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Advance Member
  加入日期: Nov 2005
文章: 409
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引用:
客服也不是都這樣被罵好玩的啦~~還是要看主事者的態度。 我是某金控公司的客服，有待過2家客服文化不同的公司，一家很好凹，你只要兇，能凹的通通凹的到，反正浪費的是公司的錢。另一家很硬，客服也可以很有禮貌的把客戶凸的顏面無光確敢怒不敢言。畢竟金融產業是很現實的，你是大客戶很有錢，蹲下來幫你舔腳指頭都毫不猶豫，如果你是沒錢的澳客，再兇，直接遞別家名片給你，請到別家去吧~~
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處理器：AMD X4 925 主機板：技嘉 MA770T-UD3P 顯示卡：技嘉 GTS250 GDDR3 1G 記憶體：創見 DDR3 1366 2G*2 燒錄機：LG GGC-H20L 藍光 COMBO機 硬碟機：WD 8088AADS 32M 顯示器：DELL 3008WFP 電供器：海韻S12 430W+聯力 A05 音效卡：X-Fi Xtreme Music 喇叭：Creative I-Trigue L3800 滑鼠：羅技 無限鐳貂 MX620 |
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2008-02-11, 03:10 AM
#41
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New Member
加入日期: Feb 2005
文章: 1
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品牌重要的精神是服務, 希望曜越會明白這個重點.....
 老是要等事情大一點才要回應或者重視, 簡直是"政治手段"的行銷操作!! 我建議你可以找現在的Tt代理商: 日森興業 www.nisam.com.tw TEL:02-8662-6221 FAX:02-8662-6245 我之前有向他們詢問過電源供應器保固問題, 講話還滿客氣! 也會幫你想辦法,我是建議你可以打去試試看,或者是寫信去看看. 事情能解決最重要, 其他的就讓消費者用購買力去決定吧!! 其他我想也不需多說~~~   |
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2008-02-12, 02:26 AM
#42
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*停權中*
加入日期: Nov 2006 您的住址: 福島滿的冰箱裡
文章: 687
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說說後續狀況吧~~
今天初六~ 昨晚睡前又寄了封信給曜越~ 官網的MAIL: 今天上午11點多曜越購物網的客服小姐就打電話過來關心了~~ 據她所說他們最早收到的詢問信件是我在上週四寄出給購物網的諮詢~~ 但是我提出的在曜越官網的"一般問題需求"理所提出的詢問都沒收到.....??? 因為據客服小姐表示在: http://www.thermaltake.com.tw/conta...lReq/genreq.asp 所提出的問題都會轉成信件後轉到負責部門~ 但是為什麼沒收到她也不清楚...... 也表示要幫我向負責人員詢問扣具事宜.... 過約十幾分鐘後..... 曜越的品牌總監張小姐來電...... 電話中真的相當客氣也一再表達歉意..... 並表示會對於在: http://www.thermaltake.com.tw/conta...lReq/genreq.asp 為何會收不到詢問的情況會查清楚究竟問題出在哪..... 老實說~~ 真的客氣到令我不好意思了.... 接下來就是轉成另一位小姐來電~~ 表示已經找到風扇支架以及775使用的扣具~(可惜不是整組) 確認住址之後會寄給我...... 問她報價她確認後說不用!!! 會以掛號小包寄出.... 當下也跟她道謝後結束了此次電話~~ 到此~ 此適應該算是有個圓滿的結束~ 但是我還是有幾點問題不能釋懷~~ 就是我在:http://www.thermaltake.com.tw/conta...lReq/genreq.asp 所發出的諮詢真的沒人收到嗎??? 或是該負責的技術支援單位沒人看到或是視而不見..... 直到了寄給曜越購物網的客服後曜越才知道有此事?? 不管怎麼說此推論也是沒有答案..... 不過真的很感謝來電的品牌總監與客服小姐!! 電話中的談話理真的讓我感受到了誠意~~ 也希望針對上面的問題曜越能有所改善~~ 以上..... 此事應該是結束了.... 感謝各位收看.... |
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2008-02-12, 12:01 PM
#43
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Elite Member
加入日期: Feb 2002 您的住址: 台灣的景德鎮
文章: 4,887
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引用:
嗚~為什麼我買TT舊機殼的零件 小姐直接跟我說"沒有" 我說：可以幫我找找嗎? 小姐：停產很久了~~確定沒有  我的按鈕斷掉了啦，想說這東西一定不可能單賣，那我買整個前蓋總行吧 但這個設計真的很爛，塑膠的長久八成會斷掉... 
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2008-02-12, 12:26 PM
#44
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*停權中*
加入日期: Nov 2006 您的住址: 福島滿的冰箱裡
文章: 687
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引用:
這問題也曾在ACER套裝電腦上出現過!! 還不少台~~ 當時處理方式除了整台送廠(沒錯!就是為了小小一個面板塑膠按鈕!!) 就是自行想辦法固定!! 我處理的方式是用大量熱溶膠來固定那個斷裂塑膠的尾巴..... 固定好後再用打火機稍微烤一下熱溶膠與機殼之間的縫隙~~ 處理過的機殼撐了三年多到退役那個按鈕還是牢牢的.... |
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2008-02-12, 01:36 PM
#45
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Elite Member
加入日期: Feb 2002 您的住址: 台灣的景德鎮
文章: 4,887
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引用:
哈 我現在解決方式也是跟您一樣 拿熱溶膠稍微亂點一下，沒想就就牢了 這時候就是等待時間的考驗了 
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2008-02-12, 02:43 PM
#46
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