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Golden Member
 
加入日期: Apr 2003
文章: 2,599
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引用:
大部分TravelMate有三年保固，可以換了  不過你常掛的東西是我常用而且又可以用很久，你知道嗎! 我就是因為這六年 都改用WD硬碟才避掉Seagate韌體機瘟，但nVidia 8400m晶片瑕疵完全沒閃掉， 筆電全中標，但... 請問有哪家廠牌的筆電沒事的? 有些廠商進料，業界之間可以問的到， 像是Acer Ultrabook用的TouchPad，跟ASUS Ultrabook是同一家，但是品質價格 就有差，我最早進一批180台CMV 726D，是當時價格與品質、功能最好的一款， 到目前為止沒壞過一台，也證明生產工廠的員工最老實，而不是網路上的寫手或Sales |
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2012-08-07, 03:34 PM
#81
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Advance Member
  加入日期: Nov 2000 您的住址: 桃園
文章: 328
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2011/08/17買的Eee PC 1215B剛好在過保前(只有1年保)出現一直重複開機，無法關機的情況(除非是電池跟變壓器同時拔掉)，親自送到皇家俱樂部10天後一直沒消息，打電話到皇家俱樂部後，客服說在等一個『料件』(不知道從哪裡進口---要10天)，我問什麼料件，她回答不清楚，請工程師直接回電告訴我，結果48小時過後還沒接到電話。後來Email到該公司去，30小時候顯示信件尚未回覆。這是個人2012/8/7的親身經驗，台灣市占第一的公司，保固維修作成這樣，我看『磨練耐性』俱樂部比較貼切一點。
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2012-08-07, 11:24 PM
#82
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*停權中*
加入日期: Feb 2002 您的住址: TW
文章: 982
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引用:
定時器? |
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2012-08-07, 11:57 PM
#83
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Advance Member
加入日期: Nov 2000 您的住址: 桃園
文章: 328
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更神奇的是，當這台筆電將變壓器及電池都拔掉後，當然就關機了。可是將變壓器及電池都裝回去後，筆電並不會自己開機(所以不是電源開關卡鍵)，要按一下電源開關開機，進W7後不管是軟體關機或按電源開關5秒強制關機，它都會一直重複開機，直到變壓器及電池都拔掉為止。神奇吧！哪位先進告知是哪個『料件』管這個工作，需等這麼久？
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2012-08-08, 12:16 AM
#84
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Golden Member
加入日期: Apr 2003
文章: 2,599
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引用:
試試壓一壓電源鍵附近的地方，不要壓電源鍵，如果會開機可能是裡面軟排線偏掉 卡到東西，我最近送修一台U4x就這種鳥問題，更換的料件就是軟排線，這個過程 花掉兩個禮拜才解決，客服回覆也很奇怪，一下說換板子，一下又是排線歪掉... |
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2012-08-08, 03:03 AM
#85
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Advance Member
加入日期: Nov 2000 您的住址: 桃園
文章: 328
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早上工程師終於打電話來，說是電源按鈕下的一小塊電路板壞掉，更換就不會一直重開機。我接著問為什麼待料要10天，他回答說他也是8/4才收到零件(7/28中午送修)。從送修到有料可修要7天，接著修好要5天，等到再寄回到皇家俱樂部又2天。好樣的維修效率，換一塊小電路板要2週，這樣的效率對照他比別家貴的售價，我不知道有幾個人會滿意這樣的售後服務。
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2012-08-08, 02:09 PM
#86
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*停權中*
加入日期: Sep 2010 您的住址: 台南or台北
文章: 99
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引用:
有時候我覺得很奇怪，南部就算了，因為距離遠零件從北部寄過來 要時間，怎麼連北部的待料時間也那麼久? |
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2012-08-08, 08:16 PM
#87
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Golden Member
加入日期: Apr 2003
文章: 2,599
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引用:
z兄很巧剛好是送修的底線---14個工作天 以我常跑皇家的經驗，我個人猜測，筆電主機板的維修全部集中送到中壢， 如果是鍵盤、電源線那直接在當地換，但往返中壢時間就比較長，以前主機板 是在當地皇家直接換，大多三天內搞定 |
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2012-08-08, 08:23 PM
#88
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Advance Member
加入日期: Nov 2000 您的住址: 桃園
文章: 328
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引用:
只要有心，台北到高雄郵局的快遞也只要一天，另外像我在PCHOME購物，早上11點下單，下午4點就收到，所以距離不是問題，心態才是問題。這次不愉快的維修經驗，除了待料時間長外，另外就是客服的態度，8/6早上9點多打到皇家俱樂部(  )，接電話的人說要請工程師向我說明，結果到8/8中午11點半，才接到一個心不甘情不願的工程師打電話來，口氣實在不怎樣。我可以體諒可能工程師工作量大，但客服跟工程師的聯繫也要2多天！實在......  |
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2012-08-08, 08:41 PM
#89
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Advance Member
加入日期: Nov 2000 您的住址: 桃園
文章: 328
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引用:
我剛好就是送到中壢皇家，在8/6打到中壢皇家問進度時，順便問一下客服，她告訴我現在中壢皇家只作簡單維修及收件，其他一律外送，我的筆電就是外送到別的地方(下次問一下哪裡)。 |
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2012-08-08, 08:49 PM
#90
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