我是覺得可能是外包貨運的關係吧，像我也是台中買的ｖｘ９２４有一顆壞點，打電話等了三十分鐘，本來約好星期五，結果貨運打過來說要星期六早上或星期一，跟他約星期六早上，結果也是等到下午二點，他還不知道換回去的貨要載回去呢，早知道就不要打包，感覺有點不知狀況

嗯，我相信現在優派的螢幕品質確實不如以往了．

不過在售後服務這方面，至少我個人還是給予肯定
身邊有一台 VP 171s 用了一年半後因為背板升壓電路故障送修
好死不死我宿舍又沒有室內電話，只能用 mail 跟優派聯絡

禮拜六下午發的 mail
禮拜天休假，禮拜一海堂颱風也停止上班
禮拜二整天客服部門都在狂 call 我的手機找人
聯絡好時間後禮拜三馬上就有人來收件
禮拜五維修完成

這樣的維修品質，也許速度不算是最快
但至少與客服人員及貨運公司的聯繫過程都讓我很滿意

也許這只是個案吧
我對優派還是存有一些期待
希望他趕快振作起來

我沒有Scanner耶，不過服務不錯是事實。當然價錢也比較高，
不過可以視為買保固，面板三年(三萬小時) 螢幕 5年，國外不也是
可以買延長保固?

不過大概是買的人少吧，維修部可以細心處理，因為我送去時，腳架都是灰塵，
回來也清乾淨了，或許也有人碰到不滿意的情形，不過就小地得知，大部分的人
都對雄浪的服務，有不錯的評價。

打電話才等30分鐘啊.....我等了是這個數字的至少3倍
還有啊 約定啥時間來拿也不準時 我可是要上班的上班族啊
天天在家等快遞的電話 還是開會開到一半長官訓示時來電
前者做不到 後者可是很要命的啊
我那個待修的912就是因為打包好放在家裡的客廳太多天
連我老媽都受不了天天問我怎麼還沒送修
我才不得已送去改熟識的電腦公司幫忙送修的啊

PS 今天8/21 我到電腦公司看 我的螢幕終於回來了啊
唉 東西回來就好....我也不想再說啥了
下次買螢幕我會好好考慮廠牌的

我說一下我的經驗，
我有一台N1700W液晶電視，用了一年多，突然收不到訊號源。
打電話送修倒是很快就來收了，可是惡夢就開始了...
他們客服和維修是不同公司，維修報價單寄來上面註明M/B壞了，報價NT:6500
我看到那個報價當然很不愉快，這個維修金額可以買一台新的了。
於是就再打去客服，客服則要我打去維修公司，結果維修工程師說這台機器的確有迴路上設計不良的問題，也說他們只負責維修保固問題就得找三鳥公司。
再打去客服，向他說明機器使用情況及要求，我只不過每天晚上看2-3個小時、沒摔到或敲到，而且引述維修工程師提到的迴路不良問題，希望能夠以保固方式來維修；沒想到客服人員居然說「是哪一個維修員這麼說的？他又不代表本公司。」，並拒絕我的要求，我也說如果你們執意如此，我會向消基會檢舉，該產品因設計不良而損壞居然要消費者完全承擔，他又回說「沒關係！你去陳情阿！」。

後來我陸續寫信打電話去，就都沒回音了。寫信去不理，打電話去就一轉再轉；說實在的我本身要上班，也沒那力氣和精神去和他們磨。結果就決定不修理，付了NT450的檢測費，取回我壞掉的液晶電視，前後所耗費的時間快一個月。

前陣子，我換新的液晶電視，三鳥就不再是我的挑選之一。

呀~我想他們聽"要去向消基會檢舉"的話聽太多次了,也從害怕到習慣進而麻痺了吧~所以不要再用這招想去恐嚇他們(或其他廠商)了,惟一有效的方式是在網路上多多揭發他們的罪行,大家一起拒買他們的產品才有用,不然你如果後台夠硬,不仿就鬧到大讓更多人知道這才是上上之策!