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Major Member
 
加入日期: Aug 2001 您的住址: Taiwan
文章: 246
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中華電信的消費糾紛，請問各位會選擇吞下嗎？
各位前輩先進好
事情經過是這樣： 上個月剛跟中華電信電話行銷專員續約家中的光世代線路，我只有網路需求、沒有MOD需求，當下被告知6月份的500M $1099活動已結束，現在最優惠的方案是500M+MOD全享包 $1299比500M牌價便宜，當下也沒其他選擇就同意了。 然而用到現在還未滿一個月就看到新方案500M $1099，基於我根本沒在看MOD但是每月要多繳200，兩年合約總共多付4,800元。心中難免不太舒服... 致電客服詢問後得知我當初續約的是光世代＋MOD的合約，要轉的話必須先繳交違約金。當下客服在了解事情緣由後說會再請專員回電。 等了幾天沒接到電話，我就去消保會線上投訴了。我還是認為當初選擇續此合約是基於每個消費者都會做的選擇，當下不可能會選原價的500M啊。但實則才一個月不到，我現在必須每個月花200元養這台沒在用的MOD。 就在申訴兩日後就接到中華電信的來電，是當初的行銷專員。 她說和主管談過之後，"她主管"願意吸收一部分的違約金，然後我付1,135違約金即可。 讓我這個週末考慮一下，週一再問我是否接受。 然後剛剛我下班跑了趟門市，問到的違約金是1,126還比她便宜9塊錢... 沒想到這個也要騙？ooxx... 請問各位大大，這個消費爭議後續會怎麼處理？協商不順繼續協商？有機會拿到比較好的條件嗎？ 還是就乾脆違約金繳一繳算了？ 謝謝各位聽我發牢騷∼
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懇請指教~ 謝謝!  
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2022-08-19, 05:55 PM
#1
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Master Member
  加入日期: Feb 2005
文章: 2,497
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大大為了1126跑來跑去不太值得吧.
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2022-08-19, 06:07 PM
#2
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Elite Member
加入日期: Aug 2003
文章: 10,685
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真不爽就繼續投訴
不然就比較便宜違約金繳一繳換約，綁約那多的200最後一定超過你繳約金 |
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2022-08-19, 06:09 PM
#3
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Golden Member
加入日期: Apr 2017 您的住址: 陣亡者的靈堂
文章: 3,188
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引用:
違約金是隨天數遞減的 也就是你考慮的這兩天 違約金又降了9元 我猜應該是這樣啦 如果你考慮兩年 違約金會降到0元 ------- 如果真的不看MOD 繼續綁約 4800 違約金 1135 ↓ 選哪個比較便宜 自己應該有答案吧? 還是能找其他人接合約?
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此文章於 2022-08-19 06:14 PM 被 healthfirst. 編輯. |
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2022-08-19, 06:11 PM
#4
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Master Member
加入日期: Oct 2001
文章: 2,272
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引用:
這個應該不算是消費糾紛，而是您的認知(或說感受)與合約有出入 一、是你同意的。 二、目前中華應該是七天鑑賞內可無條件解約，七天後解約就要違約金。 三、如果每個人看到新的方案比較便宜，心裏就不舒服想不用付違約金更換合約的話，那合約就沒有意義了… 
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超準的星座分析！ 此文章於 2022-08-19 06:32 PM 被 a9607 編輯. |
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2022-08-19, 06:20 PM
#5
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Major Member
加入日期: Aug 2001 您的住址: Taiwan
文章: 246
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引用:
想說也是一筆錢... 引用:
是沒有不爽，只是覺得有點冤... 所以才上來問問各位大大的意見。 引用:
是同一天得到的兩個數字，差兩個小時而已吧。 引用:
大大所言甚是。因為用中華很久了，以前都是合約中降價都會跟進新費用，這次比較特別卡在光世代＋MOD，不同型態的合約有不同的方案。 謝謝各位的回覆，小弟就選擇違約了∼ 感謝！
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懇請指教~ 謝謝!
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2022-08-19, 06:51 PM
#6
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Regular Member
 加入日期: May 2009
文章: 63
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合約是雙方同意簽定的,要解約違約金也是簽合約時就知道
如果要說是"消費糾紛",個人認為前題在行銷人員有欺騙的前題,如果沒有,那稱不上"消費糾紛" (如果您能找到,在您簽定時,有單選500M的其它優惠方案,但行銷人員卻刻意隱瞞) 不然,要沒賠償金轉方案,這應該很難 |
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2022-08-19, 07:00 PM
#7
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Major Member
加入日期: Aug 2001 您的住址: Taiwan
文章: 246
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引用:
感謝大大精闢的解釋，小弟已釋懷∼ 謝謝！
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懇請指教~ 謝謝!
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2022-08-19, 07:41 PM
#8
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Power Member
加入日期: Feb 2004
文章: 617
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我從第一天就很堅定的説.我不要mod..
然後櫃台還硬要讓我免費試用.. 但裝機後我也都沒在看MOD.. 所以也都沒收取MOD的費用。
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食品研究室的功能【先研究不會立即致死，再講求口感】。 民主的好處，就是可以把責任過錯推給人民。 民主的好處2....看看昱伸和三鹿，就知道民主多好了!! 死人的好處，就是怎麼說他都不會抗議。 有些不在台灣的人都特別愛台灣，而且把在台灣的人講的好像都不愛台灣!!! 猜猜看..在哪一個國家，想殺人不用拿刀拿槍，只要開車撞人然後灌幾瓶酒就好了。 |
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2022-08-19, 07:49 PM
#9
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Power Member
加入日期: Apr 2015
文章: 506
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這類似狀況我也遇過,中華電信願幫你減免部分說真的要偷笑了,我後來又發現4g吃到飽就算光世代賠違約金還是比較省,所以就繳了快3k違約金.
我真沒想到可以去客訴減免違約金,還是你比較厲害. 當年是升級20mb促銷方案,隔一個多月光世代降價升速,20mb方案消失,剩16mb跟35mb,那時是超級淦,後來發現np中華4g吃到飽退佣金方案更划得來,就停掉光世代. |
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2022-08-19, 09:25 PM
#10
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