話說小弟的老爸今晚去了大哥大的門市辦了隻V3，結果手機拿回來後，小弟不需要配件包(老爸買的)準備要去退的時候，發現最近****說要送的周董包也沒有拿，連DM上說要送的7-11禮卷也沒送，當場小弟立即驅車前往該店，在這之前，老爸曾說那家店的兩位服務小姐一問3不知，禮貌也不太好，只會說公司規定，或者是處理程序上不允許，把老爸弄得很生氣(老媽說:那你還把它買回來幹麻 )(老爸: )

重點來拉，當小弟托老妹進去跟小姐說明我們的需求(因為最近龍潭在抓違規停車，小弟在顧車，附近也找不到停機車空位)

等了幾分鐘，老妹一直進進出出說小姐跟他講退配件包不行，禮卷沒了，然後再最後一次老妹出來跟小弟交涉的時候，小弟跟妹說:你去跟他講，不行的話我退機，發票都在!!!

又過了一會兒，老妹又出來跟我說:哥，那個小姐又說不行，你自己去說拉
二話不說隨即踏入店中，說明來意，以下為我們的對話

小弟:小姐，我只是要退配件包也不行???

小姐:不行喔，我們已經打發票了耶，而且我們公司說不行這樣

小弟:那我退機可以了吧?

小姐:也不行耶，我們已經把你們辦的資料都送出去了，沒辦法更改，況且公司也說不行

小弟:那你們可以幹麻???沒一樣可以的，我有發票為什麼不可以

當下怒氣離開店裡，想說回去在商討對策，也忘了問禮卷的事情，拿了包包和手機就走了，回家後老爸知道配件包也不能退就很生氣，馬上CALL客服問明白，小弟則上網看看，發現還是可以阿，後來老爸跟客服聯絡玩的結果是稍等幾天等他們搞清楚情況，手機照用。

接下來小弟眼尖發現...咦，台灣不是跟聯強合作嗎，怎麼送來的手機和配件都是神腦的
在衝到台灣的網頁努力查看，發現也沒有關於神腦的字樣，最多就是聯強，小弟想請問一下，神腦不是只和中華合作嗎，那小弟從台灣的門市拿到神腦相關的產品不是很怪嗎

老爸說那家店好像只是特約店，不算直營門市，小弟就說:不是就可以這樣搞喔，那家店訓練服務員的技術也太差了吧，把什麼事情都推給公司一問3不知
(小聲說一下，這家店在龍潭的屈X式附近，兩位小姐還不錯看，不過處理客戶事情的能力實在有待加強，希望以後處理能力能和臉蛋一樣不錯看，不要只擺著無辜的臉就把事情都推給公司 )

暫時壓下怒火，反正老爸說3天之後會有消息，最起碼要退配件包，不然就掀了它
趕快把手機拿去充充電，照用不誤，只是覺得買隻手機還弄得自己滿身怨氣就很不開心，明明DM上有的東西，廣告也有，不送就算了，親自跑一趟還推說公司問題，不然就是說沒了，也不在辦手機之前就說明，還要讓顧客東奔西跑受氣，有些門市的服務員，那些態度真讓人不敢恭維，指高氣昂的，不然就是推說公司制度，一樣事不關己，真的很要不得

最後貼上有關台灣客服退款的網頁，以佐證小弟說能退款並非空穴來風
(其實只要有發票。7天內都能退吧，忘記用這招嚇她們，我呆... )
http://service.taiwanmobile.com/eve.../service_07.htm