還是找消保官問問看,超過10個壞點,消費者有沒有權力在保固期內要求Benq 處理好.

雖然 Benq 有說不保壞點.但是畢竟這些條款是 Benq 單方面提出的,而且產品上也沒說明.
所以或許還是有機會爭取到維修處理.
把你認為不合理處再跟對方溝通一次,若是不理就請消保官處理.
由消保官這邊來認定Benq 要不要負責,若是要負責.
這時對方就無法不處理了.

我有不小心買到專案機(FP71G+S),保證書上是有注明不保亮點的.
後來貼錢換成有保亮點的FP71G+S.型號都一樣,但保證書就不一樣了.

單方面提出白紙黑字的條款,消保官都有權去認定有效與否了.
更何況是消費者都不知道的內規.

這不是打官司,不用怕麻煩.

這篇寫得很清楚了

樓主要追究的是將專案機轉賣給一般消費者的店家

死咬的BENQ不放，卻不對店家這種行為採取行動？


這種所謂的外流專案機各大廠商都有，LCD、NB

買東西時自己需留意

依我的瞭解，專案機另訂有合約，廠商照當初訂定的合約走即可

樓主的問題是一般消費者拿到專案機，怎麼看都是店家的責任大

這明顯是維修保固的問題,保證書上載明由誰負責處理保固,當然就找誰.

廠商跟店家之間的合約,跟消費者無關.

有問題的是消費者跟廠商之間對保固條款的爭議,當然也是這兩方來解決.
店家跟消費者的問題是出售保固有特別限制的產品卻沒告知消費者.

當然我說的不會有用處,還是要消保官這邊依據法律所做的認定才算.

感謝各位大大發言,
小弟的T905是購於光華商圈附近的店家,非特別通路,
小弟相信無論BENQ或店家大家都是無心善意的過失,
問題在於BENQ的老大心態罔顧消費者權益,怠於在包裝標示上區別一般機與專案機,
小弟今天就算找到店家,店家願意賠償小弟1,2千元,那又如何,
真要花時間找消保官,還要約廠商協調,
我甚至還在猶豫要不要為了這一點點權益損失勞師動眾,
也有想讓這件事情過去算了的念頭,可是馬上又覺得不應該這樣,
BENQ的專案機隱藏的問題還是存在,
問題的癥結在於專案機無法讓消費者辨識,這是BENQ的問題,是廠商的問題,
我希望至少讓BENQ知道存在這樣的問題,未來能夠改善,
否則這是一個普遍存在的問題,說不定下一個踩到地雷的就是您
謝謝

還有,小弟在這裡長久以來都是看文章學習大家分享的經驗,獲益良多,
發這篇文章,除了請教大家專案機是否與一般機器不同,
也是將自己活生生的經驗與大家分享,
希望大家在消費時能避免發生像小弟這樣不太愉快的經驗
這件事情後續如果有發展,小弟再向大家報告,
謝謝

其實,你不能怪benq 因為這台本來就沒保固亮暗點 是不肖店家騙你的
這機型本來就比較便宜
這家騙你的店家應該列為拒絕往來戶才是

小弟再強調一點,
BENQ 不能說完全沒有責任,它雖然是無新,雖然不是故意欺騙,
但它不在產品上加註專案機,任意置消費者於不知情而權益受損的風險之中,
而這樣的情況只要BENQ在專案機上標示即可避免,
能避免,卻不予避免,致使消費者的權益受損,
這是BENQ的過失

恩...何來權益受損 @_@?..
請問在螢幕的外箱或是螢幕隨附的說明說及Benq的線上說明..
有任何載明亮暗點超過一定數目就"一定"要換給你的說明文字嗎 @_@?..

今天不管是不是專案機..
如果今天Benq有在外箱或是說明書標示的保固服務..
確不願意履行保固的服務..則這個事件是值得公評的..

但現在明顯是你沒有先查詢 T905 的保固範圍..
碰到故障時才發現跟自己的認知不同..

我農曆年前跟亞拍賣家購入 dell e228 跟采河購入 dell 2407 時..
就是再三跟店家確認機器是五年保沒有十四天鑑賞期等等..
(嚴格說來Dell的螢幕都算專案機..)
以後有問題我一定衝去咬店家 ~~~

公司今年購入七八台 ibm x60 1706AQ4 1706AQ5 ..
也是專案機..盒子上也沒特別標示..
但購入時也是跟廠商確認過保固一樣是機體三年..
有問題也是衝去咬廠商 ~~

總而言之..
如果消費者自己不確認好相關的權益..
則不管外盒有沒有相關的標示..一樣權益都有可能受損..