PCDVD數位科技討論區
PCDVD數位科技討論區   註冊 常見問題 標記討論區為已讀

回到   PCDVD數位科技討論區 > 其他群組 > 數位行動產品討論區
帳戶
密碼
 

  回應
 
主題工具
pennybee
Basic Member
 

加入日期: Feb 2005
文章: 15
引用:
作者tdnj
我說的很清楚,請回第一頁看,
禮拜五打電話去的時候,店家說沒辦法幫忙用宅配寄出,所以只能等到禮拜一寄,沒辦法接受的話可以退訂,中間並無所謂安撫的話,

禮拜一打電話過去的時候,小姐一提到無滑鼠,我就質疑當初有講好說每個機子會附一隻,
我有說當初你們店長答應是說有,結果現在卻又沒有,怎個可以這樣,
結果小姐說現在都沒了,如果你沒辦法接受的話,你可以退訂! ,中間也有沒所謂安撫的話,
我後來還有說,你們跟本吃定我們沒辦法到別的地方定嘛! 最好我是能退貨啦!
小姐不知道怎麼回答還是說,現在都沒有了,你如果沒有辦法接受的話,你可以退訂。
我就說,好吧~那趕快幫我寄出!

我可以確定中間沒有遺漏!

先感謝樓主再次回覆
也佩服記憶力超強 可以隻字不漏的還原當時的情況
買賣本是雙方面的你情我願
您也提到了 業務的說法是"沒辦法接受的話.您可以退訂"
前提是要 "您沒辦法接受" "再退訂"
所以 您接受了 也沒退訂
何來服務態度不好之說
無法宅配寄出 是因為運費過高 所以必須等禮拜一 有配合的快遞才能寄出
請問 關於運費 是否也沒跟您收呢?
運費是事小 但這也是 服務之一吧 您怎麼都不提呢?
且有30天故障換新 遠超過您團購的7日換新
您也不提

小弟實在不想引發筆戰 因為違背了小弟初次發言的初衷
我只是想 希望在批別人之前 也想想自己
畢竟人比較會說壞話 不會說好話
謝謝樓主 願意交換意見
     
      
舊 2005-09-30, 05:32 AM #81
回應時引用此文章
pennybee離線中  
pennybee
Basic Member
 

加入日期: Feb 2005
文章: 15
引用:
作者tdnj
既然不是店家,就不要上來PO以免讓人誤會,畢竟他們店長都有表示歉意了,
另外,我都是把情況直接PO上去,不分好壞,沒所謂傷害不傷害,真金不怕火煉,老字號有時也須打強心劑。

小弟是分店的店家
希望樓主真是以公正的立場PO當時的情況
讓世人自行判定公道
但樓主用 濫店介紹 這個標題是否過於偏頗
 

此文章於 2005-09-30 05:35 AM 被 pennybee 編輯.
舊 2005-09-30, 05:33 AM #82
回應時引用此文章
pennybee離線中  
pennybee
Basic Member
 

加入日期: Feb 2005
文章: 15
引用:
作者水藍色
還真不好意思...
在第一篇 我的確是沒看到tdnj在等待貨物時說過抱怨的話...

客人當然不必管店家賺不賺錢...
難道我去買東西 還得問店家: 這個你賣多少 賣這樣你會不會虧本
該有的 應該是店家出售貨物 答應的必須要做到...這叫商譽...
虧本是他的事 不然就不要答應...
如果你認為消費者追求店家所應該提供的物品是奧客...
那你不要賣東西會比較好

請問你如何得之店家沒有安撫客人 如果並非得以 並不會說出"不然 讓你退貨"樓主都有寫
如果不是這樣說 科士德何必開除店員(?) 何必跟樓主抱怨
難道他們全公司沒人會上來回覆嗎?還是他們沒有網路可以用

還拿pcdvd認證賣家來說嘴...
我只是回應你 樓主也有再賣東西 不是只有你在賣


什麼叫傷害已造成...
難道這不是事實嗎?
不是事實 店家大可以上來吐苦水...
公道自在人心...




:@#$@#$%@#$ <=不知道這句亂碼是否為抱怨的話 還是碎碎唸 請問涵義為何
如果是抱怨的話 那表示樓主抱怨過三次以上

小弟並沒說 追物品是澳客 也從未在任何字眼裡批評過人 請不要亂貫罪名 我也不想對號入座

再者 您知道孤兒電腦怎麼來的嗎? 是因為店家倒閉而來的 為何倒閉 必定是沒賺錢
店家不賺錢而倒閉了 讓客戶沒保障 最後倒楣的還不是客人
答應客人的是當然要做到 但是沒有白紙黑字訂契約 何來違約之說 就連訂金都沒有付收呢
舊 2005-09-30, 05:51 AM #83
回應時引用此文章
pennybee離線中  
pennybee
Basic Member
 

加入日期: Feb 2005
文章: 15
引用:
作者kyougi
前面幾間來滅火的下場看一下吧
好像都不太好耶
啟亨事件之類的歷歷在目
這樣除了滿足一下打嘴炮外
只會越吵越臭

沒關係
我也是來吐苦水的
總不能 每每都是店家挨罵
沒有客人願意反省自己
舊 2005-09-30, 05:52 AM #84
回應時引用此文章
pennybee離線中  
pennybee
Basic Member
 

加入日期: Feb 2005
文章: 15
引用:
作者yuhsheng
想滅火的人,應該多學習一點做生意的道理,或者說是做人的道理.
想想何謂承諾的可貴,何謂商譽是無價的.
一個人可以隨意承諾他人,做不到後再怪別人說,誰叫當初你要相信,你活該!這種人會受到何種評價?
訂貨後不依時間交貨,是否會造成訂貨者的損失?不管是金錢的損失,或是精神等其它方面的傷害?
沒有信用(格調)的商家,早晚會被顧客淘汱,顧客要買的東西,可以到別的地方買,別的地方買不到,如果商家的姿態太高,相信多數人寧可去其它地方買替代品.
商家的買客的關係不會是平等的,商家總是等顧客上門,顧客可以決定商家的生存.

