買RAM跟主機板相衝是大家多多少少都會遇到的事!

這陣子我也趁著大降價,敗了兩條RAM回家
我知道京典是出名的黑店
但是在現代敗家廣場買RAM時沒注意(如果他們櫃台上擺"京典國際"4個大字,保證沒生意...)
而我的觀念中,還沒遇過7天內有問題不可以換的商品(CD或一些東西除外)
之前在光華買東西,心理不爽一些無關緊要的問題,在不退錢情況下,也沒遇過不可以換的!

就在RAM相衝時,又看到京典保固貼紙時,我心理已經麻起來了............(真的很麻.......)
我拿著RAM去京典現代門市找店員 (對話抓重點打)
我: 先生,我的RAM相衝,我想換其他廠牌
店員: RAM沒問題不能換!,昨天是你自己選的阿! (昨天買的..........)
我: 相衝不叫問題阿? 7天內換其他商品不行嗎?
店員: 那是你主機板有問題 (為什麼不說RAM有問題??)
我: 我原本的RAM不會相衝,我貼錢換其他牌子的不行嗎? 換個貨有啥困難的阿?
店員: RAM沒問題不能換,那是你自己選的,而且拆過了誰要阿!
我: 相衝叫沒問題,你講這甚麼話阿!,有問題商品你送回原廠不行阿?
經過店員一番死凹硬凹與爭執後.........
店員: 我沒見過你這種客人!
我: 我沒見過你這種店員!
店員: 你去工程部
我: 那就給我換嗎?
店員: 不知道,我們公司流程就是要你去工程部再說,門市不給換!

到工程部前,我已經知道不會給我換了,黑店不是講假的......不過我也不會讓他們好過......
到工程部後.........(我沒那麼軟弱..已經跟店員吵了一肚子火了.......)
工程人員: 先生,甚麼問題
我: 這RAM相衝,我要換其他牌子
略過工程人員故意刁難的講話態度與用詞..............
工程人員: 我們公司要收一成手續費
我: 為什麼? 7天內有問題為什麼不能換?
工程人員: 公司規定
我: 7天內有問題都可以換,沒有你們公司規定就算數的!
工程人員: 公司規定
我: 你們規定比消保法大阿?
我: 你們乾脆規定貨物既出蓋不負責算了
工程人員: 那不然換兩條一樣的給你阿
我: 就會相衝,你換一樣的給我幹麻阿?
工程人員: 那不然幫你送原廠
我: 我花錢受罪還花時間等阿!,憑甚麼不能換?
工程人員: 公司規定要換就要一成手續費,不然拆過的東西誰要,要重新包裝的費用!
我: 既然是包裝費用,花的成本應該一樣,還有分價格高低來收不同的一成費用阿?
我: 那今天我買1萬的東西,重新包裝就要一千塊阿,有這麼貴阿?
工程人員: 是的,公司規定
我: 全光華只有你們這麼規定
我: 叫你們負責人出來!
工程人員: 不在
我: 叫一個可以負責的過來阿!
工程人員: 哪有老闆在門市的!
我: 某間店的老闆就在門市阿!
工程人員: 那是他們店.....(講話巔三倒四的是怎樣............)
我: 甚麼叫那是他們店? 我不管,你就是要給我換!
工程人員: 現在就是你不付錢不能換,不然你是想怎樣!
工程人員: 不高興你拿走阿! (叫我ram拿走)
我: 靠!~消保官那邊見!!!

請教pcdvd的法律人士
依法規來說~有7天內換貨還要付一成手續費這種規定嗎??????

京典果然是經典的黑店,領教到了! 厲害!! 配服!!!