請問各位，在開始-->關機-->之後，卻卡在windows 正在關機中...這個問題該如何解決呢?
小弟上禮拜下載微軟在4月份的更新檔案過程中，曾經出現下載到一半就停止的情況，因為停止的時間太久，而且也無法關閉，所以小弟就直接以重新開機的方式來重新啟動(在開始-->重新開機)
但自從那次開始，整個電腦都無法正常的關機了!! 所以到目前為止都必須以強制性的方法關機，但很怕這樣會傷害到電腦...。

小弟的朋友跟我有一樣的情形，也是在下載更新失敗後卻無法關機...，所以請教各位專家前輩們，可否幫忙解決小弟的困擾，謝謝大家!!

P.S：作業系統=SP2/序號=正版