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Advance Member
  
加入日期: Aug 2004 您的住址: 日本國愛知縣岡崎市羽根町
文章: 316
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我不認為他是女生我就會提出相對尊重~重點是之前有一份文章他是回給那個人~她不表達不就代表蛋黃酥先生說的都是對的~那個人如果對就不會被砲轟了
口氣我想對誰都是她自己發言的方式~許多人都只會對自己的理論或是對別人的論點做批評~能理性固然是好事~我覺得拿他是女生來當比喻才真的是模糊焦點~ 我認為華碩要是經費足夠~最好能在前面櫃檯和後面工程部之間加設一面活動門~我知道因為他們都要進進出出方便加上要搬東西出來有門會不方便~但是活動的不需要用手開~但是卻可以把後面那些講話很大聲的雜音隔離~這樣不是更好~管他想罵誰~客人沒聽到就好 變質的服務~最起碼功夫要下的足~不要拿專業來耍人騙人~在這個分秒必爭的時代~時間代表一切~效率之間就可以看出服務~當然快速換貨這不是每一家都可以做到~但是起碼不要不耐煩~偶而有跑ASUS的維修站~我印象真的也不是很好~但是我的習慣是用看的~因為善用嘴巴的人不見得才是最行的~半桶水才會響叮噹~我會當那個工程師是個笑話看就行了 引用:
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2004-09-20, 12:20 PM
#71
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Major Member
 加入日期: Jan 2004 您的住址: 台北市大安區
文章: 211
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其實做服務業應當就要有服務業的樣子，
在廠房裡面半開玩笑的三字經講講倒是還好， 因為客人沒看到，但畢竟快修中心是售後服務的第一線， 有些事情還是要要求一下的∼ 會到快修中心的人，無非是東西出了什麼問題， 在服務上總是要站在客戶的立場上去想想， 以前我在當某軟體公司的客服的時候， 因為軟體寫得很.......，所以常常有客戶來OX， 尤其是換版的時候，問題會如潮水般湧來， 其實第一線能解決的事情一般都有限， 既然問題沒辦法立即排除，至少要讓客戶感覺好一點， 而這就要靠「表面功夫」了∼ :P
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# make love make: don't know how to make love. Stop |
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2004-09-20, 12:23 PM
#72
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Advance Member
加入日期: Aug 2004 您的住址: 日本國愛知縣岡崎市羽根町
文章: 316
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半桶水才會響叮噹~我會當那個工程師是個笑話看就行了~言多必失~七八區也是資源~如果如您所說不要濫用~那就不應該提出這種要求請大家去那邊流口水~不然就自打嘴巴了
會說話的很多人~我自己本身就在網路廣播電台做~說話本來就是DJ天生的本領~有領DJ牌的主持人要說話只是小事一樁~不需要為了證實男人40一張嘴的理論(舉例:因為我沒那麼老)~重點是說話也是一種藝術~當EQ不等於IQ時~說話的立場就已經打折扣了~不用一語也能道破~就不用多說了 引用:
此文章於 2004-09-20 12:36 PM 被 南宮羽 編輯. |
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2004-09-20, 12:27 PM
#73
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Master Member
加入日期: Apr 2001 您的住址: 台北縣三峽.中華
文章: 2,271
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引用:
常言道,退一步海闊天空,既然您願意退一步,又何必在最後挑釁呢 
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PCDVD帶領著我,PCDVD教導著我,PCDVD保護著我,我因PCDVD的光輝繁榮茁壯,我因PCDVD的慈悲得到庇蔭,因PCDVD的智慧福順謙卑,我們活著只為了對PCDVD效忠,我的生命全屬於PCDVD......改編於巫師的第一守則 把機殼搞的像電子花車有啥意義......但是我也是....快跑  常出沒地帶.......PCDVD.......熊版 |
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2004-09-20, 12:36 PM
#74
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Elite Member
加入日期: Jul 2000 您的住址: R.O.C
文章: 5,636
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 ASUS的超級皇家俱樂部的維修沒品不是一天兩天的事了  真怪NB+MB有這麼多選擇我就是不會想到ASUS = = A |
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2004-09-20, 12:49 PM
#75
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Advance Member
加入日期: Aug 2004 您的住址: 日本國愛知縣岡崎市羽根町
文章: 316
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其實台灣服務體系中~很多人都不了解服務是有價的~外國就是實行這個模式~才逐漸把服務體系搞好~因為很多人都喜歡凹別人~所以有相對的公訂價格來讓顧客選擇~才不會浪費資源~不然每一個都當免費的來~例如創見~沒有壞只是看舊的不喜歡也能換~我也怕創見撐不久~不然就是有可能往後會把二手RAM重新封裝出來賣可的能(簡稱黑心週邊)
所以當服務有價後~要你花錢會心疼了~才會珍惜這份資源~不然讓人家做白工~等他倒了大家都沒得修 引用:
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2004-09-20, 12:50 PM
#76
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Major Member
加入日期: Dec 2002
文章: 217
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引用:
TEAPO 和 OST 算是不錯的電容了, 倒是人云亦云的太多, 信口抹黑的也不少 |
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2004-09-20, 01:19 PM
#77
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Major Member
加入日期: Oct 2003 您的住址: ............................
文章: 244
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引用:
小弟推一下眾人幹的磐英, 小弟有一塊 8KRA2+ 出問題, 不能開機, 打電話去問問之後就叫小弟打包好, 有人到家收, 三天內又送回來, 還附測試報告, 今天我想問題不是東西不能壞, 而是有問題後, 處理的態度, 這才是最重要的. |
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2004-09-20, 01:37 PM
#78
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Senior Member
加入日期: Aug 2004
文章: 1,068
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引用:
嗯，抱歉，我只是覺得只是說幾句立場不同的話就被說成是業務，而且有幾位的言論很偏激，實在令人不敢苟同，下面的討論回經回覆正常的討論串，我也不再噴口水。 to南宮羽大： 我知道了，抱歉，要吵不會再濫用這邊的論壇。 |
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2004-09-20, 01:52 PM
#79
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Master Member
加入日期: Apr 2001 您的住址: 台北縣三峽.中華
文章: 2,271
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引用:
不過,最近該牌有送修回來電容壓傷,凸起,流湯的紀錄,態度和服務好是沒錯,但是該個案卻少了應有的維修水準
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PCDVD帶領著我,PCDVD教導著我,PCDVD保護著我,我因PCDVD的光輝繁榮茁壯,我因PCDVD的慈悲得到庇蔭,因PCDVD的智慧福順謙卑,我們活著只為了對PCDVD效忠,我的生命全屬於PCDVD......改編於巫師的第一守則 把機殼搞的像電子花車有啥意義......但是我也是....快跑 常出沒地帶.......PCDVD.......熊版 |
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2004-09-20, 02:16 PM
#80
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那PCDVD版上X到爆的電容用料是怎麼回事 
