事情是這樣的:

去年12月時，我與家父像旅行社買了兩張由台北經澳門飛上海的機票，
日期是90年12月29日出發，
後來因父親身體不適而無法成行，
所以我在今年一月份的時後，打電話給旅行社問說機票要怎麼辦，
旅行社的人跟我說，機票可延期一年，沒關係，
那我當時就以為去年12月買的，可延一年，
那應該可以在今年12月以前用掉就好了，
心想等父親身體好一點再出發吧!
沒想到父親身體一直好不起來，
這個月初醫生發現父親身上有腫瘤，
雖已切除，暫無生命危險，但仍要觀察，
於是我就想到這下機票是沒辦法用了，
想要請旅行社退票，旅行社叫我把票子寄給他們，幫我問問看
給果當他們接到機票後，打電話跟我說，
「這機票是廢票，因早已過了一年期限了!」
我想說怎麼可能?!去年12月才買的，還不到一年，怎麼會是廢票?
她解釋說:
「這機票是去年12月29日開的沒錯，可是它是『三個月票』，
意既你要在三個月內成行，若無法成行，它自動會延期一年，
可是它的一年期是以這張票子『核章』的日期開始為期一年，
而非出發的日期。而這張票子是在去年的四月『核章』的，
所以有效期限只到今年的四月，你四月之前沒辦退票，一直脫到7月才來退，
已經太晚了，沒辦法退了。」
我聽了就有點火大，
「我那知道這張票子的『核章』日期是什麼時後?
你從來也沒跟我說過這件事，你只跟我說票子一年內有效，
那一般就是從開票日開始算，怎麼會從『核章』日開始算?」
她解釋說:
「我們在開票時一定會主動告之顧客，不可能沒有，一定是你當時沒注意聽，
開票規定就是這樣子，而且你又拖了這麼晚，我沒辦法幫你」

x的，她一口咬定就是我們開票當時沒有注意聽，無法成行又拖到今年7月，
反正一切錯都在我們身上就是了，而她是絕對「有」告之我們這項事情，

我氣就是氣在她開票時「絕對沒有」跟我們講「核章日期」這件事，
而且我在一月份有打電話問她若無法成行時，機票要怎麼辦，
她只跟我說只要在一年內使用都可以，
絲豪未提有效期是從「核章日期」開始算，那我當然以為是從「開票日」起算，

當初花了三萬多買了這兩張票，現在完全沒用了
當然現在也「死無對證」，
也沒有任何證據證明她當初到底有沒有進行「告之」的義務
想請教大家，遇到這種情形要怎麼辦?
可以到消基會去申訴嗎?
父親身體不好心情已經夠down了，再遇這種鳥事，唉.........