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*停權中*
加入日期: Dec 2005
文章: 31
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合理嗎 退網購NB OS自毀 公司要我復原OS 我有多少責任 ?
abstract : 網購NB, 不穩亂當, OS自毀, 退貨, 公司要我復原OS
不知道有沒有人遇到類似問題 懇請賜教 幫忙想想 謝謝 若已有相關討論 煩請告知 謝謝 PCh 網購公司 Email : 本公司收到您退貨時發現作業系統已被您刪除，今日將會退回商品給您， 請您自行至原廠維修站恢復作業系統至出廠值，並在收到退回商品7天內處理完畢自行寄回以下住址， 方可繼續退訂流程，逾時恕無法辦理退貨 1. 怎麼辦 ? 我能拒絕網購公司的要求嗎 ? 2. 3C 網購法規 有介定保持OS出廠值 ? 廠商安裝 ViSTA (非 網頁標示的 XP) 而不穩亂當 最後OS自毀 我要負責嗎 ? 不穩亂當的主因很可能是 隨機附的OS 非 網頁標示的 XP (送來的卻是 ViSTA) 看 M01 很多人跑 XP 很穩, 跑 ViSTA 不穩亂當 3. 若 原廠處理過程致使 NB 外觀有損怎麼辦 ? (公司要我自行至原廠維修站恢復作業系統至出廠值) The story : 網購NB到手 發現諸多問題 : 1. 隨機附的OS 不對 ( 網頁標示 附 XP , 送來的卻是 ViSTA ) 2. 不穩亂當 常無法順利手動進入 睡眠或休眠狀態 : 手動睡眠常進行一半就當在那邊, LCD 全黑, power LED不滅, 風扇全速轉 必須強關機 3. 最離譜的是 萬一順利手動進入睡眠 牠會偷偷醒來作怪 一直把你的電耗光 then 活生生的死去 讓你措手不及 許多 application 都還沒來得及 save 重開後常看牠在修復硬碟 真懷疑她假修復 真惡搞 看 M01 很多人也受不了這款 以軟擊石 的二代改款機 改款還這麼爛 某次牠把電耗光 活生生死去後 懶得搞牠 趕緊退貨 公司取貨後說 OS已毀 無法復原 (像是復原磁區也毀了) 公司要我復原OS才能完成退貨 (好像不能拆復原光碟來復原OS) 要我拿去給製照商維修部復原OS |
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2007-12-14, 12:30 AM
#1
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Master Member
  
加入日期: Dec 2001
文章: 1,747
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幫你推, 我也想知道遇上這種 "機器" 應該怎麼處理.
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2007-12-14, 12:38 AM
#2
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*停權中*
加入日期: Feb 2007
文章: 77
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當你收到物品發現不穩定或有疑問時，你應當先回報給客服處理，而不是自己去搞定他。
1. 你想退貨就要按照別人流程。退貨有標明什麼東西要齊全吧... 2. 標XP送VISTA，有疑問你就要回報給客服。另外，你要怎麼證明OS是自毀的？？ 而什麼東西穩，什麼東西不穩，不適用在退貨流程... 3. 退貨理由你給他們什麼？如果是這樣的原因，你直接回報商品有問題，應該是可以退的吧。 3. |
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2007-12-14, 12:43 AM
#3
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Senior Member
 
加入日期: Nov 2004 您的住址: Davy Jones' Locker
文章: 1,104
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http://shopping.pchome.com.tw/?m=my...showPage&type=5
Q5、商品瑕疵不滿意如何辦理退貨？ 依照消費者保護法規定，PChome線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。退回商品必須為到貨時全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退訂。但已拆封之電腦軟體、程式、錄音帶及錄影帶、CD、VCD、DVD、耗材品，以及商品銷售網頁特別載明之商品，均不接受退訂。 申請退貨時，請至「顧客中心」的「退訂 / 退款查詢」，依申請次日起1個工作天內我們將審核案件，通過審核後即E-mail 回覆通知，並委託宅配公司於5個工作天內電話連絡前往取回商品，敬請保持電話暢通，並且請將原商品備妥(以原寄給您時的包裝再原封備妥)，勿直接在商品原廠外盒書寫文字。宅配取件後即提供簽收單據予您留存，(宅配公司僅收件，商品由特約廠商驗收)。 收到退回商品確認無誤後，7個工作天內退款，退款日當天發送Mail通知函。如收到發票敬請掛號寄回至PChome Online網路家庭國際資訊股份有限公司﹝線上購物─退貨中心﹞，地址：(106)台北市敦化南路二段105號15樓。 |
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2007-12-14, 01:01 AM
#4
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Elite Member
加入日期: Feb 2004 您的住址: 台北
文章: 4,272
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OS都被你砍掉了死無對證
你還敢拿這個當理由退貨 人家車禍都要保留現場拍照存證了 你現在已經沒證據說是人家東西有問題了 但OS被你給毀了卻是事實 叫你弄程式回來再給你退貨只是剛好而已 人家沒必要幫你擦屁股 少在那邊推卸責任了 |
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2007-12-14, 01:02 AM
#5
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*停權中*
加入日期: Jan 2004
文章: 38
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連電池都裝上去用了..自己重灌XP搞爛了?
說中文又夾英文, 中文不好? 此文章於 2007-12-14 01:36 AM 被 TRG-pro 編輯. |
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2007-12-14, 01:33 AM
#6
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Major Member
加入日期: Jan 2003 您的住址: 新竹
文章: 239
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OS自毀........VISTA爛歸爛，還沒有爛到這種地步吧??
另外...這個拿去皇家請工程師幫忙recover一下就OK了吧..... |
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2007-12-14, 01:44 AM
#7
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Elite Member
加入日期: Oct 2002 您的住址: Coruscant
文章: 4,466
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很有趣的案例
當初你應該把過程拍下來，現在這樣死無對證，難了
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此文章於 2007-12-14 01:47 AM 被 yider 編輯. |
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2007-12-14, 01:45 AM
#8
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*停權中*
加入日期: Aug 2006
文章: 26
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時間來得及的話
再訂一台, HD GHOST 出來蓋掉毀掉的那台 2 台退貨 |
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2007-12-14, 01:52 AM
#9
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*停權中*
加入日期: Dec 2005
文章: 31
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感謝各位的回應
1. 退貨後公司都會重灌 OS 讓 NB 像新出廠的 所以究竟要對 OS 保存到什麼程度 ? 2. 所有的退貨者都沒有恢復作業系統至出廠值, 所有的退貨者都有更動 OS , 建帳號, 密碼 . . . 甚至 加東西 刪除部分軟體 改設定 3. 公司已進行退貨流程 可見基本上我有照規矩來 現在是公司要我自行至原廠維修站恢復作業系統至出廠值 >>當你收到物品發現不穩定或有疑問時，你應當先回報給客服處理，而不是自己去搞定他。 當發現不穩定或有疑問時，我確實先回報給客服處理，我並無自己去搞定他。 所有對他的操作都是在試用 並沒有去改 OS . . . ( 基本上我有照規矩來 , 公司已進行退貨流程) 4. 退貨理由 現在不是重點 ( 基本上我有照規矩來 , 公司已進行退貨流程) 退貨理由 : 不穩亂當 常無法順利手動進入 睡眠或休眠狀態 5. 公司並未要我證明 : 不穩亂當 常無法順利手動進入 睡眠或休眠狀態 再者 , 不會死無對證 , even OS被砍 要證明不穩亂當 易如反掌 , M01 可證之 , 沒有 M01 也是易如反掌 |
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2007-12-14, 01:56 AM
#10
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