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nanpan
Advance Member
 
nanpan的大頭照
 

加入日期: Dec 2000
您的住址: 台灣省
文章: 321
有人有買過"盜版"的WD硬碟嗎?

話說10月4日同時RMA送WD 1TB(黑標)、Seagate 500GB、Hitachi 320GB的硬碟回原廠,想說順便可以得知哪一家維修最快;

結果可想而知當然是寄台灣有轉運站的最快,一星期內就收到Seagate和Hitachi的包裹了(不過Seagate的箱子還真大)

結果呢!WD的RMA網頁一直處於還是未收到狀況,直到今天才和我連絡,結果說:

我RMA硬碟的條碼標籤和上方貼紙的序號不符,說我可能買到盜版的硬碟....沒辦法幫我做更換硬碟的處理,而且還說看我要不要去自己來取回硬碟,或是讓WD他們當廢料幫我處理掉


起先我是錯愕了一下,不過我因為還在忙工作中,所以腦筋還沒有馬上轉過來...但發覺到要為了顆硬碟從台灣飛到新加坡去取貨....所以腦袋還是馬上清醒了....(又不是瘋了)

但我還是說了,既然你們WD上面貼紙的序號可以讓我申請RMA了,就表示那顆硬碟你們公司裡還是有生產那顆硬碟,怎麼可能買到盜版呢?

後來電話那頭的意思大概就是說:側邊條碼他們WD公司有驗證碼什麼的過不了,說可能是盜版商印錯了......

後來我就叫電話那頭的人把硬碟的照片寄到E-MAIL信箱,後續看是真的我買到盜版貨或是其他的什麼問題我再做連絡

於是,收到的信上寫著:

This is with regards your RMA# 83040716.We regret to inform you that this is not eligible anymore for replacement at our Service Center due to the barcode tampered. You may need to pick it up at our end at your own cost or we can scrap the unit for disposal.

If you have further inquires kindly respond to this email and we will get back to you shortly.

Warm Regards

Western Digital Support Team


附上照片:


請問我是真的買到盜版的硬碟了嗎?
還是WD真的想用"盜版"的說詞來代替標籤脫落外觀不合格的說詞?
可是打電話來的人卻又說標籤的條碼和上方貼紙的不符
(到底真相是哪一個呢?)

有沒有經驗的人可以說明一下?
     
      
__________________
舊 2011-10-20, 08:26 PM #1
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nanpan離線中  
AARONN
*停權中*
 

加入日期: Dec 2006
文章: 432
您當初這顆硬碟是去那裡買的??
 
舊 2011-10-20, 08:42 PM #2
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AARONN離線中  
盜鐵人
*停權中*
 
盜鐵人的大頭照
 

加入日期: Sep 2010
文章: 716
這情形還真沒看過,我只知道WD要送到新加坡
舊 2011-10-20, 08:44 PM #3
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盜鐵人離線中  
2012
*停權中*
 

加入日期: Oct 2010
文章: 322
01之前我記得看過有人發過WD假冒硬碟,是用改綠標改藍標黑標的方法來賺差價,保固是查不到的,所以保險辦法是買回家上官網先驗證機板跟序號是否符合以及確認保固時間,大陸WD硬碟假的很多,不知道你在哪買的? 建議要求寄回硬碟,如果你台灣買有購買證明,可以去告你購買處商家詐欺.
舊 2011-10-20, 08:48 PM #4
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2012離線中  
nanpan
Advance Member
 
nanpan的大頭照
 

加入日期: Dec 2000
您的住址: 台灣省
文章: 321
我硬碟都是在台灣買的,但買太多了早就忘了在哪買的,是有在台南電腦街和台北光華各買過一次,平常都在嘉義市的X價屋,不過X價屋一般都會貼保固貼紙,況且照理說不太可能會買到假貨還可以讓我RMA才對

