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Power Member
 
加入日期: Jan 2004 您的住址: earth
文章: 598
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今起真的不敢再買MAXTOR的產品或是建達代理貨了= ="
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 See Concert 3.8.2007 in TOKYO ZP |
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2004-08-06, 11:42 AM
#81
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Major Member
加入日期: Mar 2002 您的住址: 連江好地方
文章: 102
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同感...建達和Maxtor的硬碟再也不敢碰了...
個人碰到的釘子也是在建達  ...個人硬碟於今年七月初的時候故障，(硬碟故障後上Maxtor去查保固是到07/21/2004日) 建達保固上的條碼是207XXXXXX，經電話詢問建達客服人員：其中的開頭的2是指民國92年，07是指到七月，建達條碼上看到的意思應是92年七月出貨，一年後保固終止，而止的意思是到6/30日過到7月後就沒保固了...但東西該死不死，就是會在剛過保固期的時候給你死掉  ... 而後再上網去查詢，Maxtor的RMA EXT.DATE是到07/21/2004，但打去給建達，不收就是不收 而且擺明了，是過建達的保了，不管你Maxtor原廠是否還在保...就是不提供保固服務... 而Maxtor又不提供End-User的送修服務，等於一顆還在原廠保固的東西，就是沒有得修了... 後來是寫信去詢問Maxtor這件事是要怎麼好好的處理時，經Maxtor官方的回覆及協助，才得以 經由建達代收...且還是另收800處理費....至此對 建達及Maxtor 兩方的服務及相關保固條款皆有反感. 當時寫信有受到站上的KJZZ兄的幫忙，在此再多謝他一聲. 其實開文者的標題對我的情況來說...也是蠻切合的 
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強烈支持n180大師復權，免得讓一堆想東施效顰的偽帳號來污辱真大師風采 
此文章於 2004-08-09 11:48 AM 被 SyncMaster 編輯. |
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2004-08-09, 11:31 AM
#82
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Golden Member
加入日期: May 2003
文章: 2,750
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引用:
無言．．．．．．在台灣賣東西，商家不須知service為何物．．．．
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linuxwuo資源回收分身帳號kounikova一樣會亂嗆、攻擊、引戰，可能還有其他分身帳號請大家小心!!! |
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2004-08-18, 12:23 PM
#83
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New Member
加入日期: Jan 2002
文章: 8
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我也遇到一個情形是查全球保固明年三月到期，在建達的網頁上找不到我這顆硬碟的保固資料，真是不知道該如何是好，難道就讓他放在桌上，每天好好的看一顆還在保固期內，但是卻不知道該如何送修的硬碟。真的是以後大概像前面的先進說的，maxtor還是不要碰好了。
此文章於 2004-08-28 02:57 AM 被 zajihuang 編輯. |
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2004-08-28, 02:56 AM
#84
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Basic Member
加入日期: Apr 2004 您的住址: ˙iNterNet˙
文章: 14
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保固真的很重要....
我有一顆一年保固的HD....就剛好再剛過一年左右掛了~~真的很幹.... 感覺好像代理商都是算好的.....巧合?..><....i don't know....
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。ο°o．NetSlaves．ο°o。 |
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2004-08-28, 03:04 AM
#85
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Elite Member
  加入日期: Apr 2002
文章: 8,545
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Maxtor的HD在台灣是Limited Warranty，也就是保固問題由Maxtor authorized channel reseller來處理，就是代理商。所以Maxtor本來就不對End-user作保固服務，原廠保固對台灣的買家原本就是虛幻的存在，買之前注意一下。
另外Maxtor是美皮韓骨，這樣應該有助於大家在選購時不買Maxtor的另一理由。  |
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2004-08-28, 10:24 AM
#86
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Junior Member
加入日期: Jul 2000 您的住址: 地球
文章: 923
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引用:
小弟心得： (1)M牌也不算騙錢，多兩年"保固"，算是花錢買保險，雖然不是全險，但有 人就是需要。小弟買部測試機台，多一年保固要加總價3-5%(三部魔脫車)， 保固期出問題時維修較快，有時值得。 (2)小弟送修過IBM與S牌的硬碟，覺得保固三年差不多，五年似乎用不到。第三年壞掉 花約NT.800送修，容量還可升級，雖然只是良品，不考慮時間成本下， 比買新的划算一點。 第五年若還可送修，(除了買不到舊規格硬碟，)還不如重新買一棵划算。 Q牌沒壞過，都是直接用到丟掉。目前電腦還有一棵40G服役中，送給親戚的 也沒聽說有事。可惜，Q牌不見了。 IBM的只送修過一次，後來直接丟給別人(有說明狀況)，小弟承擔不起IBM的 爛可靠度。當初研究結果與電源供應器有關，我的IBM HD壞掉都是在突然停電之後， 而我知道的朋友，IBM HD壞掉，其特徵是裝在用不是很好的電源供應器的主機上。 (3)前幾天才去客戶那defend一個其他部門的同事搞出來的電子產品可靠度的問題， 挖勒，台灣人真是很容易搓湯圓，講外行話就是，產品出了問題而不符合內規， 只要安全係數大於一就好(產品還是滿足給End user的保固承諾/品質)， 然後用搓的.....。 日本大廠的態度那就不同，而且(其研發工程師)不好呼嚨，也很龜毛。 (4)現在是消費性電子產品時代，入門級產品，不論保固一年或保固三年， 就是過了保固期，還能用算是賺到。要賺到不難，除了一點運氣，多做功課即可。 消費者買入門級產品要有壞了就丟的心理準備。 (5)小弟的公司是製造業，記得政策的前幾條就是[使顧客滿意]。 代理商應該是服務業，或通儲業。 服務業不能使顧客滿意，那應該讓消費者知道，使大眾淘汰她。 未滿寫在包裝盒上保固年年限，或者有標過保固酌收修理費(可修)， 即使供應商改政策，代理商當初白紙黑字的承諾應該含淚吞下。 除非這家公司不想永續經營。 此文章於 2004-08-29 05:02 PM 被 jenchan201 編輯. |
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2004-08-29, 04:59 PM
#87
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Junior Member
加入日期: Nov 2003 您的住址: 特林巴斯星
文章: 768
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引用:
小小心得... 寄hitachi只要宅配費用是沒錯啦...但是大概要2個禮拜硬碟才回來...(它是從桃園寄國際到新加坡換的) 寄wd和s只要3-7天會回來喔...不過郵資較貴...約200-300之間... 恩...我寄過h、s、w...這3家我都寄過... 我最喜歡w的態度...他們的說明最仔細,連報關費用要us$ 35元都有告訴你,甚至在rma製作好後,還有一張list可以讓end user印出來參考... 另外兩家就沒有了...害我報關費用全部用w的標準us$ 35... 但是寄回來S的最猛...用海綿全包覆...w只用塑膠架將hd架在紙盒中間...h也是和w一樣... fuju和m都是不能直接送修...至於e和三星...我就不知道囉...這部分資料還待各位大大補充...
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Around here, however, we don't look backwards for very long. We keep moving forward, opening up new doors and doing new things, because we're curious... and curiosity keeps leading us down new paths.  --------------------- 
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2004-08-31, 10:40 PM
#88
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