L 大似乎並不清楚在下所要表達的重點，在下提過在下所提的都是老生常談，在下所希望的是各位大大提供人生經歷，而不是書本上的知識，書上有的，我們自己去看就有了，何必來討論？

在下一直認為，諸位大大所謂『溝通』的前提在人和，很多事情說再多，都不如『自己人』這三個字圍成的圈圈，而更重要的是這層關係不是我們自己認定，而是由外人(通常是你的上司)所認定的，如果您今天不被劃到『自己人』的這個小圈圈裡，儘管您有如晏子再世舌燦蓮花，由下往上的溝通效果常常不見預期，反之您被劃入這個小圈圈之後，就算您不善言詞，一樣會被視為剛毅木訥，孔子常視顏回為自己的傳人，難道子貢『巧言令色』遊說諸國的溝通能力會輸給顏回嗎？

人和人之間的關係往往不是科學分析所做得到的，也不是簡單的一條線就能區分清楚的。

小弟我也來回應一下...

昨晚凌晨拜讀各位先進的討論, 小弟我真是若有所思, 更是無言以對. "若有所思"是因為原來主管們真如同我等員工的想像一般, "無言以對"則是這些討論在在顯示出現實的殘酷!

小弟的工作經驗尚淺, 在設計相關產業. 現今在一家以嚴格出名的公司內. 之前則是在竹科內工作. 這篇討論的緣由是某網友的"隨身聽"事件, 雖然主題不在"隨身聽", 但這三字卻讓我很感嘆! 我工作的產業, 少有人工作不聽耳機的, 上網MSN等雖與公司內規有關, 但也少有長官阻擋(因為每天都要找相關產業最新的設計情報與產品資訊等). 我知道產業不同與工作內容差異的關係甚大, 但網友的遭遇, 我還是無言以對...

另外一點感想則是, 溝通是上對下簡單, 下對上極難! 也許就百分比來看, 有經驗與資歷的管理者, 以企業的角度看待員工的要求多半是不合理或不符公司利益的. 但員工的利益(姑且不論公司規定與否), 又有多少主管會主動去維護或是爭取呢?

又另一點感想是: 倫理與道德的衝突. 也許是小學課程之故, 小弟一直以為倫理與道德是相輔相成, 唇亡齒寒. 如同之前前輩們所表示, 管理者往往最在意"職場倫理". 然而在道德方面, 往往管理者並未高於員工. 而在此情況下, 若是長官在專業能力上也不怎樣, 單就"職場倫理"四字, 請問員工會服嗎? 當然啦, 員工即使不服, 在長官面前也得是盡量依順. 所以最後多是大家開會不講話, 做事也是順長官意即可, 搞的單位死氣沈沈, 只因對長官缺乏尊重?

以上是小弟的一些看法與意見, 請勿見笑!

在下也不過只是個藍領階級的低階勞工都敢在此大放獗詞，S 大也就不要在自謙了，網路上大家都是平等的，其實在下的做法和 S 大也蠻相近的，但這樣似乎會有一個缺點，就是對方有時候不會將你當成自己人，我們都知道職場一定會有小團體，而一般新人最大的障礙似乎是如何打入小團體之中，在下的做法都是先默默觀察這些小團體是誰在帶頭，然後和帶頭的人保持好關係，這樣子不但可以保持中立的立場，和各個小團體的關係也不會太差。

而在一開始保持低調是必要的，人對陌生的人事物都會有警戒心，而這個警戒心延伸出來的就會是不友善，因此保持沉默是很好的方式，這一點都不是懦弱的表現，換成在下也會如此做，不對任何人事物做批評是很重要的，這一直也是在下的原則。

人和人相處真是一門很大的學問啊！

...........這篇也讓小弟感觸良多 ....

如果早一點看到，也不用像現在一直在潛水

在職場上，人際關係才是王道啊 ....