不過我也開始懷疑是WD檢驗人員把側邊有脫落的硬碟序號

  037 4817
看成o37 4817

0→O
或是
0→C的相反

那個0是因為硬碟抽取盒的磨擦才會造成有點像C的相反
(不過又想說:WD檢測人員應該不會這麼白癡才對).....
__________________
舊 2011-10-20, 09:20 PM #5
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nanpan離線中  
weirock
*停權中*
 
weirock的大頭照
 

加入日期: Mar 2008
文章: 5,843
引用:
作者nanpan
我硬碟都是在台灣買的,但買太多了早就忘了在哪買的,是有在台南電腦街和台北光華各買過一次,平常都在嘉義市的X價屋,不過X價屋一般都會貼保固貼紙,況且照理說不太可能會買到假貨還可以讓我RMA才對

不過我也開始懷疑是WD檢驗人員把側邊有脫落的硬碟序號

  037 4817
看成o37 4817

0→O
或是
0→C的相反

那個0是因為硬碟抽取盒的磨擦才會造成有點像C的相反
(不過又想說:WD檢測人員應該不會這麼白癡才對).....


他們不會用手工輸入的...

都用條碼機...
舊 2011-10-20, 09:49 PM #6
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weirock離線中  
notee
Master Member
 

加入日期: Oct 2010
文章: 1,748
我有買過OEM的WD硬碟
店家也沒告知
後來覺得很幹
保固也只有一年
而且我是拿來做RAID0一年後變紙鎮要送修查保固才知道的
舊 2011-10-20, 10:25 PM #7
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notee離線中  
2012
*停權中*
 

加入日期: Oct 2010
文章: 322
引用:
作者notee
我有買過OEM的WD硬碟
店家也沒告知
後來覺得很幹
保固也只有一年
而且我是拿來做RAID0一年後變紙鎮要送修查保固才知道的


所以硬碟買回來第一件事就是要上網查,不管是OEM或是Remark的劣貨大都可以馬上現形.
舊 2011-10-20, 10:28 PM #8
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2012離線中  
w_cjr
Amateur Member
 

加入日期: Mar 2002
您的住址: Tw
文章: 35
Google了一下 http://lmgtfy.com/?q=WD+%E4%BB%BF%E5%86%92 在第3頁
找到一個西数硬盘外观判断标准 (WD Drive Acceptance Criteria) 的pdf
但不是放在官方網站,可能有原檔放在WD官方網站,要再找找看

http://www.tlong.com.cn/File/西&#25...;准-Updated.pdf
Google 轉HTML線上版本: http://webcache.googleusercontent.c...lient=firefox-a

此文章於 2011-10-20 10:41 PM 被 w_cjr 編輯.
舊 2011-10-20, 10:37 PM #9
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w_cjr離線中  
w_cjr
Amateur Member
 

加入日期: Mar 2002
您的住址: Tw
文章: 35
上一篇中文檔名我打錯了,應該更正為『西数硬盘接收标准-Updated.pdf』

截錄內容
WD Drive Acceptance Criteria
Page 1
引用:

WD硬盘外观判断标准
   VMI Standard for
• Authorized Collection Centers
• Distribution Centers
• Distributors (Direct Customers)
              2010.11.30


WD Drive Acceptance Criteria
Page 2

引用:
外观检验标准(Details)
序号  检测项目   拒收状况
2   假盘迹象   ●外部螺丝孔毁坏,螺丝有被卸载迹象;
            ●标签毁坏、人为重贴,伪造标签;
            ●仿冒密封贴,重新粘贴密封贴;
            ●密封圈明显毁坏,盘体侧面可以看见盘体和上盖之间明显的空隙、间隔或
            破裂缝隙,或有开过盘的迹象
            ●非WD硬盘

3    标签    ●盘体、顶部标签、PCBA板标签损坏,翘起,褶皱,丢失,损毁,撕破,
            或列印不清,字体模糊,标签被污染、腐蚀,或盘体标签被代理商的保修标
            贴覆盖重要信息,无法移除保修标贴,导致盘体标签重要信息的无法辨识;
            ●顶部标签序列号与盘体标签序列号不一致
            ●PCBA板序列号与盘体标签信息不一致


不過我也還沒查到這有沒有官方版本,這中國網站不知道怎麼得到這文件的

此文章於 2011-10-20 10:53 PM 被 w_cjr 編輯.
舊 2011-10-20, 10:48 PM #10
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w_cjr離線中  


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