我想營長大誤會我的意思了，當然可能我也沒把當時狀況說清楚。

我是會起身去幫大嬸的那種人。
讓座或是出手幫忙需要的人，認識我的人也都知道我會做，而且愛做。

但是我認為發聲的時機點很重要，
尤其我也得非常確認他們所溝通的業務內容可以跨行辦理才行。
而不是多一個人介入，結果把問題複雜化...

我希望的目的是大嬸的問題當下可以就獲得解決。
如果時間點不對，或我的說話方式錯誤，讓行員惱羞成怒，得到的反效果可能會更大
這絕對不是我所希望的結果。

因此即使我的業務正在隔壁櫃辦理中，但我的身體是整個側向大嬸那邊，
讓櫃檯小姐知道『有其他人在關心，並可能介入了解發生什麼事。』
由於後來我確認行員〝的確〞說出可以跨行辦理，
因此只要櫃檯行員再晚個幾秒同意，我就會過去聲援了。
而且我也很高興在我出手之前，行員就同意幫忙了。

我相信或許營長可以提供更快速有效的解決方式，但是在當時的狀況下...
我必須想到的是對大嬸最有利的決策。

先發制人未必制人，後發制人也許更好。