下潛去

Ethic 可完全不是小學課程哦！您可知道有多少碩士論文的題目就是在討論 Business Ethic (企業倫理)。工業化時代的興起，讓作業研究、管理學說在 80/90 年代頓時成為顯學，可是台灣的管理者卻沒有跟上時代，還抱持著舊有的管理學說沾沾自喜，深不知現在國外早已經在討論人性、倫理等議題了，這也是為什麼 Nokia 的科技始終來自於人性這句口號能深入你我心中的原因之一，在下也認為，台灣目前在上位的人一直強調管理、立場，卻一直忘了人性是無法管理的。

阿爾法大大的看法其實與在下相同，溝通都是由下往上難，最主要的原因是吾人常常都不是皇家騎士，正所謂人微言輕，另外在下從來不會因為長官的專業能力不如自己而不服，當然前提是不要影響在下做事，在下也曾碰過幾個不錯的長官，雖然沒啥專業能力，但帶人帶心的能力一把罩，有的人能幹到那個職務自有其本領在，而這個本領並非全靠專業，在下的做法通常都是會給長官面子，畢竟他是您的上司。記得上司也是人，有的上司會發現其實您曾給他很大的面子，他會在心裡謝謝您的，對您的態度自會有所不同，不過也有很多的爛人根本搞不清楚，認為自己是老大，您這樣做是應該的，如果碰到這樣的長官，有機會就跳吧，還有要跳槽，儘量找有關係的地方待，沒人挺您做事不如不做。

我用一條線來比喻
是為了讓一般人知道上司怎麼看下屬 怎麼認下屬 怎麼用下屬

對於下屬 這一條線 其實還有一種更難聽的講法
就是你根本連線都沒有資格知道

你今天會說小圈圈的成員不是你決定 是外人決定的
那您就不理解我所謂的一條線了
更別說去踏過那一條線 或是自己畫線的可行性了

基本上 我同意您最後一句話
我只能說 都是人治
是人 就會改變
只是您有考慮過影響改變的因素嗎?
上司不喜歡你 你暸解不被喜歡的因素?


雖說這些是書上一定有的

但是您確定您在看這些事情的時候
能保持著兩個重點
A 採用第三者的心態 或是退一步來說 各打五十大板的處理心態!
B 永遠別說NO , I can not do this! Or this is not my type(style)!

很高興您在職場上瞭解了有"小圈圈"這種事情的存在
但是您是傾向於積極加入?消極排斥?不爽抱怨呢 還是試著去分析然後接觸?
您有對您工作環境的上司 同仁 公司遠景 可升遷地方 可使用在別的領域的經驗 有所研擬嗎?

或許是科學分析 或許是直觀判斷 但是您曾想過嗎?

為什麼去面試之前要投履歷? 而公司有對您出示過"它"的履歷嗎?

這些是老生常談沒錯 但是您可以告訴我
在您週遭的同事生日是幾月幾號 是否婚嫁 學經歷呢?
或許您知道 或許您不知道

我想說的是 把觸角放深放遠一點 絕對不是一件壞事
也唯有把自己的主觀態度減低 才能看見應該有的心態

PS 我老了~~~

我來講個弄臣的案例好了

我帶的這個TEAM中 曾經來過一個年輕人(那時候他應該是研究所剛畢業，免役，比我老一點啦)
初來乍到 跟已經在軌道上忙案子的元組員格格不入
甚至也沒有人有心去帶他跑客戶 跑案子
連申報會計傳票等等都沒人願意敎他
每天就是拿著之前我們作好的案子研讀 基本上不算戰力

後來不知道是誰敎他的
他拿著PDA跑來跑去(當時還是灰階的PALM)的問女同事星座(發現女性不管幾歲都對這個很有興趣)
然後用PDA的軟體跑星座盤 講解當天運勢等等 (這樣可以問到生日喔)
簡簡單單的被辦公室內的女性同事認可了(真是簡單的感覺)
然後藉著知道女性同事的生日 定了幾個蛋糕搞了幾場生日會
就這樣插入了原本不想接受這個組員的TEAM中

這個故事告訴我們什麼呢?
A善於分析OL的喜好很重要 畢竟女性角色言論較易被接受
B工欲善其事 必先利其器 不管是子平八卦 四柱推命 塔羅占星 都好 必須找到可以使用的項目
C沒有必要挑戰全部的人 可以蠶食鯨吞
D拿人手軟 吃人嘴(舌)短

PS
我自己的分析
人性本賤 弄到癢處就戒不掉了!
人不要臉 庶幾無敵

你這裡的講法有點不對

並非保持緘默就是最好的方式

應該是找出自己該有的"距離"才是重點

你會喜歡一個自己不知道該如何接觸的角色嗎?

人與人之間 並非完全被動的 適度的釋放善意 比保持沉默還重要

PS 中立還有另外一種解讀方式 就是隨時會改變立場 所以中立

謝謝sohoman9兄的回應

您的作法以小弟相同

小弟也是作基層的啦..

基本上基層的可以看到愈多喔

您的作法與小弟差不多..

網路上沒有身份

大家多多交流啦