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Master Member
  
加入日期: Oct 2004
文章: 1,505
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另外這是Intel對於OEM和盒裝的RMA方式問答集.....
OEM的RMA真的比盒裝麻煩很多,所以我認為這不是小問題 http://www.intel.com/support/tw/ssd...b/CS-030158.htm
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此文章於 2012-04-16 03:10 PM 被 iabuw 編輯. |
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2012-04-16, 03:06 PM
#21
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Power Member
 加入日期: Jan 2003
文章: 518
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引用:
感謝說明，瞭解~ 是說，小弟前幾天剛訂購一顆，應該在運送中 如果intel官方真的不接受end user RMA的話，那小弟可能想退訂了..  |
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2012-04-16, 03:13 PM
#22
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Master Member
加入日期: Oct 2004
文章: 1,505
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引用:
剛剛找了Intel線上即時客服 以下是對話內容: 請稍後,站務人員馬上與您聯絡. 所有的線上支持工程師正忙。請耐心等待，線上支持工程師會儘快與您聯繫。 您現在正與 John 對談中. John: 您好，感謝您使用intel在綫聊天支持服務,我們將爲您提供針對intel盒裝臺式機處理器和盒裝臺式機主板的技術及更換支持。請問有什麽可以幫助您的嗎？ 我: 你好 我: 我大約一年前買了一顆X25的SSD 我: 是彩盒版的 包含所有配件 轉接架 我: 但是在官網上查詢保固 卻顯是為OEM PACK 我: 由於二者享有的RMA差異很大 我: 我想確認為什麼我買彩合版的SSD 會顯示為OEM John: 请问ssd在您手邊嗎？ 我: 不在 但是我有本體的照片 John: 請您提供下，isn,sa,pba,wwn,model號碼 我: ISN : (略) 我: SA : (略) 我: PBA : (略) 我: WWN : (略) 我: Model : (略) John: 請稍等 我: 感謝 John: 您好此ssd是2010年11月產，能享受3年的保固 我: 這部分我知道 我: 但是OEM版本的SSD 不接受消費者直接RMA 我: 所以我必須透過代理商嗎? 我: 在我這邊的代理商 會多收取700元新台幣的費用 John: 您的SSD可以享受原廠的保固 我: 所以可以直接電話通知您那邊到府取貨嗎? John: 請您提供您的姓名以及地址的英文拼寫 我: 好的 我: 只要確認不需經過代理商 就沒關係 我: 目前SSD沒有故障 只是對保固方是有疑慮 John: 是的，您的SSD可以享受原廠提供的3年保固 我: 好的 我: 謝謝你 John: 請您記錄方案號碼(略),這就是您此次咨詢問題的方案號碼. John: 爲了今後可以更好的爲您服務,希望可以占用您一點時間完成問卷調查(當您點擊右上角"關閉"按鈕後會彈出反饋調查窗口)非常感謝您使用intel在綫聊天系統,我們期待您下次繼續使用! 我: OK 談話狀態已被站務人員關閉. 以結果看來我這顆SSD是可以自行RMA的,除非這位客服騙我......但是聯強代理的盒裝版通通顯示為OEM,這部分還是有問題.....
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此文章於 2012-04-16 04:13 PM 被 iabuw 編輯. |
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2012-04-16, 04:10 PM
#23
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Junior Member
加入日期: Aug 2000 您的住址: 台灣中部
文章: 856
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感謝iabuw兄幫忙大家詢問
這位John回答還真機械化 "您的SSD可以享受原廠提供保固"還重複說了三遍 看來聯強那邊也有必要去了解一下 像之前拍賣網站有批牛肉的GTX 460就是OEM貨 送修還得整組電腦拿去ACER才能出保 單片送修是不接受的 |
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2012-04-16, 04:19 PM
#24
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Elite Member
加入日期: Mar 2003 您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
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引用:
很正常的 這個是他們機器人模式回答 不然每一個人都回答不一樣 哪才頭痛 |
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2012-04-16, 06:19 PM
#25
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*停權中*
加入日期: Jul 2010
文章: 74
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美國買的盒裝
 一樣顯示OEM pack |
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2012-04-16, 07:56 PM
#26
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Elite Member
加入日期: Mar 2003 您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
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產品 :INTEL® SSD X25-V SERIES (40GB, 2.5IN SATA 3GB/S, 34NM, MLC) 9.5MM, OEM (BULK) PACK
預估保固到期* : Sep 09,2013 ---------------------------------------------------------------------- 產品 :INTEL® SSD X25-V SERIES (40GB, 2.5IN SATA 3GB/S, 34NM, MLC) 9.5MM, OEM (BULK) PACK 預估保固到期* : Feb 08,2014 ---------------------------------------------------------------------- 產品 :INTEL® SSD 320 SERIES (40GB, 2.5IN SATA 3GB/S, 25NM, MLC) 9.5MM, OEM PACK 預估保固到期* : Jul 12,2016 ---------------------------------------------------------------------- 全部都是藍色盒子裝 大容量都在電腦裡面 懶得拆 |
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2012-04-16, 08:39 PM
#27
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Elite Member
加入日期: Mar 2003 您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
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Con't
產品 :INTEL® SSD X25-V SERIES (40GB, 2.5IN SATA 3GB/S, 34NM, MLC) 9.5MM, OEM (BULK) PACK
預估保固到期* : Sep 09,2013 ---------------------------------------------------------------------- 產品 :INTEL® SSD X25-V SERIES (40GB, 2.5IN SATA 3GB/S, 34NM, MLC) 9.5MM, OEM (BULK) PACK 預估保固到期* : Feb 08,2014 全部都是藍色盒子裝 淘汰下來的老兵~ 產品 :INTEL® SSD 320 SERIES (40GB, 2.5IN SATA 3GB/S, 25NM, MLC) 9.5MM, OEM PACK 預估保固到期* : Jul 12,2016 糾正 這顆是普通咖啡色扁盒裝 此文章於 2012-04-16 08:55 PM 被 chaotommy 編輯. |
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2012-04-16, 08:53 PM
#28
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Junior Member
加入日期: Aug 2000 您的住址: 台灣中部
文章: 856
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看來全都是OEM Pack
Intel是想怎樣? SSD全都不接受End User RMA ?    |
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2012-04-16, 08:53 PM
#29
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Elite Member
加入日期: Mar 2003 您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
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http://download.intel.com/support/s...series_trad.pdf
INTEL 自家的公告哦 適用於產品碼末 2 位 (如外盒標誌所示) 為「B5」或「K5」以外之所有 INTEL® 固態硬碟機 320 系列和 520 系列產品 此文章於 2012-04-16 09:00 PM 被 chaotommy 編輯. |
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2012-04-16, 08:59 PM
#30
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