此篇心得同時在Coolaler、PCGAMMA、PCDVD、PCZONE上發表。

話說，弟在「漂亮的外接盒∼∼」一文中看到了此款外接盒，被其深深吸引。
在全找遍光華，遍尋不著之時，總算讓弟在現代活廣場找到了。

興高采烈帶回家後裝上使用，的確質感不凡，越看是越喜歡... ;lik;
但，在某一次燒錄過程中，造成硬碟內資料讀取錯誤時，小弟的惡夢，也隨之而來... :O||:

弟的燒錄機為PIONEER A07-J-BK，是用WIKI兄的IDE2USB線連接至主機，外接盒是透過1394線與主機連接，
主機上插了一片雙TI晶片的IEEE-1394卡。

當弟燒錄硬碟中的映像檔時，燒錄至一半時，突然系統出現『無法讀取F:碟，資料已損毀』的訊息，讓弟傻了眼，
弟趕緊檢查硬碟資料，果然兩個分割區都無法讀取了...

弟趕緊利用磁碟救援軟體拯救硬碟內的資料，因資料量有200多GB，整整花了一天一夜的時間，
不過幸好發生錯誤時沒有寫入的動作，資料大多救回來了。

弟不放心，先將救回來的資料放置另一顆硬碟，這顆硬碟格式化後再將資料複製回來繼續使用，
原本以為只是意外，故也沒放在心上。

沒想到再隔天，弟再次要燒錄硬碟內的資料時，又發生了同樣的錯誤訊息，下場依然相同，
只好再次格式化硬碟，再把資料再複製一次。

至此，弟原本以為是硬碟的問題，但想想不對，之前的外接盒沒有發生過這個問題，
為啥換了這個外接盒就有這個問題，此款外接盒還標榜支援【48bit LBA】模式勒。

下班之後，弟帶回家，想要整理一下資料，順便想趕緊把硬碟內的資料燒出來，以備不測，沒想到又....

由於弟這幾天特別忙，故也沒時間去煩廠商，只好趕緊再格式化硬碟，再複製資料，繼續不怕死的使用...

昨天，弟忙到告一段落時，順手撥了廠商的電話，告知廠商這個問題，沒想到工程師只是詢問小弟該外接盒使用晶片為何？
了解晶片型號後，便說會寄firmware給小弟。

弟反問說因為這樣的原因，前前後後我的資料一共毀損了4次，這該怎麼算？
更新完firmware後硬碟資料能復原嗎？該工程師說：「抱歉，可能無法復原喔。」

後來接到該工程師的來信，信中告知小弟如何刷附上的韌體，一共有兩版韌體，
請我試試看，如果都不行的話，要我把外接盒寄回去他們公司試試看。

沒想到弟試了他們寄來的韌體，情況反而更糟，還燒壞了+R、-R空片各數片，
但是弟因為工作需要，手邊也沒備品可代用，所以也沒寄回。

弟還有回信告知該工程師寄來的韌體無效，並還附圖告知系統環境，到今天，已是第兩天，工程師依然沒回信給小弟。

後來弟自行到網路上尋找該晶片的韌體，總算讓弟把這個該死的外接盒搞定了，
現在不管是接哪個介面，都可以正常燒錄且硬碟資料再也不會毀損了。

弟想說的是，為什麼台灣的廠商總是不會在客戶發生問題且已回報時，主動積極與客戶聯絡，詢問後續情況為何？

只是丟了個韌體給我，告知如果依然無法使用，要我寄回去給他們檢測，那我中間的損失該找誰要？
空片事小，資料事大，還有弟的精神損失，我該找誰要？

產品出廠前，應該就對可能發生的情況做模擬測試，而不是讓客戶像白老鼠一樣，這樣就算你的產品設計再棒，我也不會再考慮購買了。

一個要價2400元的仿MAC風外接盒，比不上之前一個1500元的有風扇外接盒，真是諷刺！