簡略的說明

第一次
1.今年買初的，其實剛買來有點問題、游標~飄、連按兩下
2.羅技一對一的更換新品
3.看到宅即便送來的mx1000包裝盒傻眼，因此沒有對換
4.網頁上回覆告知羅技沒有換的狀況，包裝盒弄得有點破
5.可接受相關些許的問題所以才沒換

上述與羅技間的 E-Mail 電話 回應等，也花了 2、3 天。

之後說也奇怪，連按兩下的問題自然就好了，但游標的輕微問題依舊存在。

第二次 (最近的事情)
事情大條了
1.上次的游標問題未解決，接腫而來的是其它問題的發生
2.滾輪異常、自動往下跳頁，外加.....等等
3.告知羅技此情況，以及上次的事情 (含問題點，也是花了幾天寫E-Mail來回通信，之後考慮了幾天才送修)
4.不送修不行了，因此含淚送修，心中祈禱不要像網路形容般的狀況
5.羅技確定問題點後，判定更換新品，立即寄回



以下為補充說明
快捷-寄MX1000含完整、漂亮的包裝盒，當初買來有什麼寄回去時就有什麼，含捆線材的魔術帶都有，依序的還原成剛買來的樣子。用比較大的紙箱來安置MX1000包裝盒並且加泡棉以及保力龍保護著包裝盒，並且附上當初購買的發票，最重要的還有附上來回E-Mail的文件外加含淚送修的原因(共印了3頁)。宅即便-快捷送回MX1000來時，和我寄過去的包裝方式一樣，拆開當初寄過去的大紙箱，翻開保力龍時看到的是漂亮MX1000包裝盒，心中的石頭終於放下了，最重要的是滑鼠使用上一切正常，沒有相關異常的現象，此時才發現原來完全「正常」的MX1000是那麼的好用 ^_^|||。其實原本第二次依舊不太想送修，反正只要不嚴重，一個星期發生一兩次就算了，因為也害怕送修時，萬一維修部沒查到原因，那不就得再送回來，或者像網路上的網友所發生的狀況不就慘了。


讓人意外的是，來回僅兩天的時間(今天早上用郵局快捷寄，隔天下午就收到更換的新品)，我原本想說大概最快也得四、五天。我心裡想著，若原件修復值得高興，又怕問題點沒完整的修復此時此刻實在令人不安，如果更換新品又怕新的沒舊的好用，心中抱持著忐忑不安，當收到MX1000就真的是雨過天晴的感覺。雖然和羅技線上E-Mail談所發生的問題經過好幾天，也考慮好幾天要不要送修，最後實在受不了所發生的問題，因此毅然決然的送修，我這麼說好像抱持著碰運氣的心態，是沒錯，相信任何人看到網路上所發表，送修羅技產品時所發生的問題都會怕。

喔...對了，關於網路上送修物件，所發生的問題，原本送修沒刮痕收到時卻有刮痕，或者螺絲忘了鎖，客服部有說，內部已經做了檢討也知道這個問題。


其實我不怎麼想寫，但這算好的服務，有人罵也要有人拍手，拍手的原因是，送修花兩天就完成了，夠快的了，或許我有把問題點寫得很清楚，或者問題太明顯了無法修復因此直接更換，但結局是值得讚揚的「迅速」維修。

我用快捷寄過去，廠商也用快捷寄回來，這可是平等的對待，我很珍惜羅技的產品，畢竟是真的好用，其實早年從事 CAD/CAM 的就知道，還非得羅技鼠不可，當時號稱摔不死的滑鼠(8年前的滑鼠)，都是用到鼠貼葛屁了，開始磨底板了才會更換滑鼠。