其實我覺得樓主已經很客氣了,誰是誰非自有公評.

店家代表,還是早點乖乖認錯為要,由日後的改進或許可拉回顧客的心,硬著頭皮昧著良心蠻幹下去,倒楣的不知是誰.


感謝 小弟有聽進去 我也正在學習 經營之道
小弟並非想滅火 只是也想讓客人 聽聽賣方的說法
小弟會在此發言 也是希望各位聽聽不同的聲音
而不是只有單方面的說法 誠如您所說 公道自在人心
舊 2005-09-30, 05:56 AM #85
回應時引用此文章
pennybee離線中  
pennybee
Basic Member
 

加入日期: Feb 2005
文章: 15
引用:
作者痛啊
看到這裡真是令人火大
pennybee這個帳號擺明就是為了這討論而註冊的,他本人卻否認自己就是科士德,這樣一來,他可以卯起來滅火漂白,被眾人圍剿後,大不了雙手一攤,說自己的言行不代表科士德的立場,真是爛招啊。
總之,賣家已失信在先,本著顧客至上的精神,不但配件必須一樣不缺交給買主,甚至有點良心的還要稍微做些小賠償,加上充滿誠意的道歉。視商譽如糞土的店是會有報應的。

抱歉 請看一下小弟註冊日期
小弟並非 特別註冊來發表文章
請不要亂猜測 因為您所提出的猜測全都錯 也不要妄下定論
小弟也認為沒有商譽的店家是會有報應的
不過在我們這一行 太挑剔的客人 電腦問題也特別多 是否這也是報應
小弟也確實不是 科士德的人
請大大不要再亂貫罪名 謝謝
舊 2005-09-30, 06:01 AM #86
回應時引用此文章
pennybee離線中  
pennybee
Basic Member
 

加入日期: Feb 2005
文章: 15
引用:
作者路人亂入
站在業代(或者是說賣家)的立場,小弟的確要說:

不能同意你更多了

雖然這麼回應,會有被捲進筆戰的結果 ...

不過真實的情況,只有當事人才了解...

小弟認同你的部分,是做商家的心酸

賣方有賣方的立場,買方有買方的想法,

不過,小弟唯一可確定的是:這兩者終究是對立的...

P.S.樓主是不是澳客小弟無法認定,因為樓主、商家跟小弟三者彼此都不認識;至於小弟每次去彩虹的時候,都是帶朋友去創見XD...

純路過 ...

感謝回應
樓主並非 澳克 特此聲明
舊 2005-09-30, 06:05 AM #87
回應時引用此文章
pennybee離線中  
pennybee
Basic Member
 

加入日期: Feb 2005
文章: 15
引用:
作者lucses
請教一下
是不是您認為16XXX的電腦就是爛貨呢?

那賣爛貨的店家是不是等於事前就已經在準備要把爛或推向顧客?


又或是說 買16XXX電腦的顧客都是傲客

請教一下 何以䦡我!有以䦡我!

世界上沒有濫電腦
要看個人需求
如果只是上網文書 16888就夠了 且很超值
如果拿來玩天2 那這就是濫電腦了
電腦的等級好壞 取決於使用者之需
如果客戶需要3D處理強的 那店家把這台16888推薦給客戶 那才是不對
不過 這台電腦不需要推薦 就很多人搶著買了 因為太便宜
但是買會去不能玩天二 那這能怪店家嗎?
關於澳克指數 請看電X王 上一期有介紹
舊 2005-09-30, 06:10 AM #88
回應時引用此文章
pennybee離線中  
pennybee
Basic Member
 

加入日期: Feb 2005
文章: 15
引用:
作者lucses
能否請教一下
如果今天16888的電腦不能讓店家賺錢
那店家何以要賣?
既然要賣 不就是代表店家有所收益
不管是否是實際或是潛在的

那店家何以如您所言之處理態度!!!!

潛在利益 聰明人 可想而知 不便透漏
錯就錯在此商品不該採預購方式出售 而必須以現場交機為主
一但採預購方式出售 本來就無法 如期交貨
因為 無法確定原廠供貨時間
交貨時間延遲並非店家所願
造成客戶端沒如期收到貨品 也會對不起客人
舊 2005-09-30, 06:15 AM #89
回應時引用此文章
pennybee離線中  
pennybee
Basic Member
 

加入日期: Feb 2005
文章: 15
引用:
作者lucses
不能理解您的意思

是否說 不給店家賺錢的客戶就不是客戶所以可以任意對待!?

抱歉 店家並未任意對待
客戶也有收到 貨品
後續換貨也如期完成

我意思是說 不給店家賺錢 就可能換來不好的服務態度
這是互相的 自己當賣家就知道
舊 2005-09-30, 06:17 AM #90
回應時引用此文章
pennybee離線中  


    回應


POPIN
主題工具

發表文章規則
不可以發起新主題
不可以回應主題
不可以上傳附加檔案
不可以編輯您的文章

vB 代碼打開
[IMG]代碼打開
HTML代碼關閉



所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是12:01 PM.


vBulletin Version 3.0.1
powered_by_vbulletin 2025。