruscant
文章: 4,466
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這種升速，我都會問的很清楚，才會同意
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2012-09-14, 02:40 PM
#10
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