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Earstorm-5
Senior Member
 

加入日期: Apr 2017
文章: 1,436
公司規定~ 樓主有解釋了.

只能說, 其實這應該是該分部門規定, 說不定換個區/城市的銷售點, 規定又不同了 XD

買這麼多台車了, 我也是頭一次看過這麼硬的; 比較多機率是賣的時候很熱心, 賣完後..
     
      
舊 2020-12-17, 10:18 AM #71
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Earstorm-5離線中  
SFL
Major Member
 
SFL的大頭照
 

加入日期: Jul 2013
文章: 115
這表示樓主姪女做事太一板一眼,如果是我第一時間就寄給客戶
反正電話打不通主管也不知道,事後車子有成交比較重要
 
舊 2020-12-17, 10:24 AM #72
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SFL離線中  
sn245763
Advance Member
 

加入日期: Jan 2004
文章: 437
剛看到後面補PO,比較好奇是總公司明文規定(沒照做會有懲處),
還是只是單純分公司主管自己要求,
如果是後者,我不會理會
買方業務就已經非常難做,還在那邊限制來限制去
乾脆蹲在營業處喝咖啡等客戶自己上門好了?
頂多上google map確認是否有這個地址,
反正重點不要被退件就好,
甚至改用平信方式寄送就沒有退件問題。
舊 2020-12-17, 10:28 AM #73
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sn245763現在在線上  
pcdvd.02@hotmai
Golden Member
 

加入日期: Jan 2006
文章: 2,548
如果連寄紙本DM都怕麻煩或不想浪費錢,那就不要做業務了吧。

對方都給你地址了擺明就是要你寄給他。
舊 2020-12-17, 10:58 AM #74
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pcdvd.02@hotmai離線中  
超軼絕塵
Advance Member
 
超軼絕塵的大頭照
 

加入日期: Feb 2015
文章: 398
引用:
作者sn245763
剛看到後面補PO,比較好奇是總公司明文規定(沒照做會有懲處),
還是只是單純分公司主管自己要求,
如果是後者,我不會理會
買方業務就已經非常難做,還在那邊限制來限制去
乾脆蹲在營業處喝咖啡等客戶自己上門好了?
頂多上google map確認是否有這個地址,
反正重點不要被退件就好,
甚至改用平信方式寄送就沒有退件問題。

+1
這其實有很多靈活的應對方式
做這個小牌子點又少的業務做事絕對不能拖
舊 2020-12-17, 11:04 AM #75
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超軼絕塵離線中  
Earstorm-5
Senior Member
 

加入日期: Apr 2017
文章: 1,436
員工難為, 結果好, 那還可能沒事情; 結果不好, 又被主管記一筆, 之後日子難過.
主管最賭爛底下陽奉陰違.
一開始看到樓主晚輩做得這麼死板板的, 就估計到, 不是公司規定, 就是主管私規.
反正就是由上而下, 下面的人肯定也有過內部經驗後, 曉得要待下去就要照做.
===

PS. 會特別點出主管最賭爛下面不受控是有原因的, 個人經驗... 我被圍堵過.

此文章於 2020-12-17 11:44 AM 被 Earstorm-5 編輯.
舊 2020-12-17, 11:40 AM #76
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Earstorm-5離線中  
pcdvd.02@hotmai
Golden Member
 

加入日期: Jan 2006
文章: 2,548
講到給DM就絕對不能不提到美國的B&H,買過幾次總價不到10萬的東西而已從此每年都從紐約寄來一本超厚重的DM,不愧是猶太人,超會做生意,不計成本,像這樣做生意你不跟他買心裡還會覺得不好意思哩,人家這麼好禮.
舊 2020-12-17, 11:55 AM #77
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pcdvd.02@hotmai離線中  
lifaung
Senior Member
 

加入日期: Aug 2001
您的住址: 台中or桃園
文章: 1,125
引用:
作者jason7ks
沒確認要去試駕吧!
"客戶回信最近都沒空,反覆通信客戶才說最快下下星期某日有時間過去試車",
其實是告訴你姪女不會去試車,別再來煩了。要求寄個紙本DM不寄,還一直煩。

被客訴是因為
"客戶回覆最後他改買VW的車。
姪女問不是說好要來試車嗎?中間是發生什麼事?",
有種被質問的感覺。


本篇最正解

如果姪女君沒有再寫信去應該也不會被客訴XD
舊 2020-12-17, 12:36 PM #78
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lifaung離線中  
msnow
Major Member
 

加入日期: Nov 2004
文章: 182
呃. 確實服務不好, 被罵也是剛好
樓主沒遇過嗎? 留個資料電話或賴, 就會開始打電話扣客了. 熱門車反倒不太會扣客.
換做是我也不太願意留真的電話. 除非真的有九成的決心就是這台了.

我要DM, 不是電子DM, 買一台車可能是要經過長輩討論, 老婆討論, 你要先教會長輩使用電腦, 還是用手機看那小小畫面分享出去給他人看? 姪女自作聰明沒錯啊. 一直問別人要不要來賞車, 還反覆通訊呢. 但客人要求就是要先看到實體DM啊. 真不知哪句話聽不懂.

換作是你是姪女主管, 不噹她嗎?
舊 2020-12-17, 01:28 PM #79
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msnow離線中  
msnow
Major Member
 

加入日期: Nov 2004
文章: 182
引用:
作者古得拉
據我姪女說主要這個客戶電話打不通

Skoda規定必須確認客戶資料正確才可寄送資料出去



抱歉剛才看到這段是公司規定.

但..... 真的假的? 現在網友很厲害哦, 隨便打個電話給S的業代就可以驗証了.
到時候又變成S鄭重聲名 沒這回事. 要追查流言者 姪女就更麻煩了.
舊 2020-12-17, 01:44 PM #80
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msnow離線中  


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