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Master Member
![]() ![]() ![]() ![]() 加入日期: Dec 2002 您的住址: Minas Faen
文章: 2,181
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引用:
因為這種論述基本上就是脫離現實, 所以現實社會不會這麼作 原因 1. 故障原因不明, 常常碰到的都是說, 阿我只是哪個XXX或是OOO壞掉了...你真的確定只 是這樣? 我覺得我的相機好像只是開關壞掉? 我覺得我的洗衣機只是觸控按鈕不太靈光? 我 覺得我的螢幕只是偶而會閃一下可能是插頭接觸不良? 我覺得我的滑鼠只是中鍵怪怪的? 真的只是這樣嗎?! 當然不是, 這些過保品很多的真正故障原因根本遠遠比這些顧客自己以為 的複雜 那可能有人會說, 阿某某廠商就跟我說這個壞掉了而已, 又不跟我詳細解釋. 好, 簡單想一 想, 如果你去看病, 然後某某醫師詳細的解釋這個病的"真正病理機轉" 你聽得懂?! 2. 產品的生命週期, 不知道為啥有人認為"就一個小零件而已"這種奇怪的想法. 小零件也是 有生產線, 也是有生命周期, 在不知道到底此種零件還有沒有在生產的情況下, 憑啥認為廠 商要為你生出這個東西, 一個小零件如果當初是成本1元, 那很可能是他生產了1億個需要1 億元, 那如果這個生產線停了, 你要幫廠商付1千萬甚至1億重啟生產線嗎? 3. 維修品的耐用度. 基於1,2 維修費用可能很便宜, 更可能很貴, 貴到比當期新產品還要貴 也不是不可能, 但是無論如何, 就算修好了, 沒有人知道這個維修品可以再撐多久 假設一顆滑鼠, 維修要1000元, 沒有保固, 不知道修完可以用多久 然後一顆新的更好的滑鼠, 全新品只要800元, 保固三年 一般人會理智的買新的, 但是albert網友你一定會選擇1000元維修 廠商在基於正常人會選擇後者的情況, 於是乎出現了保固條款和保修條款等等; 因為絕對的 誠實和無限度的保修, 只會換來更多消費者的憤怒 (因為這些保修品的耐用度以及實際維修 收費) 要謾罵廠商很簡單, 但是很不幸的, 有些事情根本不是如此 此文章於 2011-03-02 06:45 PM 被 copernicus 編輯. |
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Master Member
![]() ![]() ![]() ![]() 加入日期: Oct 2003 您的住址: 嘉義...時尚.的沙漠...
文章: 2,140
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說真的,養幾個負責維修的工程師
成本應該是比直接換新品給你還高吧 現在滑鼠、鍵盤、一些週邊類的 要嘛就是自己修,要嘛就是保固內送原廠,原廠換新的 過保就是自己去找外面的修理吧,原廠備這些維修用的零件成本應該是不划算 划算他就不會用換新的,不用修的了 講白的,就是經濟效益,從廠商立場出發的經濟效益啦 維修就是對廠商沒經濟效益 他們的立場其實很清楚了,過保就是要你直接買新的 現在唯一還會用修的週邊,大概就是機械式鍵盤了 因為這個幾乎毀損的部份,都是軸而已 而軸是有通用性的,他出幾十款都是這些軸通用 所以他備這些料沒差 其他像是薄膜式的鍵盤、滑�**晹雪n桿類的 這些故障很多都是塑料按鍵或是其他的部份(晶片、電池接點…) 基本上就是維修上很難能處理的好,有些根本是屬於設計上的缺陷 是無解的,根本沒法修的 ![]() 而且料根本都是不通用,除非廠商要搞通用設計 要不然根本也沒法去備料維修 因為過保維修的費用,幾乎接近一個新品 會願意買單的消費者,應該10個裡面9個會說不 ![]() 廠商不會願意為了這101個消費者去備幾千個料啦 除非這個廠商當初生產的時候,就額外準備了料件要維修用 但是沒有廠商會願意啦,因為根本就不知道這個料到底要備多少才足夠 ![]() 說真的,我們只能期望這些廠商盡可能使用能回收的零件啦 因為既然要採用這種過保即丟的處理方式 起碼該盡到回收這個社會責任吧
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---------------------------------------- 配備 i5-2400 華碩P8H67 撼訊R7-265 創見DDR3 1333-4G(美光顆粒) Seagate 320G16M(新加坡製.梭魚10.PATA) Seagate 160G8M(MIC梭魚10.SATA) WD 1001FALS power:ZIPPY G1 400W BANQ S200 螢幕:AOC E2351FH 滑鼠:zippy zms3510z 鍵盤:現在是羅技快意手100 (上一把旋風手.字掉一大半了=.=) 機殼︰聯酷PC-K60 ![]() 此文章於 2011-03-02 08:38 PM 被 dcpp 編輯. |
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*停權中*
加入日期: Mar 2010
文章: 541
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說到零件的庫存成本喔...
你們不要再為無良廠商找理由開脫了啦,這世界上還是存在著把旗下產品零件巨細靡遺地加以庫存,並且能為你調貨讓你買到的模範廠商。這個模範廠商就是......$ONY ![]() ![]() ![]() http://www.quartertothree.com/game-...ead.php?t=35805 注意一下它的Unit Price! ![]() ![]() ![]() |
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Senior Member
![]() ![]() ![]() 加入日期: Apr 2004
文章: 1,071
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不知道如果修不好的話,是否又會有人說:
『連隻滑鼠都修不好...bula...bula。人家M$都是換全新的...bula...bula。』 ![]() ![]() ![]() 樓上的,一顆螺絲釘61.31歐元!!! ![]() ![]() ![]() 不愧是$ony楸感心ㄟ... ![]() 此文章於 2011-03-02 09:44 PM 被 Beagle2 編輯. |
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Major Member
![]() 加入日期: Apr 2007 您的住址: 台北趴場
文章: 213
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其實前面有些大大已經都說到重點了
也許你覺得是三贏 但背後他所要付出的成本 都是看不見的 事情常常不能從單方面討論 像我之前送修技嘉主機板 也是跟我說過保無法維修 問題是只是開機沒螢幕顯示 照理說應該很容易維修才是 但最後我也只能浪費了手上的巴頓跟DDR (到現在還躺在我抽屜) 商業模式就是如此 不然他們賺什麼? 我也希望世界如此理想 能修就修能用就用 保護地球 但似乎是遙不可及的 ![]() |
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Junior Member
![]() ![]() ![]() 加入日期: Apr 2001
文章: 720
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如果真的被微軟併掉,那又可以考慮買了,不然對羅技售後服務不是很滿意說。
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