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Junior Member
  加入日期: Jul 2001
文章: 957
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如果透過代理商就是一批一批送出
維修方面是以收到的時間開始算，樓主還好 我上次幫老闆送修麗台顯卡，直接寄送到維修部等了一個月  不過我事先有做過功課，麗台的維修一向都是這樣，還好有先跟老闆報告 不然老闆會以為怎麼送修這麼久  |
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2010-06-25, 11:57 AM
#31
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Regular Member
 加入日期: Oct 2005
文章: 89
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一般來說我都是自行寄回原廠,這樣可以直接跳過不必要的程序,當然,我都是直接打給代理商的總公司,問他要寄去哪裡維修,不然就直接聯繫主機板廠商,這樣最久也不用超過一星期
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2010-06-25, 12:40 PM
#32
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Major Member
 
加入日期: Oct 2008 您的住址: 台港澳中
文章: 121
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送修最好送原廠 其次是代理商，非不得已才送店家
店家 --> 代理或盤商 --> 原廠 --> 代理商或盤商 --> 店家 --> 你手上 產品在運送或測試及維修都要時間，這個流程走完,這中間變數很大，牽扯到各環節的積極度與各公司的RMA政策，能把維修時間壓在10個工作日內就送到你手上，效率就算高了 所以某些比較大的品牌，會搞服務中心或是特修中心，直接替消費者服務的目的了吧，就是為了減少讓消費者等待的時間,加強在消費者心中的價值 ~~~~ 但這是筆不小開銷,小品牌是沒有預算這麼做
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政客們太愛說歷史，把歷史說的口沫橫飛，卻提不出對未來的規劃 居民們見不得別的國家好， 卻愛用日貨、追韓星、上淘寶、吃美牛 歡迎來到鬼島~~ |
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2010-06-25, 01:24 PM
#33
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Golden Member
加入日期: May 2002
文章: 2,919
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代理商 : 林杯願意幫你們擦屁股就偷笑了 , 不然你們直接送原廠修啊...  |
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2010-06-25, 01:52 PM
#34
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Master Member
加入日期: Feb 2007
文章: 1,628
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引用:
期待它早日設個原廠服務站 透過代理商送修的經驗還蠻糟的 時間成本花費最大 其他如精神成本及腦力成本也不在話下 對於天天用到電腦 而無備機 實在不是很方便 |
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2010-06-25, 03:40 PM
#35
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Golden Member
加入日期: May 2001
文章: 3,362
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引用:
如果原廠說 請洽代理商 就頭痛 |
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2010-06-26, 01:45 AM
#36
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Regular Member
加入日期: Jun 2010
文章: 68
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ASROCK M/B
已經提升為 3年到府收送 WEIKENG客服專線 02-27968476 至於維修期 各家都差不多啦 只是A/G/M有設立直營維修點 無特殊外觀損壞 大都直接換一片堪品 一般維修期7~14天 這叫正常啦 ASROCK目前TW維修 只能透過代理商 WEIKENG處理維修 但一分錢一分貨 ASROCK把價格回饋到產品上 客觀一點 ASROCK的C/P值 真的蠻高的 當然還是有些服務 不如ASUS 但是 最少有看到ASROCK有在做事 服務&品質上 有明顯的加強 WEIKENG的客服人員 確實是有待加強... 大家有遇到XXX的 可以直接跟他們的主管反映 (資料截取自WEIKENG網站) 李茂熙先生 電話: (886-2)2793-8366 ext. 10 每個產品 都有其市場定位 ASROCK就是 便宜&高C/P值 樓主當初買它 不就是因為這個特色 如果不是有 "燒焦痕跡" 也是3天內 可以拿到一片新品換貨 雖然我們 ASROCK才賣8個多月 只送過3片 還不能很客觀的說明 這年頭 買方最大 大家都可以要求品質&服務 務求最好 ASROCK還有很多可以改進的 相對的 目前WEIKENG是獨家代理 也是TW維修窗口 要有其該有的服務品質 有問題就直接跟他們反應吧 該爭取買方自己的權益 就直接開口大聲的要 不用客氣 PS: 就我知道的,ASROCK & WEIKENG早看到此篇了,也做出立即處理^^ 今天如果換成AXXS,應該沒人會主動理你的= = 此文章於 2010-07-02 12:00 AM 被 CYUAN_YI 編輯. |
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2010-07-01, 11:58 PM
#37
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Major Member
加入日期: Sep 2006
文章: 101
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引用:
我最近連買了三塊都是華擎@@" 還好目前都沒出狀況  |
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2010-07-08, 02:20 AM
#38
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Regular Member
加入日期: Aug 2002
文章: 71
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其實這件事還有後續的,
話說威健通知我可以取件後,我去了高雄的快修中心(建國路) 換了一張新的版子回來(從盒子上的序號和版子上面的序號比對,約差100個號碼) 然後 就問一下小姐"請問一下保固還有多久,到何時到期 她回答也是很妙"我不知道從那裡看保固日期"  阿你不是威健的維修中心嗎?你不知從那裡看,那我應該去問一下神明,請神明給我答案嗎序號:9AMOX3010069 威健有人可以跟我說一下 保固還有多久?  此文章於 2010-07-08 02:54 AM 被 scoprob 編輯. |
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2010-07-08, 02:47 AM
#39
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Golden Member
加入日期: May 2001
文章: 3,362
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引用:
保到華擎 又換到別家代理  |
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2010-07-08, 08:22 PM
#40
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