猶豫期是指無條件退貨
的確只適用網購或郵購等購買時沒有見到,摸到實際商品的情況

但是這裡討論的是"七天內商品有問題換新"
這對實體店面也是適用的..雄浪保固裡面也有提到這點

再補充一下..(上一篇超過5分鐘不能編輯)

至於"問題產品 可要求折減價金 或退換貨"這部份
我也詢問過消基會等相關團體
他們也是說,超過七天後,廠商願意免費維修.的確就是按照保固在走
法律上沒有明文規定維修期多久算合理
因此也只能透過與廠商協調..看廠商的服務態度如何了

最後..
希望雄浪或是金禾昌有看到的話..也註冊個ID來參與討論
相信一定對生意有正面的影響

早知道我就先去找店家了..感覺雄浪的服務態度就是不把客人的感受考慮進去
今天我不是用了一年兩年才出問題.而是用10天..而且壞的是面板耶!!很嚴重的瑕疵..
居然堅持送修..而且一直強調"我們承認有瑕疵,也照保固幫你免費維修了"
但是因為缺料要我等20天以上..中間也調不到同型號S2410W展示機給我用
心裡真的是一整個ooxx...雖然保固不能看花多少錢決定,但是今天我花了五萬多塊
遇到問題得到這樣制式的答覆..說不X在心裡是騙人的.

而且...不是我要幫金禾昌(店家)說話..不過最後雄浪只丟給我一句,
"如果店家願意換新品,那就由店家跟雄浪談"
而店家也很阿莎力,答應換一台新品給我..也馬上幫我詢問有無現貨
在得知雄浪沒有新品後,還到處幫我調貨..中間細節就不講了.
最後實在沒貨..也主動幫我爭取下一批到貨時優先留一台新品給我.
光是這樣的處理,就足以留住我的心了..

唉~~還是要說..雄浪..你讓我太失望了

雄浪這種作法，我寧願退錢換別牌的.....
雖然遇到這種鳥事，至少店家還不錯，肯換一台新的，算是幸運了
(ps：就算是雄浪私下給的，這種對應方式只會流失更多客戶)
(ps2:基本上我比較相信是店家自己處理的，我那台VP930b
也是一樣的瑕疵，店家也是同意換一台給我，不過我還是送原廠)

這讓我想到了羅技的保固,之前雷雕用了2年,充電器有問題(不能充電),送回羅技維修,不到2天就收到了,還是全新品,雖然成本上有差,不過相同的事,這兩家公司的產品都比別人的貴差不多一倍阿,難道就因為是代理商,所以保固差?

不清楚 ? ，其實真實的碰過後都會清楚，只不過您沒看清楚談
論的是什麼，如同樓主說的，現在談論的並非 網購猶豫期。再
說了 瑕疵品主張六個月，但您又忘了一點，這「不是整批貨」
都是如此，如果同批貨都一樣，這主張瑕疵品很輕易的說的通，
個案...這你打算怎麼主張，說真的這還有的辯論，別忘了廠商
有提供完整的售後服務，只不過超過七天沒有換新品。

雄浪維修備品不足，這絕對是雄浪的缺失，不能因為每個月都
會進口貨品而懶的備料，避免兆成囤積，這是一點可以罵雄浪
的地方，再說了 2110 / 2410 算是熱門商品，又不是停產的
商品。


>>我寧願退錢換別牌的
認為別牌的服務就比較好 ? 我到覺得怎麼都差不多，倒不如
螢幕買好一點，碰碰運氣，運氣差點就如同樓主一樣，當然
如果代理商真的惡劣到家，倒不如買水貨，只不過水貨只要
送修兩次次就差不多回本了。

>>要送修等待其實也還說得過去.因為是自己弄壞的.
自己弄壞的可沒保固，這點在任何廠牌都一樣，得自掏腰包
付錢維修，至於等待時間的問題，售後服務好的當然是越短越好
，是否自費維修或者使用保固維修是一樣的。

... 羅技問題出的還不多嗎？ 別老想著換新品，在 pcdvd 搜尋
看看就知道了，說真的只要是送過去的有完整的修復且再送回來，
就該偷笑了。

說說意外得到的驚喜..

這次雄浪給我的替代品 雖然是小一級的S2110W
不過是全白的機種
之前只看過黑的(不管是S2110W或S2410W)~~可能是我運氣不好吧XD

現在用了快一天.覺得白色也很好看耶...QQ

買東西碰運氣，這種念頭太可笑了吧，
商品不是人為因素出問題的，代理商當然要負責任。
此種觀念太過消極了，買賣是雙方的事，
不是賣了就不干廠商的事了，若姑息他們到最後只會發生在我們身上

不過樓主問題得到解決，雄浪也給了替代品，算是比較好的結果，
但卻也是自己去爭取來的....會吵的小孩才有糖吃...= ="