在露天遇到的交易糾紛
事情發生在前幾天
我看到網路上有人在賣sun的機械式鍵盤(網址如下)
http://goods.ruten.com.tw/item/show?21012278517983
(如看不到拍賣物請通知我，我再補上pdf檔)
因為看到是黑軸的鍵盤，而且又是特殊sun的鍵盤規格
所以想買來收藏，於是下標購買
昨天我收到鍵盤(寄到朋友那，朋友拿給我，且未拆封)
當下很開心的將它拆封後
在檢查時，赫然發現整隻鍵盤竟然只有帶燈鍵帽底下的軸才是黑軸
其於的皆是台灣白軸，當時整個心情down到谷底
今天(2011/1/1)打電話詢問賣家，為什麼鍵盤只有帶燈鍵帽下才是黑軸的問題
賣家的回答如下：
對呀，我所po上網的圖，就是帶燈鍵帽下的才是黑軸
其於的我沒說是黑軸也沒po圖，而且我也只有說這隻鍵盤是機械式
且其它的軸也是機械軸沒有錯！

聽到賣家回答當下我已經有點不開心了，但我還是繼續跟他說：
但你所po的圖就只有黑軸，如果有其它軸應該要一起po
不然這樣會誤導別人
在一般認知下，都會認為整隻應該為黑軸

而賣家回答我的竟然是：
你購買時又沒問，所以我就沒說明，而且而且整隻是機械式鍵盤沒有錯

接著我就要求要退貨，賣家的回答是：
要退可以，但運費要自費(來回兩次的運費)

我覺得不合理，所以就要求他應該也要付擔一次的運費
但賣家堅稱是我的問題，說他並沒有錯
所以我要退貨的話需要來回二次的運費都要出
對話中，我一直強調，他這樣po圖有誤導人的可能性
但他都只回，我沒有問所以沒回
然後我也有回說：你這樣不學得很不厚道嗎？
他回我是：不會
我又再回答：所以你認為你都沒有錯就是了
他回我說：是
(這時我已氣到不行)
忘了跟他說什麼(反正就是強調要退貨要求他要補貼一些運費的事)…
但溝通無效
所以我就回他：你這樣我無法跟你講下去了。(掛電話)

底下是我收到物品後拍的圖



我想請問各位有網路交易糾紛的大大
這種情況~~我可以怎麼辦？
1.報警(不知受不受理，因金額不大，問題也不算太大)
2.找消保會投訴

目前有打算兩邊都詢問一下，但還是希望有經驗的大大提供意見