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Basic Member
加入日期: Nov 2004
文章: 28
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[抱怨] 原價屋退換硬碟只認盒不認保固?
過年後在原價屋買了一顆Seagate 企業級ES.2 500G SATA, 很倒楣的用了一個多月就壞了, 倒是去年在建宏買的同型號還健在,
天有不測風雲, 果然硬碟該死的時候就是會死, 出廠多久.是不是企業級都不一定有參考價值 剛好有看到SEAGATE申請RMA的方式, 買一個多月當然在保固期內, 就給他寄出去了 少了一顆硬碟當然要補一顆, 剛好最近看WD6400AAKS還不錯, 看看原價屋的線上報價很合理, 就去買了一個 很奇怪的, 雖然說使用上還算正常, 但用久了(2天以上)就會發出一些卡卡怪聲, 重開機就沒事了, 可是測試軟體又找不出壞軌, 買了大約一個禮拜左右, 於是今天下午拿去原價屋看能不能換一個... 首先拿去工程部測, 測試結果當然是沒問題 回到店面之後, 店員先對我在他們店買的硬碟都有問題表達同情, 接下來就說因為我沒有帶盒子所以不能換 原因是他們現在的都是聯強貨, 而我的是捷元的, 沒有盒子不能夠送回去, 即使送回去回來也沒有盒子 當我再買硬碟時, 因為盒子裡有保證書, 我還特別跟店員確認, 店員當時是說要看硬碟上的保固貼紙 這個店員一直強調他都會跟客人說要留盒子..., 就是一付"早就告訴過你"的樣子, 問題我又不是跟他買的~ 一直僵持不下, 於是我就把硬碟留在他那邊, 把包裝的氣泡袋帶走... 心得: 1. 我跟原價屋可能真的是八字不合, 我跟他買的硬碟都會早夭 2. 以後要買東西, 包裝一定要留好 3. 如果在我之後, 有人去原價屋買WD640G硬碟, 小心不要買到捷元貨, 因為那可能是我留在那邊被店員再拿出來賣的 |
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2008-04-19, 03:58 PM
#1
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Senior Member
 
加入日期: Feb 2005
文章: 1,242
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不如自己送代理商或RMA回原廠換貨比較省事又快!
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2008-04-19, 07:03 PM
#2
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*停權中*
加入日期: Nov 2006
文章: 3,946
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雖然原Ｘ屋的售後服務一直讓人不敢領教，但這是小弟認為是樓主有問題吧
 想換貨，至少該帶的外盒、配件等都應該齊全，這是換貨的基本常識吧？ 您是店家看到有人用塑膠袋包一包硬體說要換貨您會換嗎？怎麼換？ 建議樓主不要只圖自己方便才是  |
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2008-04-20, 09:10 AM
#3
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Senior Member
加入日期: Mar 2002 您的住址: 蒿棘居
文章: 1,434
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引用:
自己打電話到捷元求證看看就知道是他在唬你的 
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路很長，夢卻難圓 如果可以，我想縮短天空和大地的距離，夢想和現實的差距... |
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2008-04-20, 09:53 AM
#4
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Basic Member
加入日期: Nov 2004
文章: 28
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引用:
我一定會去問捷元的, 謝謝您 |
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2008-04-20, 02:48 PM
#5
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Golden Member
加入日期: Apr 2001 您的住址: Tainan
文章: 3,794
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引用:
推手應該是要求原價屋直接換貨吧.....  而不是要跟捷元換.....
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發呆中... |
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2008-04-20, 02:56 PM
#6
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Major Member
加入日期: Jan 2006 您的住址: 桃園
文章: 111
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你因該直接找代理商的
我壞過一顆捷元的WD 250AAKS 直接打電話到捷元要一組維修單號 到全家便利商店花30塊代送 寄全新的回來 只是要等一個星期左右 沒盒子其實我覺的店家要讓你退換也很為難 因為他們也是拿裝好好的東西給代理商說新品瑕疵 跟代理商再換一顆新的回來
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笑一笑有益身心健康 -------------------------------------------------- 一個外國人在買電影票時排在一個國中生後面，售票小姐因為不會說英文， 就請站在前面的國中生告訴後面的外國人說：「現在只剩站票，看他要不要買。」 國中生就對外國人說，「No seat, you see no see? if see, stand see.」 （沒位子了，你看不看？如果要看，站著看） 外國人聽完後，對國中生說：「I don't understand your English.」 國中生聽到就對售票小姐說：「他說他不懂英文！」 |
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2008-04-20, 03:11 PM
#7
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Major Member
加入日期: Oct 2002
文章: 271
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引用:
自己本身都站不住腳... 要原價屋換給你,雖然說只是不是很要重要的盒子 建議新買的東西,包裝用的阿里不打的東東,請留個7天 7天內東西用的怪怪的,他們若測出來跟你說的一樣,所有配件包裝之類都要帶過去 造理說應該都會換給你,不換給你,你再說抱怨商家服務不好 7天過後你要丟或留隨你,但要維修直接找代理商比較快 你回去原購買地,他們也只是代送,時間會拖更久 |
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2008-04-20, 09:48 PM
#8
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Major Member
加入日期: May 2001 您的住址: 台北市
文章: 122
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沒盒子的話真的只能送修啦
主要樓主是要換貨 店家只好跟你說沒法子 你又不肯送修 只好大家僵在那邊 所以在七天內一定要把盒子留下 七天後再把盒子丟掉 |
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2008-04-20, 09:52 PM
#9
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Amateur Member
加入日期: Feb 2015 您的住址: 幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹幹啥們東西啥們東西啥們東西啥們東西啥們東西
文章: 36
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那他們現在都賣沒盒子裝的硬碟
這要怎麼說 照樣送修換新嗎? |
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2015-02-24, 03:13 PM
#10
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