請問BENQ所謂不保亮暗點的專案機是BENQ自己說了算嗎
 

小弟去年3月買了一台BENQ T905,衝著它的品牌及外箱貼著大大的3年全保固的貼紙,
小弟衡量預算在作過一些功課及比較之後就選擇這台給他買下去,
買的時候店家沒有標示也沒有告知是專案機,外箱及保證書也沒有任何記號標示,
我就給它買回家,用了一年之後在面板周圍發現出現暗點,一直到出現超過10點的時候,
我心想應該到達BENQ自己網站上面保固條款的19吋8暗點的維修標準,
便打電話給BENQ 0800 電話報修,並告知序號, 然後在一個多小時之後,
讓我錯愕的是BENQ克服打電給我說, 依序號查詢,我這台是專案機,沒有亮暗點保固,
我當場傻眼, 馬上又再詢問,連暗點10幾點這種超過A規的瑕疵都沒有保固嗎,
客服回答說 是的,沒有

我真是覺得又生氣又好笑

我想要問的是,專案機是廠商與店家"口頭告知"的嗎 ? 怎麼會沒有任何標示呢 ?
消費者如何知道自己買的是專案機?還是廠商不想維修就丟個專案機的托辭,是他說了算嗎
那這種導致消費者權益受損是誰的過失呢?
我總覺得這樣是不對的,有大大可以告訴我該怎麼維護自己的權益嗎,謝謝

不用罵BenQ
樓主您是被店家黑了阿...

跟你所在縣市政府的消保官連絡
他們會很樂意協助你 :)

T905我記得本來就沒有亮點保固..

你被店家黑了...買時應該要問清楚

不過店家應該主動告知才對..

你可以去查一下 看benq網頁有沒有註明專案機的注意事項

我記得專案機好像是特別提供給某些機構或是什麼的 不應該流出來賣的耶

你可以問一下benq 請問他們專案機是不是也能在一般店家買的到?

您有開發票嗎?

上面有打錯..來不及改了..pcdvd又龜速了

話說我之前也有看到奇拍在賣這T905一堆

裡面有幾個感覺沒什麼良心的賣家..要問他才會說是專案機

我覺得樓主應該是找店家問..為什麼沒講是專案機...不該先用標題殺benq

這應該是當初賣你的店家的問題吧~~

小弟想請問一般專案機在外箱包裝與保證書上都與一般機器沒有兩樣嗎,
那為何還要在外箱上貼著大大的"3年全保固 8豪秒"的嶄新貼紙,
除了店家告知之外消費者該如何辨別呢,
如果我們去商店買一包食品,結果吃死人了,
廠商回覆說依批號查詢該批商品品質不良,所以公司不負責任,請找購買的店家負責,
這樣說對嗎?

未標示是瑕疵品是誰的責任誰的過失,BENQ完全沒有責任嗎,
真要打消保官司訴訟起來BENQ不一定站得住腳吧

小弟在去年同時間幫母親在光華商圈買一台白牌的液晶螢幕,
店家言明A規一年保固,同樣是友達面板,結果用了一兩個禮拜發現出現超過3點亮點,
拿回去給老闆看馬上2話不說收回維修換面板,
衝著品牌認同及外箱包裝上號稱的3年全保固,多花了一千多小朋友買的BENQ卻碰到這樣的情況,
真是嘔得讓人搖頭嘆息

專案機這玩意在電腦硬體銷售市場是行之有年的常態，有在玩這套的也不只BenQ一家。因此如果有異議就趕快直接找消保官解決，要打消保官司訴訟也是很好的辦法。

在PCDVD試圖尋求支持比較沒有用，而且也會延誤了處理的時機。

您也是買來一年多才出現暗點的，買來時是好的，這樣不算是賣您瑕疵品吧!
將lcd跟食品做比較實為不當，食品所適用的法規是特殊的，絕對不會出現類似的案例
出現暗點應該不會看死人吧
而且這種專案機出貨時的保固條款都是特別訂定的，白紙黑字寫得清清楚楚
跟網路上很多便宜的新品無保顯卡一樣，都是跟原廠拉貨，簽約切結不保的
還有一點，賣lcd的商家要搞個"3年全保固 8毫秒"貼紙是非常簡單的
基本上您就是被賣您的商家a了
benq絕對不會，也沒有理由負責的