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LordVader
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加入日期: Feb 2003
文章: 1,762
Cool

引用:
作者36多蒙卡修
那是型號而已吧.....................

不清楚WD以外硬碟的情況。但捷元的WD硬碟包裝盒,後方有捷元自己的條碼。

至於由全家送捷元、樓主都已經跑去原價屋了(是光華的吧?),
在高架橋下八德路口那也有捷元維修中心、送那去也成啊

啊、捷元光華維修中心掛啦 由於捷元光華服務站租約即將到期,因此捷元光華據點為大家服務的時間只到2008/3/31為止!
     
      
__________________
∼對手的貪腐與無能、不是因循苟且原地踏步的藉口!!∼
∼這年頭充斥各討論區的假用戶真業代置入性行銷文真令人噁心與無奈∼
歹年冬啊歹年冬、妄自對號簽名忌、非請入座聲勢雄、橫霸凌人小民憂
舊 2008-04-20, 01:07 PM #21
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LordVader離線中  
推手
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加入日期: Nov 2004
文章: 28
引用:
作者zohar
雖然原X屋的售後服務一直讓人不敢領教,但這是小弟認為是樓主有問題吧
想換貨,至少該帶的外盒、配件等都應該齊全,這是換貨的基本常識吧?
您是店家看到有人用塑膠袋包一包硬體說要換貨您會換嗎?怎麼換?
建議樓主不要只圖自己方便才是


問題是, "不是賣給我的店員"一直強調"他有跟我說盒子要留下", 這點讓我非常不爽, 是想給我植入假的記憶嗎?
如果說我會因此欠代理商一個紙盒, 那麼請告訴我, 應該要給多少包裝費甚至運費
而不是直接說, <<沒有盒子我們不能處理>>, 保固貼紙貼假的嗎?

我並沒有說"我沒有盒子我完全沒錯", 而是我不滿意店家以沒有盒子完全推託保固的問題!!!

只圖自己方便?
店家要我生出一個盒子, 否則就完全不理會的態度, 萬一發生在您身上呢?
 
舊 2008-04-20, 02:47 PM #22
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推手離線中  
I am Kent.
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加入日期: Apr 2001
您的住址: Tainan
文章: 3,794
引用:
作者推手
問題是, "不是賣給我的店員"一直強調"他有跟我說盒子要留下", 這點讓我非常不爽, 是想給我植入假的記憶嗎?
如果說我會因此欠代理商一個紙盒, 那麼請告訴我, 應該要給多少包裝費甚至運費
而不是直接說, <<沒有盒子我們不能處理>>, 保固貼紙貼假的嗎?

我並沒有說"我沒有盒子我完全沒錯", 而是我不滿意店家以沒有盒子完全推託保固的問題!!!

只圖自己方便?
店家要我生出一個盒子, 否則就完全不理會的態度, 萬一發生在您身上呢?

換貨要保留盒子是常識....沒什麼好說的......
__________________
發呆中...
舊 2008-04-20, 03:31 PM #23
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I am Kent.離線中  
推手
Basic Member
 

加入日期: Nov 2004
文章: 28
引用:
作者I am Kent.
換貨要保留盒子是常識....沒什麼好說的......


非常抱歉因為我沒常識而浪費您的時間回文...
不過我也付出了代價, 少了一顆硬碟, 不知道這個代價您是否滿意?
舊 2008-04-20, 03:43 PM #24
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I am Kent.
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加入日期: Apr 2001
您的住址: Tainan
文章: 3,794
引用:
作者推手
非常抱歉因為我沒常識而浪費您的時間回文...
不過我也付出了代價, 少了一顆硬碟, 不知道這個代價您是否滿意?

你自己要把硬碟丟在那邊...怪誰.....
__________________
發呆中...
舊 2008-04-20, 03:46 PM #25
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I am Kent.離線中  
KC
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加入日期: Jan 2001
文章: 1,601
引用:
作者推手
非常抱歉因為我沒常識而浪費您的時間回文...
不過我也付出了代價, 少了一顆硬碟, 不知道這個代價您是否滿意?

回去店家拿不就好了,自己有錯在先還怪東怪西...
舊 2008-04-20, 03:54 PM #26
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KC離線中  
推手
Basic Member
 

加入日期: Nov 2004
文章: 28
引用:
作者I am Kent.
你自己要把硬碟丟在那邊...怪誰.....


