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Elite Member
  
加入日期: Jun 2001 您的住址: 地球
文章: 6,234
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引用:
只要是同一個人送，你要送幾次原廠都不太可能會有異議， 除非你是送沒有壞的硬碟想回去抽抽樂結果被抓到。 今天的問題是出在短時間內由兩個不同的人送RMA， 縱使這顆硬碟實際上是屬於樓主的， 但對原廠來說，仍會以user第一次送修時提供的資料為準。 所以原廠會要求樓主提供購物證明以證明這顆硬碟確實是屬於他的 因原廠保固政策裡已說明只對由銷售通路賣出之硬碟提供保固（而且要注意的是，這樣的保固政策是全世界的廠商皆然，並不只是Hitachi才會這樣）， 故原廠會有這樣的要求並不奇怪。 我是覺得樓主還是應該要想辦法提供證明， 不然光是跟日立Argu，應該是不會有結果。
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~愛由一個笑容開始，用一個吻來成長，用一滴眼淚來結束。 當你出生時你一個人在哭，而所有在旁的在笑，因此請活出你的生命， 當你死的時候，圍繞你的人在哭而你便是唯一在笑。~ |
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2009-05-22, 07:45 AM
#21
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Amateur Member
 加入日期: Feb 2004 您的住址: Taipei, TAIWAN
文章: 48
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大廠有這樣的作法應屬正常啊!!
就是怕這個東西來路不明... 如果像是手機或是NB被偷(丟)了, 通常都會"知會"原廠該品項的序號, 作為列管..."小小"地希望還有機會找回~~ 真有那麼一天,該品項送到原廠RMA... 所以,開版大大只要請那朋友用原先RMA 使用地mail 去信給日立說明一下,應該是可以啦! |
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2009-05-22, 09:08 AM
#22
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Junior Member
加入日期: Mar 2003 您的住址: 可魯的故鄉
文章: 732
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不要懷疑每家硬碟廠都有RMA紀錄
你自己有做第2次RMA時 你會發現硬碟廠直接將你預先寄送地此都填好了 就是你上次寄送的地址 |
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2009-05-22, 09:21 AM
#23
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Master Member
加入日期: Sep 2003
文章: 2,102
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引用:
潮濕度怎麼去除?
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[ExtremeTech]VGAMaster |
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2009-05-22, 09:47 AM
#24
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Golden Member
 加入日期: Oct 2002 您的住址: 台北市
文章: 3,940
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各家硬碟廠商的保固條款有明確規定不接受轉賣的硬碟送修?
 難道硬碟二手買賣對原廠來說是違法行為?不同人送修有什麼問題? 難道說也不能由其他人代為送修? 另外如果送修回來的硬碟還是有問題就不能在短時間內送修? 這真的讓我無法理解...  如果說日立的原廠會這樣搞,那以後硬碟送修只能自求多福 難保硬碟廠商不會用任何方式來取消RMA 硬碟也只能買新的,除非二手硬碟價格是新品的1/2以下,不然根本不值得冒險  去年曾經送修過一顆日立硬碟,此顆硬碟據說曾經被偷竊過(在網路上買的),所以日立原廠對該批硬碟全面取消保固, 但送修的時候我有打電話去問,日立客服也是說在保固內,但是卻不知道為什麼被原廠標示無法送修 然後日立原廠就問我有無購買憑證,我說是在網路上買的,發票早不知道丟哪裡去了 結果客服說要詢問原廠,等了幾天之後才接到通知,客服說有幫我爭取到原廠願意收才送修的(因為也快過保固), 但接到通知後已經過保固了,可是客服說可以幫我保留送修的權益,也就是說雖然過保固了, 但是在過保前提出送修申請,所以我最後還是有送修,不過送修回來當然就過保固囉!  那時候對日立的評價還不錯,幫人組電腦都用日立的硬碟 如果說日立現在這樣做,那真的就不推薦買日立的了 PS.前一陣子才買了一顆二手(全新未拆)的640G和P購上的1TB,難道只剩下WD可買?又或者是要回到ST的懷抱? 
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2009-05-22, 10:06 AM
#25
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*停權中*
加入日期: Jun 2008
文章: 114
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引用:
不知道以下敘述 對不對 不對 請糾正 應該行不通 吧 1. 買的日期可能不一樣 先抓日期 2. 就算一模一樣的硬碟 一定有個部份不同 比如序號 或編號 廠商不是笨蛋 你想到的 廠商應該也想得到 3. 就算一 模一樣 晶片 也會做紀錄才對 一定是 某個細節 會不一樣 4. 假設 故障不在碟片身上 而是在電子零件 修好之後 就算 2顆一模一樣 但是 你硬碟 使用容量 可能不相同 修好 可能先 讀取你的硬碟 製造 出廠日期不一樣 5. 這樣敘述 會不會有錯 總之 一定是 有某個部分 不一樣 假設 1000格 格子 可能是 999 格相同 另一格 是不同 |
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2009-05-22, 10:21 AM
#26
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Elite Member
加入日期: Jun 2001 您的住址: 地球
文章: 6,234
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引用:
抓序號就可以，序號是寫在硬體上的，除非有神人可以改內部資訊，而且改的跟另外一顆一模一樣 所以答案是行不通。
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2009-05-22, 10:36 AM
#27
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Elite Member
加入日期: Jun 2001 您的住址: 地球
文章: 6,234
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引用:
在提出你的疑問之前，請先把大家辛辛苦苦蓋的樓爬完
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2009-05-22, 10:40 AM
#28
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Amateur Member
加入日期: Oct 2005
文章: 45
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我說明清楚一下好了.那就是我當初有一顆日立硬碟保固內壞掉要送回原廠我那朋友知道後就說他有兩顆也要送回去.所以就想一起送回去反正是一趟運費.所以再申請RMA時就是登記我的資料.那時候我不知道他那有送修回去過.他也沒告知我所以就造成現在的問題了.我朋友目前已經寄信告知日立了.就看回覆了
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2009-05-22, 03:02 PM
#29
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*停權中*
加入日期: Sep 2003
文章: 319
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引用:
貼紙編號跟硬碟韌體編號要一致.....這應該是原廠收到維修品基本初驗動作... 除非是IC燒壞.... |
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2009-05-22, 09:06 PM
#30
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