[一人一信]問候獨X... - PCDVD數位科技討論區

Teinlong

Senior Member

加入日期: Dec 2002

您的住址: 豬寮

文章: 1,457

引用:

作者超級使用者

4/6日早上也接到電話，由於現在住的地方要他們來收件有點困難，電話中的客服人員還說要主動打電話過來確認我可以收件的地址，由於自己只能用手機還有事情繁忙，只好留他們的付費電話，往後在告訴他們收件地址

在電話中跟他確認要幫我的晶片更新韌體還有以後可以自行更換，廠商對於這次的疏忽還蠻有責任的，要是以後有新晶片可以付300元這樣更換

，那就支持獨X公司的產品，也希望他們以後別再搞烏龍。

提起這個就整肚子火...4/4打來跟我說要收...
今天都幾號了...連個屁蛋都沒有...

之前有網友說他打電話過去幹譙後當天晚上就來收了...
我還是接到他們主動打來的電話說要來收的...結果...

要嘛就有誠意點...在不然就放出可以讓使用者自己更新的韌體...

__________________
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如需借用，請自便。感恩蛤！

”有人就有恩怨，有恩怨就有江湖。人就是江湖，你怎麼退出？”

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2005-04-06, 08:32 PM #41

gtsky

Basic Member

加入日期: Mar 2005

文章: 18

引用:

作者超級使用者

問一下，你先前有匯過300元請他們換晶片嗎？
若是的話，他現在是在做回收處理工作

是的,之前老早就匯過300元換過晶片了~
最近不是說獨X會主動在連絡之前換過的人
到現在都還沒打過來

我也覺得他們還是釋放出能讓使用者自己更新的韌體
這樣比較快~要不然寄過來寄過去,這之間又浪費不少時間
又加上他們工作效率很慢~又要拖很久了.....

此文章於 2005-04-06 09:06 PM 被 gtsky 編輯.

2005-04-06, 08:47 PM #42

mkmoney

Golden Member

加入日期: Aug 2003

您的住址: 板橋市

文章: 2,558

星期一下午打電話,等了一天半還沒有收到通知,
如果下班前還沒通知,明天自己再花50元寄回去,
如果寄回來還是有問題的話,我就要向消保官及蘋x日報申訴...

__________________
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DVD燒錄機: A08, A09, A10, 111D, 3500A, 3570A, 5170A, 712A, 716A, DW1640, LG H22N
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2005-04-07, 01:14 PM #43

yishiou

Amateur Member

加入日期: Sep 2001

文章: 36

當初實在不應該買獨X的東西，去年買了一個 CD-R3-U2FW（應該是吧），版子當然是A版的，外包裝是打CR-R3COMBO，可是背版上打CD-R3-U2FW，為了確定是不是他家的東西，就寫了封信去問，結果回覆如下：
親愛的客戶您好：

您的問題將於下列問題回覆予您；

A1：昇級優惠方案需為本公司自有品牌產品，如無此字樣，恕無法為您服務！

希望我們的答覆能解決您的問題所引起的困擾與不便！

業務行銷處行銷部行銷專員
鐘XX

問題就是我從他們的公司網站上看，上面的CD-R3-U2FW照片明明就跟我的一模一樣，沒有打ZY等字樣（包含他們的使用手冊PDF檔裡面的照片），所以不信邪又寫了一次信去問，結果回覆：
親愛的客戶您好：

感謝您的來信！
關於您所提出之問題，請您確認產品主體是否有自有品牌"Zynet"字樣，因若無此字樣則
為代理商向本公司購買後於台灣地區銷售，故您於產品主體並不會發現本公司以ZY開頭
之產品序號，亦無法登錄註冊，此產品保固維修均需由代理商處理，請您瞭解！

業務行銷處行銷部行銷專員

鐘XX

我真的覺得很奇怪，明明他們加自己網頁上照片也沒打ZY等字樣，我還請這位先生附個照片給我看以確定我的是不是他們家的產品，也沒理我，我更為了確認這是不是他們家的產品，我還打電話回台灣給當初買的店家（小弟目前在美國），他們是的確跟ZY進貨的，覺得.....ZY好像很敷衍客戶的感覺，（雖然可能我的或許是代理商的啦）不過看了這麼多大大說這次他們處理的很不好，也慶幸沒花錢寄回去換.....省下了錢和麻煩，乾脆在美國在買一個好了。

PS：有大大也是用CD-R3-U2FW嗎？請問您的外接盒有ZY字樣嗎？

2005-04-07, 01:49 PM #44

mkmoney Golden Member 加入日期: Aug 2003 您的住址: 板橋市文章: 2,558	下午3點半終於接到電話，明天下午來收,希望別再出問題了... __________________ DVD測試:http://tw.myblog.yahoo.com/jw!UDBG1IWLBUcpTbQIT.Y-/archive?l=a DVD燒錄機: A08, A09, A10, 111D, 3500A, 3570A, 5170A, 712A, 716A, DW1640, LG H22N 數位電視機上盒比較表 http://tw.myblog.yahoo.com/jw!UDBG1IWLBUcpTbQIT.Y-/article?mid=467
2005-04-07, 04:30 PM #46

wudi

Advance Member

加入日期: Jan 2004

您的住址: 清標大仔~的故鄉

文章: 311

引用:

作者yishiou

之前我買的CD-R3-U2FW上面是打Hi-Speed，包裝忘了(好像也是紅色的)，
不過，現在的官方網頁也一樣是打Hi-Speed啊。

若你的上面是打Hi-speed的話，那應該可以換，官方網站還可以看到圖，
不過，若你是打其他英文的話，應該就要找當初買的人。

因為，CD-R3-U2FW當初要買時，在店家有看過其他英文字的展示品
(就像燦昆看到的Sampo一樣，一個空殼)，老闆說：一般是直接跟公司
下單，可以打你高興的英文或公司名，不過，要有一定的數量，聽說
都是國外的訂單為主，國內少見，價格可能會比較便宜，不過，保固
就要找原來賣你的人，就像OEM的硬碟上面貼有LEO、ACER的標籤是
一樣的道理。

若是一樣的產品透過代理商，消費者購買後，原廠就無法提供服務，
會讓消費者用的不爽快，就算透過代理商出貨，產品應該也會有序號阿，
有序號還無法提供服務的話，那真的就....，連seagate都不用透過代理商，
大家還不是一樣直接送修原廠。

2005-04-07, 07:55 PM #47

mkmoney

Golden Member

加入日期: Aug 2003

您的住址: 板橋市

文章: 2,558

引用:

作者wudi

這個應該不是產品透過代理商的問題,
而是前面說的,有人向Zynet下單,可是應該用自己logo,但是卻沒有logo,
這種的Zynet應該不用負責,而是原下單者該負責,
就好像ASUS的DVDRW是Pioneer製造,
SONY DVDRW是Liteon製造,
如果未來ASUS及SONY不再向Pioneer及Liteon下單,
以前的DVDRW還是要找ASUS及SONY維修,
而不是找Pioneer及Liteon維修.
除非兩者之間當初有談好由製造者維修.

2005-04-07, 09:23 PM #48