抱歉...又浪費您的時間了...
我當時確實是火氣很大, 因為在同一間買的硬碟全部出包, 店家又完全拒絕受理...
還用"我早就告訴過你"的語氣和態度來應對我...事實上他之前完全沒說
不過當然也是怪我沒常識啦~

我被店家的態度一時氣昏頭, 店家除了表示他們不受理之外, 完全沒有說還有什麼方法, 或是有什麼補救方法
其實很想把硬碟給他自由落體下去接觸地板的...

我沒有盒子是一回事, 店員的服務態度是另一回事, 我說過讓我最不爽的就是"店員的態度"!!

反正我以後將會盡我的能力為這間店反宣傳, 反正他們生意很好, 少了澳客可能更高興吧~
舊 2008-04-20, 03:56 PM #27
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cabbagehead
Regular Member
 

加入日期: Oct 2001
文章: 75
你EQ蠻差的
就算原本購買的店家不受理
還有通路商可以解決
更何況這情形是你佔理較少
店員的確服務態度不好
生氣可以生氣
但是不必一副客人最大的嘴臉
這樣很少會有人幫你說話的

引用:
作者推手
抱歉...又浪費您的時間了...
我當時確實是火氣很大, 因為在同一間買的硬碟全部出包, 店家又完全拒絕受理...
還用"我早就告訴過你"的語氣和態度來應對我...事實上他之前完全沒說
不過當然也是怪我沒常識啦~

我被店家的態度一時氣昏頭, 店家除了表示他們不受理之外, 完全沒有說還有什麼方法, 或是有什麼補救方法
其實很想把硬碟給他自由落體下去接觸地板的...

我沒有盒子是一回事, 店員的服務態度是另一回事, 我說過讓我最不爽的就是"店員的態度"!!

反正我以後將會盡我的能力為這間店反宣傳, 反正他們生意很好, 少了澳客可能更高興吧~
舊 2008-04-20, 04:28 PM #28
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im872245
Senior Member
 

加入日期: Oct 2004
您的住址: 溪水湖泊
文章: 1,258
那個叫做新品換貨,叫做DOA,不過一般來說要看代理商會不會要求
需要外盒,不過聯強硬碟包裝那麼節省,有根沒有一樣.
不過會要求要外盒的好像是外盒有序號的東西吧!
筆電,CPU,個人電腦和印表機等等.
根據我買過的經驗,"小偷牌"硬碟好像沒序號耶!
舊 2008-04-20, 04:51 PM #29
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im872245離線中  
推手
Basic Member
 

加入日期: Nov 2004
文章: 28
引用:
作者cabbagehead
你EQ蠻差的
就算原本購買的店家不受理
還有通路商可以解決
更何況這情形是你佔理較少
店員的確服務態度不好
生氣可以生氣
但是不必一副客人最大的嘴臉
這樣很少會有人幫你說話的


EQ差這我承認...
我的EQ差到在路上看到警察埋伏起來開罰單, 不甘我的事也會騎過去跟他們說, 這樣子有點不太好
也曾經為了我的下屬的權益跟上司槓上而被冷凍一年
這樣看起來,EQ確實是挺差的~這點我很難否認

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這次是因為前一顆也是他們那邊買的硬碟已經讓我損失一堆資料, 這顆又好像有問題!
其實我也送過通路, 當時氣到抓狂, 一時熊熊忘記

我自己也算是服務業, 當客戶有任何問題(即使問題的原因跟我們完全無關), 我們會幫他想各種解決方法
並說明各種方法的差異, 對他有什麼利弊, 可能造成的其他問題, 需要的時間, 花費等等
也許我太高估原價屋的專業服務態度, 也忘記自己是個EQ不高的人
聽到店員以沒盒子為由, 也不提供其他可能的任何方法, 直接拒絕受理, 自然覺得很不滿
(至少提醒一下RMA或是其他方法吧?)

從店員到檢測員再到店員, 這個過程店家的態度就是一個幹!
幹到讓我寧願硬碟不要也不想跟他們打交道...

我沒有客人最大的"嘴臉", 只是對店員的態度很不滿
而這間店, 將永遠成為我的拒絕往來戶 , 就這樣
舊 2008-04-20, 04:57 PM #30
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推手離線中  


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