因為攝影討論區很少人, 所以在此呼籲
www.kol.com.tw
kodak的聲明, 就是LS443可免費換機
http://tw.club.yahoo.com/clubs/KodakLS443Victim


柯達聲明


日期：2005年7月20日

消費者客戶服務專線：02- 2554-7833

台灣柯達股份有限公司(以下簡稱"柯達公司")首先感謝行政院消費者保護委員會及各地方縣市政府消保官協助本公司與消費者溝通及協調有關LS443型數位相機使用及維修上造成之困擾與不便。柯達公司致力於確保消費者之權益，並持續不斷盡力秉持著"以客為尊、堅守達成顧客滿意的承諾"服務消費者。

柯達公司在影像拍攝、輸出領域一直處於世界領先地位，柯達公司一直致力於追求影像科學與技術方面的新概念及更好的解決方案，所有的柯達產品都根植於我們的專業知識、技術及研發。

柯達公司透過區域式行銷網路經銷高品質產品，並藉由保固方案提供產品的維修保證及售後服務。柯達公司與消保會皆致力於消費者直接溝通協調，並達成消費者滿意之共識。

柯達公司與消保會密切聯繫並於日前94年6月24日向消保會提供LS443型數位相機完整暨詳細記載產品通過測試之相關測試報告，包括墜落測試、變焦開關及鏡頭動作測試、影像品質測試及耐用測試等，協助消保會調查。柯達公司對於LS443型數位相機於保固期間屆滿後，對於有消費者於申請檢測維修時，因數位產品生命週期短、產品汰舊換新速度快致使其零件短缺，而面臨服務不周所致之困擾與不便，柯達公司於此表達誠摯之歉意。為了服務消費者，柯達公司建置了特別客戶服務專線(號碼為02- 2554-7833)以便解決消費者問題，並安排LS443型數位相機升級方案處理事宜。柯達公司於了解不同消費者需求後，誠心地為台灣地區消費者提出更具選擇性暨彈性的升級方案，升級方案包括柯達公司將提供消費者八款數位相機，機型分別為LS755、LS753、LS743、CX7530、Z700、C360、C340及C330。

消費者向柯達公司提出LS443型數位相機後，即可選擇八款中任何一款數位相機升級試用14天，柯達公司於升級試用期滿後將主動與消費者聯絡，確認消費者滿意度並製作產品升級調查報告及後續相關處理。如消費者對於其所選擇升級試用之該款機型不滿意時，消費者仍可選擇升級其他機型，但將無法享有試用期。柯達公司基於對消費者權益的重視，柯達公司將負擔此次升級方案相關成本。

柯達公司再次感謝消保會及消費者代表之協助，柯達公司將全力配合消保官以提供消費者溝通之管道與解決方案，以期圓滿達成共識。

柯達公司再次感謝消費者長期以來對柯達產品之愛護與支持！亦歡迎各界任何批評與指教，成為柯達公司未來進步及服務消費者的動力！