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*停權中*
加入日期: Mar 2006
文章: 95
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引用:
咦 那是不是買壹萬多的 用十天會嚴重損壞到要換面版，還要等二十天 這樣的東西不能退款 就說得過去 !@#$% 什麼爛心態 |
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2006-04-13, 03:21 AM
#31
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Advance Member
  加入日期: Jan 2004
文章: 408
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什麼鳥公司 不想做生意了?
EIZO在台灣已經是市佔率不高的牌子 只有高階用戶比較有購買意願 產品價格也所費不貲 竟然售後服務做成這樣? |
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2006-04-13, 03:51 AM
#32
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Amateur Member
 加入日期: May 2004
文章: 38
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自己的權益不主張就是放棄
本人一週前去某賣場買了一台庫存品，價格非常低•因為沒打算用太久•所以心理有準備萬一有問題，不嚴重就算了•
夲人當場有請服務人員拆開檢視，有一點暇疵•就是畫面調暗會有陰影產生• 相信一般人不會這麼計較，因為一般人會將亮度調亮就看不見了這暇疵• 也許各位一定想，幾千元買個十九吋LCD有問題是應該的• 於是本人上網看到該公司有強調三年保固，於是就與原廠連絡，說明我的情況• 對方隔天就請快遞來收，但是因快遞延誤•慢了一天，送到對方公司後• 在本週一原廠的工程師就與本人連絡，認定有暇疵•但是該產品已停產• 但是因為無新品更換，所以換面板•週三中午就送還本人手中•經檢驗後之前的問題沒有了 • 憑著這點服務態度，我相信這家公司的三年全保與面版的保固誠信是成立的• EIZO我也幫人買過不少，不過現在有陰影與暗點出現•也不少• 貴就是好的觀點，慢慢不存在• 消費者要的實質的保障，要是保固期間還發生這麼多不愉快• 大家是不是該想想，付出這麼多代價•值得嗎• 本來我也想買EIZO，但是看到EIZO的現況，我寧可買一間服務良好國產公司的產品• 我的LCD是JA191A講出來，也許大家會覺得有什麼好提的•但是這家公司服務的態度• 使我覺得他是一間很有誠信的公司• http://www.i-inc.com.tw/products_ja191a.html |
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2006-04-13, 04:17 AM
#33
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Major Member
 加入日期: Feb 2003
文章: 230
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那就給他倒吧，我也受過氣，一模一樣的L565，那個日本主管很討厭，反正現在LCD也不是只有他做的好，一台貴的要死，本來以為保固會比較好，現在搞的比外面一般的還要爛，那麼花大錢買他幹嘛。
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2006-04-13, 05:52 AM
#34
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Power Member
加入日期: Jun 2000 您的住址: 夢想國
文章: 668
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找上司吧! 除非 上司也是豬頭一個~
才10天~ 搞到要換面板~ 幾乎等於換台新的! 幹麻不海派一點 換台新機器! 等20天! 會想殺人的!
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2006-04-13, 09:12 AM
#35
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Major Member
加入日期: Nov 2001 您的住址: 台北
文章: 243
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想不到雄浪的服務這麼差
虧我們還一直支持著EIZO 下次有機會買螢幕真的要好好想想了= = |
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2006-04-13, 09:51 AM
#36
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*停權中*
加入日期: May 2001
文章: 1,172
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賣這麼貴售後服務又做不好
不如買便宜的壞掉直接換一台 |
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2006-04-13, 10:07 AM
#37
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Major Member
加入日期: Jan 2006 您的住址: 竹科大門前那條路
文章: 121
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"自己的權益不主張就是放棄".....說的好
我買S2410W出了問題,經銷商也是請我來換一台 但我說想直接跟雄浪反應,順便了解他們的售後服務 是不是如網友所說的非常不錯,雖然我是換回一台全新的 但個人對雄浪感想是..."自己的權益不主張就是放棄" 要不是 FAX 來的文件看到 W=0.08mm 據理力爭,可能跟樓主一樣悲慘 本人剛好從事的是機械零組件加工業,天天為了 0.01-0.002mm 在測量 我就不相信雄浪有請學機械類工程人員,要請也是請學電子類工程人員 卡在面板內的異物有那麼好量測,才會提一根頭髮的寬度跟雄浪力爭 否則就如雄浪所云:經工程部判定是良品... 樓主這個狀況明顯是產品不良,竟然用過了7天保固來推脫 實在有點牽強,一個保固條約吃人夠夠,根本沒在互惠原則制定 那不如訂個 "貨物出門一律不準退換" 好了 我的結論是 EIZO 一流 價格 一流......沒辦法一分錢一分貨,又是進口的 但 售後服務 有非常非常非常大的進步空間 做為一個代理商,S2410W出了有4個月吧,竟然連一個面板備品都沒準備 又不是上市首日,換一個面板要20天,還不能確定20天可換到嗎 做生意穩賺的.....真好 樓主...要是"我"就會如網友所說直接退錢好了,否則立即換新品,連修都不必修了 |
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2006-04-13, 10:39 AM
#38
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Major Member
加入日期: Jan 2006 您的住址: 竹科大門前那條路
文章: 121
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引用:
據經銷商說:"一個會說中文的日本人就是雄浪的老闆" |
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2006-04-13, 10:42 AM
#39
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Advance Member
加入日期: Jul 2001 您的住址: 臺北市
文章: 435
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報告一下目前狀況...上午分別打電話給
消基會,台北市政府消費者服務中心,行政院消保會 三個地方給我的回應大致上就是要我跟廠商溝通協調 如果真的還是不滿意,上網提出申訴 接著我就打電話給雄浪.他們也收到我昨天寄的E-mail 上來PCDVD看過這篇文章. 經過溝通,他堅持依照保固條款,無法更換新品 只能幫我儘量調調看有沒有S2410W可以暫時讓我當替代機 經過20分鐘,雄浪打電話過來,告知S2410W展示機目前全部借給客戶 如果要拿回來,可能時間會超過我維修的時間(也就是超過20天?這點不予置評) 但是目前可以調到一台S2110W的機器給我.. 我想,再爭取也沒用了吧..似乎只能暫時先接受21"的螢幕 於是,我要求今天收到,他們也答應馬上處理寄出這台S2110W 接下來..就是等看看五月S2410W修好之後的狀況 他是保證外觀會保持原樣,也就是當成新品狀況去維修 (沒辦法,誰叫我.送修前忘了先把外觀拍照...) 如果有什麼新的進度..再上來報告吧 只能算是勉強可接受的結果... P.S.今天一定要去買樂透
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[簡測] 銳銨 i302 eSATA外接盒 & ST-3620-2S-S2 eSATA外接盒 & WD5000AAKS*2! [失望] 雄浪...你讓我對EIZO失望了! - S2410W面板故障送修事件 BenQ 1640(偽) 改裝外接SATA界面 16X燒錄極限測試!! RICOH 4x DVD+R (D0403A-RS30924) 小測... By Killer Li 此文章於 2006-04-13 11:09 AM 被 Killer Li 編輯. |
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2006-04-13, 11:07 AM
#40
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