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Major Member
 加入日期: May 2009
文章: 104
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三大業代上來打壓
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2010-12-16, 01:59 PM
#61
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Senior Member
加入日期: May 2002
文章: 1,105
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派車收件日期: 2012-04-23
鈦宇收件日期: 2012-04-24 預計歸還消費者日期: 2012-05-11 到今天5/14還沒任何消息 asrock網頁寫著捷元或威健 ,但主機板外盒貼鈦宇數位保固.. 送去捷元,向我收200元 ...保固內  ,最後鈦宇網頁報修免費派車收貨 鈦宇數位保固的處理情形一值都是"轉送原廠處理" 根本看不到進度 下次對這品牌會考慮 |
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2012-05-14, 05:17 PM
#62
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Major Member
加入日期: Apr 2010
文章: 137
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引用:
我送過asus和msi它們的網站即時追蹤也是半斤八兩， (技嘉的我忘記了...) asus的在寄出返修品後才更新狀態為結案， msi在我都收到物品後狀態還是一直保持相同狀況  不過三者的結案速度都還算能接受就是...華擎的話我還是會考慮買， 但是要看和華碩的相比規格與價位相距多少而定... |
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2012-05-14, 05:30 PM
#63
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Senior Member
加入日期: May 2002
文章: 1,105
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我有點火大了
鈦宇寄還日期 一直更改, 原先寫著5月14,之後又變成5/18(週五寄碰到週休應該下週一到) 今天看卻變成5/24,不知道還會不會更改  我4月23送修,一個月耶  |
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2012-05-19, 08:09 PM
#64
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Elite Member
  加入日期: Jul 2002 您的住址: 高雄
文章: 17,417
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本來華擎這一家廠商的最大缺點就是送修時間很久。
看網友的發文有發現，後來有威健的代理之後有比較快一點，但是真正遇到有問題的還是快不起來。 這些代理商遇到真的有問題都是轉送原廠居多，只要一轉送原廠，那幾乎都是一個月跑不掉。 代理商應該要直接換一片備品給消費者這樣才會快，除非是消費者不願意接受。
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台灣Pioneer獨家販賣閹割版 DVR-A12FX 跟 DVR-112 只差在面板！ 價格卻比大陸販賣的減震安靜版 DVR-112DXL 還貴！ AMD INTEL CPU 雙核心修正檔 Windows XP SP2 |
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2012-05-19, 09:18 PM
#65
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*停權中*
加入日期: Feb 2002 您的住址: TW
文章: 982
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很明顯的阿嘶不想花錢在售後這一塊
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2012-05-19, 09:25 PM
#66
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Golden Member
加入日期: May 2001
文章: 3,362
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送廠 一個多月 算是很快了
耐心點 快了  後來都不買華擎  我如果是業代就好  PC DVD一率 優先處理 顯示卡 威力彩也是有點慢 (進廠)
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無良行政機關 新北市衛生局 新海橋下那棟。交通不方便耶  Ghost island = 呆丸 Welcome to Taiwan!  
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2012-05-19, 09:40 PM
#67
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Regular Member
 
加入日期: Jun 2010
文章: 68
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我知道的部份
簡單一點PO出來 提供大家討論 鈦宇是最早代理Asrock 現在已經沒有代理了 威健是第二家代理Asrock 捷元是今年開始加入代理Asrock Asrock目前TW RMA 都是透過代理商 處理RMA 3年免費到府收送(這點 比較適合 偏遠地區之用戶) 七天內新品保固期內 免費換新 七天後三年保固期內 免費換備品或RMA處理 但是 代理商留的備品不夠時 只能送回對岸廠內處理 當然時間上比較久 Asrock剛開始賣 本來就應該要先想好 TW怎麼處理RMA 進來TW市場 也三年了 一直都沒有 比較好的方式 來處理RMA 產品相容性&穩定度&良率 是有比剛賣時 好很多 確實是出機 蠻高C/P好選擇 但是相對的 一但產品下市 再過個半年後 送修 真的有點久 相對於ASUS & GIGABYTE & MSI RMA的處理 真的差很多 ASUS 一般 7~14天內完修 沒備品可換 直接換貨或是升級 GIGABYTE 一般 7~14天內完修 沒備品可換 直接換貨或是升級(機會不大 大都是 維修還件) MSI 一般 7~14天內完修 沒備品可換 直接換貨或是升級 Asrock的大頭們 應該也會派人收集情資 希望能看到 加加油吧~~ 價格要拼 服務也要拼 不要只想靠代理商 就想把RMA做好 最大的問題重點 在你們身上 不想設RMA直營點 那就請直接換板處理 現在的市場 不是只有價格 RMA品質與速度 也很重要 |
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2012-05-19, 10:18 PM
#68
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Elite Member
加入日期: Jul 2002 您的住址: 高雄
文章: 17,417
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華碩通常 3~5 天就完修了，不用 7~14 天，最重要的是沒相同型號的備品不會一直讓消費者等下去，會直接換板子，不會講一些有的沒的拖時間。
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台灣Pioneer獨家販賣閹割版 DVR-A12FX 跟 DVR-112 只差在面板！ 價格卻比大陸販賣的減震安靜版 DVR-112DXL 還貴！ AMD INTEL CPU 雙核心修正檔 Windows XP SP2 |
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2012-05-20, 12:40 AM
#69
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Master Member
加入日期: Oct 2010
文章: 1,748
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之前會拚ASROCK也是因為便宜
至於送修慢我想可能都差不多吧 之前INTEL 40G SSD變成8M無法開機 打給客服還跟我要拼音地址等有的沒的 感覺也是很麻煩 現在還躺在家裡的角落沒有寄出 博蒂的高速USB隨身碟掛了送修也是差不多兩三個禮拜才回來 其實都差不多啦 不過華碩據點多服務人員有比較好 以前送過雞排的就被刁難 話都還沒講就說我們不測盜版遊戲聽了就超不爽 盜版我也有但買正版我也是沒在手軟的啦 |
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2012-05-20, 01:02 AM
#70
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